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Par MotionPoint

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Avis MotionPoint (27)

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Avis MotionPoint (27)

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Craig B.
CB
Senior Manager, Interactive Marketing
Entreprise (> 1000 employés)
"Solution simple et clé en main pour la traduction"
Qu'aimez-vous le plus à propos de MotionPoint?

La nature clé en main de la solution me permet de réaliser des tâches sans rien faire. L'équipe avec laquelle nous travaillons chez MotionPoint est toujours au top des choses et fait partie de nos meilleures équipes de fournisseurs. Nous ne pourrions pas gérer la livraison de 29 langues sans MotionPoint. Posséder notre propre mémoire de traduction est également un facteur de différenciation clé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MotionPoint?

Si je pouvais améliorer quelque chose, ce serait le soutien pour la traduction inverse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire
UT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellente expérience avec MotionPoint"
Qu'aimez-vous le plus à propos de MotionPoint?

J'adore la facilité de maintenir mes sites en langues étrangères ! Je fais seulement les modifications sur notre site en anglais, et MotionPoint s'occupe du reste. Maintenir plusieurs langues nécessitait auparavant de faire des changements sur chaque site individuellement. Le service client de MotionPoint est excellent. Le personnel est réactif et très utile pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MotionPoint?

Ce n'est pas vraiment une aversion, mais j'aimerais que les mises à jour des sites en langues étrangères puissent être presque instantanées au lieu d'un délai d'un jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Andrew C.
AC
Head of Informatics Product Management
Entreprise (> 1000 employés)
"Leur technologie est à peu près parfaite, tout comme leur service client."
Qu'aimez-vous le plus à propos de MotionPoint?

Je ne peux pas commenter la qualité des traductions réelles mais la mise en œuvre de la technologie est tout simplement incroyable. Si l'utilisateur sélectionne une langue alternative, alors l'appel pour livrer la page est intercepté par le processus Motionpoint, qui sert simplement la version traduite. Nous utilisons Adobe AEM, qui a la capacité d'avoir plusieurs rendus d'une page pour les langues mais nous devrions alors gérer toutes ces copies de pages - cette solution fonctionne simplement sans que nous ayons à faire quoi que ce soit - à part payer la facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MotionPoint?

Ce n'est pas bon marché - lorsque j'ai pris en charge l'équipe numérique, je les ai appelés pour essayer de comprendre les coûts. Une fois que j'ai compris l'effort qu'ils prenaient de l'équipe, j'ai avalé et accepté le coût comme étant approprié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Aviation et aérospatiale
AA
Entreprise (> 1000 employés)
"Puissant, mais coûteux"
Qu'aimez-vous le plus à propos de MotionPoint?

MotionPoint fait un excellent travail de traduction de contenu technique qu'une IA ne pourrait pas gérer. Lorsque Google Traduction ne suffit pas pour votre entreprise, MotionPoint peut vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MotionPoint?

MotionPoint a une équipe formidable et la traduction est toujours impeccable, mais c'est très cher. Pour de nombreuses entreprises, le prix peut ne pas être justifié par rapport à d'autres options qui sont 90 % moins chères en utilisant des outils de traduction par IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ole Martin K.
OK
Marketing Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un service de traduction qui "fonctionne tout simplement""
Qu'aimez-vous le plus à propos de MotionPoint?

Les traductions sont effectuées de manière à ce que "ça fonctionne tout simplement" ; vous ne dépensez pas vraiment d'énergie sur les mécanismes qui fonctionnent en coulisses. Une solution de support utile, disponible, axée sur le service et orientée vers la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MotionPoint?

Rien, vraiment. Mais soyez conscient que vous devez consacrer du temps à la configuration unique du service. Pas de place pour tricher ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Télécommunications
AT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une solution de traduction fiable permet à une équipe interne allégée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de MotionPoint?

Mon entreprise utilise MotionPoint depuis quelques années maintenant, et pour la plupart, leur solution proxy a été très fiable, nécessitant très peu d'intervention de notre part. Nous avons pu maintenir un site en espagnol avec seulement un ou deux employés impliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MotionPoint?

Je pense que c'est en partie à cause de la pandémie, mais le niveau de service client a décliné au cours des dernières années. Je pense qu'il n'y a plus de centre de contact entièrement doté en personnel, donc je ne peux pas toujours joindre quelqu'un de l'équipe de support par téléphone lorsqu'un problème critique survient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Fournitures et équipements commerciaux
UF
Entreprise (> 1000 employés)
"MotionPoint partout !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de MotionPoint?

Si vous avez besoin de faire traduire votre site, MotionPoint fait un travail phénoménal. Ce qui m'impressionne le plus chez MotionPoint, c'est le support qu'ils fournissent après la mise en ligne du site traduit. Pour moi, c'est l'aspect essentiel de notre relation. Un support supérieur continu qu'ils fournissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MotionPoint?

Le soutien qu'ils fournissent aujourd'hui est excellent. Cela a demandé un peu d'effort pour comprendre les processus internes du centre de support au début. Une fois que j'ai compris, j'ai pu faire le lien avec nos processus. Ainsi, nous avons travaillé ensemble pour soutenir les deux opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Assurances
AA
Entreprise (> 1000 employés)
"Service client excellent"
Qu'aimez-vous le plus à propos de MotionPoint?

MotionPoint possède l'un des meilleurs services clients de l'industrie. Ils traitent chaque client comme s'il était leur seul client. Ils vont au-delà des attentes pour être un excellent partenaire et cherchent toujours des moyens d'améliorer le parcours client tout en étant efficaces et rentables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MotionPoint?

Il n'y a pas grand-chose à dire en ce qui concerne le fait de ne pas aimer MotionPoint. Nous avons rencontré quelques défis pour intégrer la technologie à nos produits ; cependant, MotionPoint travaille très dur pour nous aider à trouver une solution qui fonctionne. Nous n'avons pas encore rencontré de problème que nous ne pouvions pas résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arturo M.
AM
Senior Project Manager
Entreprise (> 1000 employés)
"Le service et le soutien dont vous avez besoin"
Qu'aimez-vous le plus à propos de MotionPoint?

Leur niveau de soutien est incroyable, au cas où une situation se présente, après la création du ticket de support, ils répondent en moins de 30 minutes et fournissent des mises à jour constantes de ce qu'ils font et de leurs découvertes. Je me souviens même de fois où ils ont organisé une réunion si nécessaire pour nous montrer la cause profonde et leurs solutions proposées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MotionPoint?

Rien de ce dont je me souviens au cours des 3 dernières années à travailler avec eux, leurs SLA sont de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Avec le soutien de l'équipe Motion point, la page empower/pcap est presque entièrement traduite."
Qu'aimez-vous le plus à propos de MotionPoint?

La communication entre les équipes est très bonne, elles sont très aimables et travaillent avec respect, les informations et les images jointes aux tickets sont très utiles, elles sont compétentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MotionPoint?

Une meilleure qualité de traduction, certaines phrases ou textes traduits n'ont aucun sens en espagnol. Parfois, l'équipe de Motion Point met beaucoup de temps à commencer à résoudre un ticket, donc, quand ils utilisent l'utilisateur fourni, l'utilisateur ne travaille plus, car les utilisateurs changent tout le temps, alors je dois trouver un autre utilisateur et il arrive parfois la même chose, et cela me prend beaucoup de temps pour trouver un autre utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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