MeltingSpot est la première plateforme d'adoption logicielle conçue pour la formation intégrée, destinée à la fois à l'adoption logicielle par les clients (fournisseurs de logiciels) et à l'adoption logicielle par les employés (grandes entreprises).
Dans un monde où l'innovation numérique s'accélère, MeltingSpot aide chaque utilisateur à maîtriser plus rapidement et plus efficacement le logiciel sur lequel il compte, avec un minimum de friction.
Nous offrons un apprentissage fluide, contextuel et proactif, intégré directement dans les outils que les utilisateurs utilisent quotidiennement. Pas besoin de chercher : le contenu pertinent, les conseils et les meilleures pratiques apparaissent au bon moment, au bon endroit, en fonction de l'activité de chaque utilisateur.
MeltingSpot est un mélange unique d'une plateforme d'adoption numérique (DAP) et d'un système de gestion de l'apprentissage (LMS), conçu spécifiquement pour la formation logicielle. Propulsé par un compagnon d'apprentissage IA, il détecte les lacunes en matière de connaissances et délivre automatiquement des parcours d'apprentissage personnalisés directement dans le flux de travail de l'utilisateur, garantissant une expérience d'apprentissage fluide et efficace.
Cas d'utilisation clés :
- Adoption de logiciels d'entreprise
Les employés perdent en moyenne 36 jours de productivité par an en raison d'une mauvaise utilisation des logiciels d'entreprise comme Salesforce, ServiceNow ou SuccessFactors. Souvent à cause d'une formation insuffisante.
MeltingSpot résout ce problème en offrant un apprentissage continu, personnalisé et contextuel directement à l'intérieur de ces outils, basé sur les besoins d'apprentissage de chaque utilisateur.
- Succès client numérique
Nous aidons les équipes CS et marketing produit dans les entreprises SaaS à développer leur habilitation utilisateur, permettant aux utilisateurs d'adopter les fonctionnalités de manière autonome, avec moins de support 1:1.
- Intégration des utilisateurs
MeltingSpot rend l'intégration plus rapide et plus légère. Les CSM peuvent créer des parcours d'apprentissage intégrés pour guider les utilisateurs étape par étape, sans avoir à se fier à des appels interminables ou à des sessions de formation manuelles.
Avantages observés par nos clients :
- Adoption accélérée des logiciels
- Satisfaction utilisateur accrue
- Réduction des demandes de support
MeltingSpot est approuvé par les fournisseurs SaaS cherchant à réduire la friction d'adoption, et par les grandes entreprises cherchant à améliorer la maîtrise des outils logiciels critiques par leurs employés.
Vendeur
MeltingSpotDiscussions
Communauté de MeltingSpotLangues prises en charge
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
Description du produit
MeltingSpot est la première plateforme d'adoption logicielle alimentée par l'IA pour la formation intégrée dans les applications. Elle aide les fournisseurs de SaaS et les entreprises à accélérer l'adoption par les utilisateurs en intégrant un apprentissage personnalisé et contextuel directement dans leurs outils. Plus besoin de chercher ou de suivre des formations interminables, les utilisateurs reçoivent le bon contenu au bon moment, dans leur flux de travail. De l'intégration à l'apprentissage continu, MeltingSpot stimule l'activation, la rétention et la satisfaction. Formez plus intelligemment. Adoptez plus rapidement. Directement dans l'application.
Aperçu par
Benoit Chatelier
