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MeltingSpot

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61 avis
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Note moyenne des étoiles
4.6
Au service des clients depuis
2021

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MeltingSpot Avis

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UI
Utilisateur vérifié à Immobilier
08/11/2025
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Plateforme efficace pour un apprentissage structuré dans l'application

Cela nous permet de centraliser toutes nos ressources de formation et de les livrer directement dans le contexte, ce qui facilite l'adoption pour nos équipes et partenaires. L'interface est claire, et la mise en place des parcours d'apprentissage est simple une fois que vous vous y habituez.
Utilisateur vérifié à Design
UD
Utilisateur vérifié à Design
08/07/2025
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique

Une plateforme puissante pour former et engager nos utilisateurs

MeltingSpot a transformé notre manière de former nos clients et de les accompagner dans la prise en main de notre produit. Voici les points que j’apprécie particulièrement : Une interface moderne et claire, aussi bien côté admin que côté utilisateur. Facile à prendre en main, même sans expérience en LMS. Une grande richesse fonctionnelle : on peut proposer des cours structurés, des replays de live, des documents, des tutoriels vidéos, des événements, mais aussi animer une communauté avec des forums ou groupes. Une expérience 100% intégrée à notre application : nos utilisateurs accèdent à la formation sans quitter notre interface. Cela augmente fortement leur engagement. Des options de ciblage précises : on peut afficher les bons contenus aux bonnes personnes, selon leur profil ou leur usage. Un support client ultra-réactif : l’équipe MeltingSpot est à l’écoute, disponible, et améliore constamment la plateforme.
Utilisateur vérifié à Design
UD
Utilisateur vérifié à Design
08/07/2025
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique

Une solution complète pour former et engager nos utilisateurs

MeltingSpot a profondément changé notre manière de former et d’accompagner nos clients. Voici ce que j’apprécie particulièrement : Une intégration fluide dans notre produit : l’expérience est entièrement embarquée, nos utilisateurs accèdent aux contenus de formation sans quitter notre interface. Une grande diversité de formats : cours structurés, replays de webinaires, documents, vidéos, événements live… On peut vraiment s’adapter aux besoins et préférences de chaque utilisateur. Une interface intuitive côté admin : même sans être expert·e, on peut créer et organiser des parcours très facilement. Un accompagnement client irréprochable : l’équipe MeltingSpot est toujours disponible, à l’écoute, et très proactive dans l’amélioration continue de la plateforme. Des outils puissants pour personnaliser l’expérience : entre les smart groups et les parcours, on peut vraiment segmenter notre audience et adresser les bons contenus aux bonnes personnes.

À propos

Contact

Siège social :
Paris , FR

Réseaux sociaux

@MeltingSpot_EU

Qu'est-ce que MeltingSpot ?

MeltingSpot is the first Software Adoption Platform built for in-app training, designed for both customer software adoption (software vendors) and employee software adoption (large companies). In a world where digital innovation is accelerating, MeltingSpot helps every user master the software they rely on - faster, more efficiently, and with minimal friction. We deliver seamless, contextual, and proactive learning—embedded directly into the tools users interact with daily. No need to search: relevant content, guidance, and best practices appear at the right time, in the right place, based on each user's activity. MeltingSpot is a unique blend of a Digital Adoption Platform (DAP) and a Learning Management System (LMS), designed specifically for software training. Powered by an AI learning companion, it detects knowledge gaps and automatically delivers personalized learning paths directly within the user workflow, ensuring a seamless and effective learning experience. Key use cases: - Enterprise Software Adoption Employees lose an average of 36 days of productivity per year due to poor use of Enterprise Softwares like Salesforce, ServiceNow, or SuccessFactors. Often because of insufficient training. MeltingSpot fixes this by delivering ongoing, personalized, in-context learning directly inside those tools, based on each user’s learning needs. - Digital Customer Success We help CS and product marketing teams in SaaS companies scale their user enablement—empowering users to adopt features independently, with less 1:1 support. - User Onboarding MeltingSpot makes onboarding faster and lighter. CSMs can build in-app learning paths to guide users step-by-step, without relying on endless calls or manual training sessions. Benefits observed by our customers: - Accelerated software adoption - Higher user satisfaction - Reduced support requests MeltingSpot is trusted by both SaaS vendors looking to reduce adoption friction, and large enterprises seeking to improve employee mastery of critical software tools.

Détails

Année de fondation
2021