L'interface est extrêmement conviviale. Nous avons pu naviguer dans la majorité du portail simplement par intuition. L'intégration qu'ils fournissent est très utile et entièrement personnalisée selon vos besoins. Tout le personnel avec lequel nous avons travaillé a été professionnel, attentionné et orienté vers le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Quickbooks Online pour notre logiciel de comptabilité et c'était l'une des raisons pour lesquelles nous avons signé avec Knowify, car les deux sont intégrés. J'aimerais que les travaux sous contrat fonctionnent un peu plus comme les 'Projets clients' dans Quickbooks du point de vue de la hiérarchie - cela serait utile pour gérer des travaux sous contrat à grande échelle qui comportent plusieurs lots (nous avons des projets qui peuvent avoir plus de 300 lots). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui nous retient chez Knowify - des factures avec l'option d'avoir un SOV détaillé. Je n'ai rien vu de tel dans d'autres logiciels. Cela semble très présentable - tous nos clients les apprécient. Et c'était intelligent de faire une colonne avec les chiffres actuels sur un fond de couleur différente, car lorsque nous avons de nombreuses pages, sinon, il serait facile de perdre de vue ce que les colonnes présentent.

Aussi, j'aime l'aide rapide disponible en cas de problème.

Connexion à QuickBooks en ligne - option précieuse, elle est bien intégrée. Fournisseurs, projets, factures et notes de frais - tout ce dont nous avons besoin et facile à trier.

Pratique que nous puissions rechercher des factures par noms, par payées ou non, factures par numéros (si un entrepreneur général a quelques projets avec nous, ils écrivent seulement le numéro de facture dans leurs soumissions - et le moyen le plus rapide de trouver de quel projet il s'agit - est de taper le numéro de facture dans Knowify). Même si je peux le trouver à de nombreux endroits, mais Knowify est le moyen le plus rapide en raison de moins de clics.

J'aime la flexibilité des dates d'échéance sur les factures (Knowify n'a pas la même flexibilité sur les factures, mais je le corrige ensuite dans QuickBooks).

Nous utilisons Knowify quotidiennement, pour toutes les factures (aussi certaines d'entre elles qui ne sont pas sur des projets) et les factures.

Nous avons de nombreux projets, certains petits, d'autres grands, qui commencent et se terminent à des moments différents - nous apprécions d'avoir des projets illimités. Parfois, nous devons réactiver d'anciens projets, pour y ajouter quelque chose, et les désactiver à nouveau - merci que cela soit disponible.

Il était facile de commencer et d'apprendre à l'utiliser. Maintenant, le design est encore meilleur - tout est sur la page principale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Option de paie - coûteuse, avec une rotation constante des personnes dans la construction et une paie hebdomadaire, il est trop difficile de suivre les personnes actives, de plus, il n'est pas facile de remplir toutes les informations.

Tous les employés ne sont pas des experts en informatique pour leur demander de se connecter et de déclarer leurs heures, et d'assigner les heures aux bons projets (ils ont souvent plusieurs projets en une semaine, parfois même deux projets le même jour) - tout cela rend impossible l'utilisation de la paie. Donc, nous suivons les coûts dans Excel.

De plus, le coût pour chaque employé actif, même s'ils ne sont pas sur la paie pendant un certain temps (mais nous ne les avons pas désactivés) - les coûts semblent trop élevés.

Wagepoint est beaucoup moins cher.

Maintenant, par exemple, nous avons un taux de 1,5 fois, un taux de 2 fois. et c'est dans la même semaine. Les employés ne peuvent pas le saisir - ils comprennent à peine ce qu'ils doivent nous déclarer. Nous avons tout cela dans Excel, avec des lignes supplémentaires pour un autre taux - pouvez-vous imaginer comment nous devrions calculer le coût chaque semaine dans Knowify ?

Donc ce serait nous (moi et mon assistant) qui saisissons tout dans Knowify, dans Excel, et dans Wagepoint. Pas de temps pour ça.

Un autre problème - les rapports sont trop chers et ils n'ont pas tout ce dont nous avons besoin, de plus nous n'en avons pas besoin régulièrement, mais principalement une fois par an, en envoyant le même rapport (WOH à l'assurance, à la banque, à différents logiciels des clients). Ce que je dois suivre - j'ai mes propres Excels pour des projets séparés et pour tous les projets ensemble sur un seul Excel.

Si vous le souhaitez, je pourrais vous montrer les Excels que nous avons - peut-être que vous pouvez comprendre ce que veulent les clients comme nous.

Quand nous avons essayé d'utiliser les rapports de Knowify, je devais encore tout ajuster manuellement. Je ne sais pas si vous l'avez changé maintenant, mais en général cela prend moins de temps et j'ai des données constamment mises à jour sur mes Excels. De plus, j'ai un Excel interactif, qui est connecté à tous les autres projets que nous avons, donc j'ai toujours les données actuelles dans tout ce dont j'ai besoin pour les rapports.

Par exemple, un détail que j'avais - les rapports WOH de Knowify avaient des données NET (coût des projets, etc.), mais quand le paiement arrive, il y a la TVH. Donc techniquement vos rapports devraient calculer le NET à partir du montant payé, mais comme ce n'était pas le cas, les rapports n'avaient pas de sens et étaient inutiles. Pour calculer %, j'ai ajouté manuellement une colonne qui calculait le NET sur les paiements des factures.

Donc, ces deux fonctions ne nous ont pas plu - la paie et les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'intégration de Knowify avec Quickbooks est très bonne, elle réduit beaucoup de temps avec les entrées et diminue les erreurs.

- Le suivi du temps fonctionne bien et il est très facile de facturer les projets tout en suivant les dépenses et les factures.

- Il est possible d'exporter les projets en .csv pour faire une analyse des coûts, ce qui est très utile.

- L'application téléphonique fonctionne bien pour les personnes sur le site. Très facile à utiliser (enregistrement d'entrée et de sortie) et pour entrer les achats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Le bénéfice n'est pas précis pour le Canada, car les coûts incluent les ventes. Cela fausse les chiffres et rend le tableau de bord inutile.

- Estimer le matériel en utilisant les modèles est inutile car le système ne vous permet d'entrer que deux décimales pour le matériel et le temps. Par exemple, si vous créez un modèle pour la peinture en utilisant 1 pied carré comme base, le système arrondira votre temps et votre matériel, ce qui entraînera un montant insensé. La seule option est d'augmenter la base, par exemple, calculer par 100 pieds carrés votre temps et votre matériel, ce qui ajoute une étape supplémentaire pour contourner le système.

- Les achats effectués par un employé et les envoyer automatiquement à la fin de la semaine.

- Il devient difficile d'estimer le coût (temps et matériel) en utilisant plan & track. Pour les grands projets, il est plus facile de faire le travail dans Excel puis de l'importer dans Knowify. Avoir une sorte de feuille de calcul intégrée serait très précieux.

- Il y a très peu de rapports disponibles et aucun moyen d'automatiser un rapport hebdomadaire, par exemple.

- Ce serait bien d'avoir plus de fonctionnalités dans l'application téléphonique pour les administrateurs.

- Actuellement, il n'y a que l'anglais et l'espagnol. Avoir le français serait également utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises en page conviviales sont incroyables. L'intégration avec QuickBooks est transparente et vraiment simple à naviguer. L'organisation des données est agréable à voir, tout est réuni en un seul endroit pour chaque projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie proposition - pour un logiciel aussi avancé que Knowify, je suis tellement choqué par la façon dont les propositions sont gérées. Il devrait y avoir un moyen d'avoir plusieurs propositions pour chaque travail - avec des numéros de révision différents chaque fois qu'une révision est nécessaire. C'est fou pour moi le processus de faire une révision sur les propositions. Cela devrait absolument être corrigé.

Obtenez un système de numérotation pour les propositions et ayez une option pour les révisions où la proposition précédente peut encore être référencée ou facilement accessible pour l'édition. Le truc de la copie enregistrée dans les documents est étrange et tout le processus de révisions est très lourd pour notre entreprise. Faites mieux, s'il vous plaît !

Nous révisons souvent nos propositions et bénéficierions vraiment d'un processus plus facile à cet égard.

L'application pour les téléphones est aussi boguée. Pourquoi est-ce que je reçois une notification push sur mon téléphone disant que j'ai été assigné à une tâche, et quand je clique sur cette option, cela me mène à l'application Knowify, onglet notifications, et il n'y a rien là. Je reçois un email, oui, et je peux fermer l'onglet de notification et aller aux tâches - mais pourquoi ne pas simplement me mener à la section des tâches - c'est agaçant de devoir faire cela encore et encore. Veuillez corriger cela pour que la notification s'enregistre dans l'"onglet notifications" ou redirigez simplement le clic directement vers les tâches.

Facturation - Y a-t-il un moyen de voir les factures sous le fichier de travail ? Cela me semble étrange qu'il ne les enregistre pas dans les documents et que nous devions les télécharger sur Knowify, alors que la facture est déjà dans le système. Cela semble être une étape supplémentaire inutile. Je sais que nous pouvons les voir dans la section des factures, mais ce serait plus facile de l'avoir dans le fichier de travail réel aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une excellente expérience en utilisant Knowify. Leur service client est excellent, les réponses sont toujours rapides, et l'équipe est constamment amicale et serviable chaque fois que nous avons besoin d'assistance. La plateforme est également facile à utiliser, surtout lorsqu'il s'agit de créer et d'envoyer des propositions. Nous n'avons pas rencontré de problèmes majeurs jusqu'à présent, à part le menu déroulant des taxes lors de la préparation des propositions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques fonctionnalités que nous espérons voir mises en œuvre depuis des années, comme des améliorations de la section de la taxe de vente dans les propositions. Ce serait beaucoup plus facile si les options fiscales étaient triées par ville ou état, ou s'il y avait une barre de recherche ou une recherche par joker pour trouver rapidement ce dont nous avons besoin, au lieu de faire défiler une longue liste.

Dans l'ensemble, Knowify a été fiable et convivial, avec un excellent support et seulement quelques domaines où des fonctionnalités supplémentaires le rendraient encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Convivial, basé sur des contractuels, simple mais complexe, support client de première classe, basé sur le cloud, s'intègre avec d'autres logiciels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Problèmes pour faire communiquer Knowify avec QuickBooks parfois, limitations lorsque vous avez plusieurs marques au sein d'une même entité, duplications dans les processus (pourraient avoir des zones préchargées en fonction de ce que vous mettez dans d'autres zones, c'est-à-dire que le champ de travail de la proposition va dans l'onglet de l'ordre de travail), je souhaite qu'il y ait une meilleure section pour les véhicules et équipements, je ne suis pas fan de l'application de planification, l'application mobile est correcte, je souhaite que le CRM soit un peu plus impliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Knowify pour mon entreprise depuis un certain temps maintenant, et dans l'ensemble, c'est un outil indispensable pour gérer divers aspects de mes opérations quotidiennes. Voici un aperçu de ce que j'aime :

1. Gestion de projet simplifiée

2. Propositions et factures simplifiées

3. Capacités CRM robustes

4. Suivi des coûts et aperçus financiers

5. Interface conviviale Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voici une analyse des domaines où je pense qu'il pourrait y avoir des améliorations :

1. Personnalisation limitée de certaines fonctionnalités

2. L'application mobile pourrait être améliorée

3. Intégration avec d'autres logiciels

4. Structure tarifaire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme très facile à utiliser une fois que vous avez suivi la formation. J'aime les options de retenue de 10 % que nous pouvons ajouter aux contrats. J'aime qu'elle soit facilement synchronisée avec QuickBooks pour pouvoir suivre les matériaux par rapport aux travaux et gérer la comptabilité en même temps. Le support client est excellent car quelqu'un répond toujours rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Plus de rapports tels que les rapports WIP

- Souhait que les services soient toujours inclus dans le prix de base au lieu d'être un supplément

- CRM intégré

- Je trouve que parfois la taxe ne correspond pas à celle de Quickbooks - par conséquent, chaque facture que j'envoie, je dois m'assurer que la taxe s'aligne dans QB

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Knowify a fourni un bon moyen de rationaliser le suivi des heures de nos employés et des reçus pour les achats de matériaux sur le chantier. Il a également été facile à utiliser pour envoyer des factures aux clients et enregistrer les factures des sous-traitants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir créer un travail à prix fixe, puis y ajouter des ordres de modification de temps et de matériel au fur et à mesure de l'avancement du travail. Nous avons souvent de grands travaux qui sont proposés comme des travaux à prix fixe, mais en cours de route, le client demandera des travaux supplémentaires que nous réalisons simplement sur une base de temps et de matériel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que je suis encore trop nouveau en tant qu'utilisateur pour répondre à cela, mais jusqu'à présent, c'est très facile à utiliser. De plus, le support est excellent, ils répondent à toutes les questions immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'ai parlé pour la première fois avec Knowify, j'ai eu l'impression que certaines des informations qui m'ont été données n'étaient pas entièrement exactes. Par exemple, on m'a dit que le modèle de facture pouvait être personnalisé de n'importe quelle manière que je souhaitais et que toutes les informations liées au projet seraient automatiquement transférées. En réalité, le processus s'est avéré plus complexe qu'il n'y paraissait au départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.