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Les critiques de G2 rapportent qu'IT Glue excelle dans la documentation et le suivi des actifs, les utilisateurs appréciant sa capacité à lier des documents, des mots de passe et des actifs ensemble de manière transparente. Cette intégration est particulièrement bénéfique pour les techniciens ayant besoin d'un accès rapide à la documentation client lors des tickets de support.
Les utilisateurs disent que Hudu se distingue par sa facilité d'utilisation et ses options de personnalisation, permettant aux équipes d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques. Les critiques soulignent le processus d'installation rapide et la synchronisation transparente avec leur PSA, en faisant un choix pratique pour gérer les mots de passe et les informations client.
Selon les avis vérifiés, IT Glue a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines comme le partage des connaissances et l'organisation. Les utilisateurs le trouvent être un outil qui fait gagner du temps avec des notes bien organisées qui aident à conserver des données de cas précieuses au fil du temps.
Les critiques mentionnent que bien que Hudu offre un prix d'entrée compétitif, les fonctionnalités d'IT Glue, telles que la possibilité de créer différents espaces de travail, apportent une valeur ajoutée pour les équipes qui nécessitent des capacités de documentation étendues.
Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support d'IT Glue est légèrement inférieure à celle de Hudu, les utilisateurs notant que l'équipe de support de Hudu est réactive et introduit constamment de nouvelles fonctionnalités, améliorant l'expérience utilisateur globale.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont des évaluations similaires, mais le plus grand nombre de critiques d'IT Glue suggère une présence plus établie sur le marché. Cela pourrait indiquer une expérience utilisateur plus fiable, en particulier pour les équipes à la recherche de solutions éprouvées en documentation IT.
Hudu vs IT Glue
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Hudu plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Hudu dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que IT Glue répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hudu.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Hudu est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Hudu à IT Glue.
Hudu est un système de documentation informatique dédié, conçu pour les départements informatiques et les entreprises de services gérés (MSP).Lire la suite
C'est une solution de base de connaissances. C'est une base de données relationnelle facile à utiliser, avec plusieurs solutions bien intégrées. L'accent est...Lire la suite
Qu'est-ce qu'ITGlue ?
1 commentaire
JO
IT Glue est une solution de documentation informatique, généralement utilisée par les MSP ou les équipes informatiques internes pour documenter les...Lire la suite
À quoi sert la colle ?
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JO
IT Glue est généralement utilisé pour la documentation des environnements informatiques, donc des points de terminaison, des serveurs, des logiciels, des...Lire la suite
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