InvGate Service Management est intuitif, flexible et facile à déployer dans les services informatiques et autres départements comme les ressources humaines et les installations. Le créateur de flux de travail visuel et les règles d'automatisation permettent de gagner beaucoup de temps en rationalisant l'acheminement des tickets et les approbations. Les SLA intégrés, les rapports et un portail convivial facilitent la gestion des demandes et l'amélioration des temps de réponse. C'est une alternative puissante mais économique aux outils ITSM plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien qu'InvGate soit puissant et convivial, certains domaines pourraient être améliorés. Les outils de reporting sont solides mais pourraient bénéficier de filtres plus avancés et d'options de personnalisation. Les intégrations avec des applications tierces sont quelque peu limitées par défaut et peuvent nécessiter une configuration supplémentaire. Parfois, la réactivité de l'interface utilisateur peut être lente lors du traitement de grands ensembles de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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