Fonctionnalités de HighLevel

Basé sur 104 HighLevel avis. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.

Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Les 102 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 97 HighLevel avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 85 avis. HighLevel

Tel que rapporté dans 81 HighLevel avis. Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes.

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Les 98 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. Les 82 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise Les 82 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 84 HighLevel avis. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Les 83 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 63 HighLevel avis. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Les 74 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux entreprises de modifier les conversations pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise.

Permet aux utilisateurs de mettre à jour les systèmes, tels que CRM, en fonction des conversations.

Permet aux utilisateurs de maintenir et d’observer la précision et la viabilité des assistants virtuels intelligents.

Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client.

A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise.

Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.

Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B.

Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc.

Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc.

Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. Les 106 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 110 HighLevel avis. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.

Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 106 avis. HighLevel

Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. Les 83 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 96 HighLevel avis. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google.

Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. Les 82 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 80 HighLevel avis. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées.

Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. Les 86 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 104 HighLevel avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.

Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 102 avis. HighLevel

Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Les 105 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 96 HighLevel avis. Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation

Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 91 avis. HighLevel

Tel que rapporté dans 94 HighLevel avis. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité.

Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 90 avis. HighLevel

Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 85 avis. HighLevel

Basé sur 91 HighLevel avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Basé sur 78 HighLevel avis. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.

Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 75 avis. HighLevel

Basé sur 77 HighLevel avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Les 72 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde Les 88 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. Les 101 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Les 89 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 94 HighLevel avis. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc.

Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 102 avis. HighLevel

Basé sur 86 HighLevel avis. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants.

Tel que rapporté dans 79 HighLevel avis. Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients.

Tel que rapporté dans 78 HighLevel avis. Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir.

Tel que rapporté dans 76 HighLevel avis. Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline.

Basé sur 90 HighLevel avis. Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement

Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse. Les 86 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 83 avis. HighLevel

Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 88 avis. HighLevel

Tel que rapporté dans 90 HighLevel avis. Créez des pages de destination personnalisées et des formulaires de capture de prospects pour des campagnes marketing spécifiques afin de maximiser la conversion et de capturer les bonnes informations de qualification.

Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 79 avis. HighLevel

Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion. Les 78 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles. Les 86 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données. Les 77 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 69 HighLevel avis. La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing.

Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 75 avis. HighLevel

Qualifiez et notez automatiquement les prospects en fonction des données démographiques ainsi que des comportements en ligne des prospects, y compris la récence et la fréquence. Attribuez vos propres poids pour déterminer les scores des prospects pour la hiérarchisation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 74 avis. HighLevel

Basé sur 82 HighLevel avis. Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies.

Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 74 avis. HighLevel

Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 77 avis. HighLevel

Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 81 avis. HighLevel

Tel que rapporté dans 76 HighLevel avis. Rationalisez l’ensemble du processus de l’événement, y compris les invitations personnalisées, l’inscription, les rappels et le suivi post-événement. Intégrez des outils de réunion en ligne tels que WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar.

Maintenez un calendrier marketing dans plusieurs groupes. Gérez le calendrier pour l’ensemble du service marketing, des promotions au contenu en passant par les relations publiques. Les 87 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Planifier des publications automatisées sur un ou plusieurs comptes sociaux; utiliser ou intégrer des services de raccourcissement d’URL; et mesurer les mentions J’aime, les commentaires, les réponses et les retweets. Les 76 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 78 HighLevel avis. Amplifier les histoires de marque et de communauté; Atteindre les clients par profil social et activité; Optimisez les campagnes publicitaires sociales en temps réel

Fournit des outils avec un filtrage amélioré et une corrélation entre les revenus et la réputation. Les 37 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 36 HighLevel avis. Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque.

Tel que rapporté dans 42 HighLevel avis. Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne.

Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. HighLevel

Donne une visibilité sur les performances des employés et l’impact de chaque individu sur les initiatives de réputation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 38 avis. HighLevel

Aide à établir un flux de travail qui permet aux membres de l’équipe de communiquer efficacement et de manière collaborative. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 39 avis. HighLevel

Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.

Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.

Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.

Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.

Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.

Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. HighLevel

Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.

Permet aux employés de désigner des clients potentiels.

Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.

Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.

Permet la création de profils pour les contacts et les clients.

Permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques sur Internet.

Permet aux utilisateurs de passer des appels vidéo sur Internet.

Permet aux utilisateurs d’envoyer des messages instantanés sur Internet.

Permet aux utilisateurs de partager des écrans sur Internet.

Permet à plusieurs utilisateurs de passer des appels téléphoniques ou vidéo sur Internet à la fois.

Permet aux utilisateurs de se contacter via des téléphones mobiles et fixes.

Offre aux utilisateurs la possibilité de lire de la musique pour les contacts qui sont en attente.

Offre aux utilisateurs la possibilité de configurer un standard automatisé pour les appels et les informations sur le terrain lorsque les employés ne sont pas disponibles.

Offre aux utilisateurs un numéro unique qui peut être composé de n’importe où.

Permet aux utilisateurs de télécharger l’outil en tant que module complémentaire aux abonnements à des services spécifiques tels qu’Outlook 365.

Permet aux utilisateurs de télécharger l’outil en tant qu’extension du navigateur de leur choix.

Nécessite que les utilisateurs téléchargent le logiciel par lui-même.

Tel que rapporté dans 50 HighLevel avis. Fournit des modèles prêts à l’emploi pour une création de site Web simplifiée.

Permet aux utilisateurs de glisser-déposer des éléments et du contenu pour personnaliser l’apparence de leur site. Les 52 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux administrateurs avertis en HTML d’entrer du code pour personnaliser leur site Web de manière unique. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. HighLevel

Tel que rapporté dans 46 HighLevel avis. Offre aux clients la possibilité d’acheter un nom de domaine unique.

Donne aux utilisateurs un aperçu des pages vues uniques, des abonnés, de l’emplacement des téléspectateurs, etc. Les 48 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des outils qui facilitent les efforts de marketing des utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. HighLevel

Basé sur 48 HighLevel avis. Permet aux utilisateurs de transformer leur site Web en une boutique en ligne en offrant des capacités de commerce électronique.

Héberge des domaines dans l’outil. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. HighLevel

Tel que rapporté dans 50 HighLevel avis. Fournit également un e-mail aux utilisateurs pour communiquer sur le terrain dans leur constructeur de site Web.

Gère le contenu tel que les blogs, les outils de marketing, les bulletins d’information, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 47 avis. HighLevel

Permet aux administrateurs de créer des autorisations basées sur des rôles ou des mots de passe pour s’assurer que les utilisateurs ne voient que ce qu’ils doivent voir. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. HighLevel

Créateur de site Web Les 39 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Réponses cartographiées pour les conversations.

Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.

Composante humaine en direct des conversations.

Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.

Conversations diffusées sur les médias sociaux.

Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.

Conversations effectuées par message texte (SMS).

Conversations effectuées par des assistants vocaux.

Conversations diffusées par d’autres canaux.

Le logiciel intègre plusieurs canaux de communication numériques. Les 10 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet l’incorporation de contacts entrants provenant de canaux non commerciaux.

Inclut les médias physiques (courrier, dépliants, panneaux d’affichage, etc.) dans le mix des canaux.

Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.

Création et modification de profils clients en fonction des conversations.

Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.

Capture et organisation des leads à partir des conversations.

Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients.

Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse Les 59 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs Les 60 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 57 HighLevel avis. Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques

Basé sur 60 HighLevel avis. Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires

Basé sur 53 HighLevel avis. Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio

Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé Les 57 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 58 HighLevel avis. Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels

Permet la planification et le déploiement d’une stratégie globale de communication.

Tel que rapporté dans 10 HighLevel avis. Inclut ou s’intègre aux applications de création de contenu.

Basé sur 10 HighLevel avis. Les communications sortantes sont segmentées et personnalisées.

Les contacts entrants sont identifiés et traités en fonction de l’historique.

Le logiciel vérifie la conformité au RGPD, au can-spam et à d’autres exigences légales.

Permet aux utilisateurs de laisser des notes ou des commentaires sur des e-mails ou des cas pertinents.

Fournit un espace dédié ou une fonctionnalité de fil de discussion qui permet une discussion longue.

Offrez des fonctionnalités d’affectation et de suivi des tâches dans l’application.

Permet aux utilisateurs de créer et de suivre des workflows prédéterminés attachés à des actions.

Permet aux utilisateurs de créer des réponses prédéfinies ou des modèles pour les réponses par e-mail.

S’intègre sans logiciel externe pour fournir des fonctionnalités supplémentaires ou extraire des informations.

Fournit un système de marquage pour permettre aux utilisateurs de trier les e-mails par sujet pertinent.

Analyse les tendances en matière de contenu et de résolution des e-mails.

Suit les performances et la productivité des utilisateurs à l’intérieur de l’application.

Suit les analyses d’e-mails telles que les e-mails ouverts, la durée d’ouverture de l’e-mail, etc.

Fournit des réponses personnalisées à l’interlocuteur en fonction de la segmentation ou des réponses passées.

Dispose d’outils (p. ex. tableaux de bord et rapports) pour mieux comprendre les conversations que les assistants virtuels intelligents ont eues.

Peut avoir une conversation naturelle et humaine avec un localisateur.

Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations.

Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand).

A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.

Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente.

Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée.

Tel que rapporté dans 57 HighLevel avis. Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables

Basé sur 62 HighLevel avis. Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité

Basé sur 62 HighLevel avis. Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme

Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant Les 47 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 46 HighLevel avis. Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS.

Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS Les 55 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 45 HighLevel avis. Assistance clientèle

Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact.

Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts.

Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations.

Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif.

Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé.

Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié.

Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux.

Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent.

Tel que rapporté dans 60 HighLevel avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 10 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 30 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.

Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux.

Permet aux utilisateurs d'automatiser la manipulation, le traitement et la gestion des documents.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.

Contient un PBX et un softphone VoIP qui peuvent être utilisés dans le système d'affaires VoIP.

Gérez les appels entrants avec des fonctionnalités telles que le renvoi d'appel, le transfert et le routage.

Prend en charge la surveillance en temps réel du réseau via des tableaux de bord et des alertes pour identifier et résoudre les problèmes.

Permet les intégrations avec les plateformes de communication et de CRM.

Fournit une compatibilité avec les solutions PBX hébergées et virtuelles.

Prend en charge les services de trunk SIP pour les appels locaux et longue distance.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Basé sur 22 HighLevel avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Les 22 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. HighLevel

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. HighLevel

Basé sur 22 HighLevel avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Tel que rapporté dans 21 HighLevel avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Tel que rapporté dans 21 HighLevel avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. HighLevel

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Les 13 évaluateurs de HighLevel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. HighLevel

Tel que rapporté dans 12 HighLevel avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Tel que rapporté dans 12 HighLevel avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Tel que rapporté dans 12 HighLevel avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs