Nous apprécions vraiment la relation avec le fournisseur que nous avons avec Hark. Tout le monde dans leur équipe est extrêmement serviable et agréable. Le niveau de service et l'attention portée à nos retours sont de premier ordre.
Nous avons intégré Hark dans des flux spécifiques de chatbot Zendesk. Par exemple, si quelqu'un confirme qu'il a retourné sa commande, nous pouvons utiliser Hark pour télécharger leur reçu de retour et collecter les informations de commande/compte. Une fois qu'un membre de l'équipe CS reçoit le ticket CS, il est traité et remboursé en une seule interaction ! Cela rend les scénarios de cas comme celui-ci très faciles pour nos clients et nos agents CS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'avons rencontré aucun inconvénient en utilisant Hark jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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