Avis et détails du produit Giveffect

Lorsque nous avons commencé à chercher un nouveau CRM, nous avons choisi Giveffect car il offrait toutes les fonctionnalités sans frais supplémentaires. Le prix était très raisonnable, et il y a tellement de capacités que près de 3 ans après notre abonnement, nous avons encore de nombreux outils que nous n'avons à peine explorés. J'adore leur fonction d'aide et le chat en ligne, et le support client a été incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre ancienne plateforme permettait d'envoyer des vidéos de remerciement personnalisées à nos donateurs directement depuis le CRM. Bien que Giveffect ne dispose pas de cette technologie, ils ont des capacités d'enregistrement vidéo grâce à une intégration. Ce n'est pas aussi fluide, mais c'est tout de même suffisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous apprécions vraiment la façon dont tout est intégré de manière transparente dans Giveffect. Nous sommes capables de suivre non seulement les donateurs et les dons, mais aussi les bénévoles, les subventions et les prospects, le tout dans un seul système. L'interface est l'une des plus faciles à apprendre et à utiliser. Le support n'est jamais loin — notre gestionnaire de compte est toujours réactif et désireux de nous aider lorsque c'est nécessaire ! Leur fonctionnalité de support client en direct est facile à utiliser, et nous apprécions de pouvoir discuter immédiatement avec une personne réelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas pu utiliser autant que nous l'aurions souhaité l'aspect événementiel lorsque nous avons initialement acheté le produit, mais Giveffect a apporté de nombreux changements et ajouts à cet aspect du produit et nous espérons pouvoir l'utiliser pour les événements à venir. Il y a quelques fonctionnalités supplémentaires ici et là que nous aimerions voir mises en œuvre, mais nous sommes optimistes en nous basant sur la réactivité précédente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Giveffect est un véritable atout pour notre petite organisation à but non lucratif, SoléAna Stables ! Ce CRM complet a rationalisé nos opérations et nous a permis d'avoir un impact significatif. Naviguer sur la plateforme est un jeu d'enfant, grâce à son interface conviviale. Si jamais nous rencontrons des problèmes, notre gestionnaire de compte dédié est à un message près, prêt à nous aider et à mettre en œuvre les ajustements nécessaires.

Créer des campagnes de collecte de fonds engageantes et des initiatives par e-mail n'a jamais été aussi facile avec Giveffect. L'outil Ai Writer est un de nos favoris, rendant la création de contenu un processus fluide et efficace. Nos gestionnaires de compte ont été un atout inestimable, toujours attentifs et proactifs pour répondre à nos besoins.

Chez SoléAna Stables, nous croyons au pouvoir de guérison des chevaux et au changement positif qu'ils peuvent inspirer. Avec Giveffect à nos côtés, nous pouvons nous concentrer sur notre mission en toute confiance, sachant que nous avons un partenaire fiable qui nous soutient à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques problèmes de fonctionnalité, mais Giveffect est excellent pour prendre des suggestions et les mettre en œuvre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que tous les systèmes soient intégrés ensemble. Je détestais avoir plusieurs fenêtres ouvertes et passer d'une plateforme à l'autre. Avec Giveffect, tout fonctionne ensemble et est dans un seul système. Cela me fait gagner tellement de temps ! J'adore la facilité de navigation du CRM et la meilleure fonctionnalité pour moi est Arthur, l'écrivain IA. Un véritable changement de jeu ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas chez Giveffect. Pour être honnête, leur équipe est incroyable et m'a aidé à créer des moyens d'accomplir des tâches pour lesquelles ils n'ont pas de fonctionnalités. Je ne peux rien dire de négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Giveffect est vraiment convivial, ce qui est excellent pour les gestionnaires de base de données et les collecteurs de fonds de première ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas vraiment d'inconvénients. Il y a quelques améliorations que j'aimerais voir :

- la possibilité de rechercher dans la liste des participants pour un événement avec billet.

- avoir un message qui s'affiche sur le profil d'un contact s'il est décédé ou s'il est un contact "ne pas solliciter". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Giveffect a été un système CRM merveilleux pour nous. Nous utilisons la fonctionnalité de campagne pour organiser presque tous nos événements : les campagnes sont esthétiquement plaisantes, claires et simples à enregistrer, et elles permettent le partage d'informations et la communication avec les participants. Giveffect permet une centralisation des contacts, il est donc facile de suivre les donateurs, les bénévoles et les participants aux événements, etc. Il offre également une solution de fusion rapide pour les contacts en double. Le service client est excellent, et le représentant surveillant le chat est minutieux et réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités qui manquent que nous aimerions vraiment voir. Il n'y a pas d'option pour une campagne récurrente, ce qui est difficile pour nous car nous organisons souvent des séries d'ateliers ou des événements récurrents. La gestion des bénévoles peut parfois sembler un peu lourde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De la collecte de fonds et des événements aux bénévoles et au marketing, nous faisons beaucoup de choses dans notre petite organisation à but non lucratif. Giveffect est une excellente plateforme tout-en-un qui nous permet de garder tous nos membres en un seul endroit : nous pouvons voir qui a fait un don, assisté à un événement, participé à un programme, fait du bénévolat. Dans Giveffect, notre tenue de dossiers est partagée entre les départements et la plateforme aide à briser les silos internes. Nous l'utilisons tous les jours, et l'équipe de support de Giveffect est toujours là pour nous aider si nous rencontrons des problèmes. Leur fonction de chat en ligne et les vérifications fréquentes de notre gestionnaire de compte (Coup de chapeau à Craig ! Il est génial !) sont particulièrement utiles pour naviguer dans notre base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec tant de fonctionnalités qui se chevauchent, il m'a fallu un certain temps pour comprendre comment notre base de données était configurée (je ne faisais pas partie de l'équipe qui s'est inscrite pour Giveffect dans notre organisation), et comme avec tout CRM pour les organisations à but non lucratif, il est facile d'encombrer nos données. Il y a aussi eu quelques petites limitations ici et là que nous aurions aimé voir différentes avec Giveffect, mais leur équipe de support est formidable et nous aide à trouver des solutions de contournement et à envoyer nos retours à leur équipe produit pour mettre en œuvre des changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Giveffect est bien considéré pour sa plateforme tout-en-un qui combine la gestion des donateurs, la collecte de fonds, la coordination des bénévoles et l'automatisation du marketing en un seul système. Cette approche intégrée et automatisée permet aux équipes à but non lucratif de se concentrer davantage sur le travail essentiel à leur mission plutôt que de jongler avec plusieurs outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un reproche courant à l'égard de Giveffect est sa courbe d'apprentissage abrupte en raison de l'ensemble complet de ses fonctionnalités. Bien qu'il soit puissant, les nouveaux utilisateurs, en particulier les petites organisations à but non lucratif ou les équipes sans personnel technique dédié, peuvent le trouver accablant au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que tout soit au même endroit. J'aime les personnes impliquées et le fait qu'elles écoutent vos besoins et travaillent pour les résoudre au lieu de simplement pousser les composants existants du logiciel. Nous avons été un des premiers utilisateurs et je n'ai jamais regretté cette décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'arrive à rien trouver. Tous nos problèmes ont été résolus lorsqu'ils se sont présentés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gestionnaires de comptes de réussite client de Giveffect sont fantastiques ; ils connaissent le système de fond en comble avec des temps de réponse rapides. Même si nous sommes une petite organisation à but non lucratif, nous sommes traités comme un client de premier ordre et cela fait du bien. L'interface est facile à apprendre, avec plus de fonctionnalités que nous n'en avons besoin. Le tableau de bord 'Mission Control' visualise les statistiques principales sous forme de graphiques et de blocs de paramètres personnalisables. Je peux suivre les dons avec des notifications. Leurs gestionnaires de comptes aident à la formation, au dépannage et à la prise de notes sur les demandes de fonctionnalités, ce que j'apprécie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines solutions de contournement des fonctionnalités peuvent être maladroites ; comme l'enquête auprès des membres, ce qui est possible, mais l'intégration des données de formulaire dans les dossiers individuels est problématique alors que cela devrait être automatique. Les pages de dons sont générées via GE sans notre nom de domaine, juste un domaine générique GE. Les services de messagerie électronique sont limités à Mailchimp et Sparkpost, et les deux entraînent des frais supplémentaires. L'interface comporte de nombreux onglets sur le panneau de gauche, ce qui peut être difficile à lire. L'application mobile est uniquement destinée aux billets et au point de vente, pas à la consultation des statistiques ou d'autres fonctions - il serait agréable d'avoir une application plus complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.