Avis et détails du produit ForUsAll

Rien de positif à dire. Ils nous ont tout vendu et n'ont rien livré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'outils de reporting disponibles pour les employeurs ni d'accès à l'historique des contributions des employés. Ils ont commis de nombreuses erreurs sur les contributions salariales, en ajoutant des employés non éligibles. Le service client est inexistant. Ils pourraient répondre à une question sur quatre dans un e-mail, s'ils répondent même. De nombreuses divergences de facturation que personne ne peut expliquer. Leur « éducation continue des employés » promise est inexistante. Le seul e-mail que nos employés reçoivent est parfois celui qui dit « Félicitations, vous avez été payé ». Vraiment, comme si nous avions besoin de savoir que nous avons été payés par notre fournisseur de 401K ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre la possibilité d'investir dans la crypto. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je pensais à changer, l'agent a dit que ce serait super facile. Il a menti, c'est un processus de deux mois avec 20 étapes.

J'ai changé de l'intérêt humain pour avoir accès à la crypto, mais quand je suis finalement passé à FUA, la fenêtre crypto n'était pas accessible pendant des semaines. Ils ne l'auraient probablement même pas fait si je n'avais pas fait de suivi.

Le support est horrible. Ils répondent à 1 question sur les 4 dans mon email.

L'agent qui m'a aidé à passer de l'intérêt humain était terrible en communication, laissant de côté des détails importants et ne faisant pas le travail facile pour m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai du mal à trouver un "avantage" pour Forusall. Les écrans, je suppose, étaient simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de fonds limitées et les délais de traitement pour les versements de roulement sont terribles et nécessitent une intervention manuelle. Ils m'ont envoyé un e-mail TROIS jours ouvrables complets plus tard (après la fermeture de Wall Street) pour "vérifier" ma demande afin que je les appelle - et ensuite j'ai reçu un message vocal. Lorsqu'ils m'ont rappelé après la fermeture du marché pour la journée, c'est seulement à ce moment-là qu'ils ont verrouillé la valeur du versement. Pendant ce laps de temps, le marché a chuté de plus de 2 %. Si le marché avait augmenté en valeur pendant ce temps, je me demande si la valeur de mon compte aurait été verrouillée lorsque la demande a été faite en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs courriels automatisés et rappels m'ont donné l'espoir que ce serait une expérience facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est presque impossible de joindre quelqu'un là-bas, même pendant les heures de bureau. Très difficile de trouver un numéro de téléphone, et quand vous le faites, vous devez encore laisser un message.

Mon exemple est que j'ai essayé de clôturer un 401k que j'avais avec un ancien employeur. Après avoir contacté plusieurs fois et avoir été invité à attendre par eux, j'ai finalement (après des mois) reçu un formulaire de distribution. Je l'ai rempli (via DocuSign, je vous le rappelle) et j'ai attendu. Des MOIS passent et je leur demande à nouveau via leurs e-mails de chat et en appelant pour savoir ce qui se passe. Pendant ce temps, ils me font littéralement PERDRE de l'argent, car ils n'ont pas distribué les fonds que j'avais demandés.

Finalement, après avoir atteint quelqu'un (et contacté mon ancien employeur), on m'a dit qu'une "nouvelle personne dans l'entreprise avait fait une erreur et avait oublié de remettre mes documents à leur département financier pour émettre le chèque". Ensuite, ils voulaient me facturer pour l'expédier (j'essaie de le transférer dans un 401k personnel).

Enfin, j'ai reçu mon chèque aujourd'hui (où ils avaient perdu plus de 1k dans le délai de 3 mois depuis que j'avais demandé la distribution), et ils ont prélevé des impôts fédéraux, ce qu'ils n'étaient pas censés faire puisque je fais un transfert.

En tant qu'employé - je ne recommanderais jamais cette entreprise et j'ai passé des heures à traiter avec ce que j'ai honnêtement commencé à croire être une entreprise fictive. Incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, simple pour les employés de commencer. Paramètres pour l'inscription automatique et l'option de configurer des augmentations automatiques annuelles, rapports simples. Intégration avec notre système de paie Sentric Workforce/SentricHr. Du point de vue de l'employé, l'assistant virtuel qui vous aide à déterminer comment vous souhaitez configurer votre 401(k) est très utile et facile à utiliser. Les frais sont très bas et presque tout est sans papier ! Ils effectuent presque toutes les tâches de tenue de dossiers. Les choix de fonds simplifiés sont en fait un véritable avantage. Dans le passé, nous avions tellement de choix et nous avions du personnel qui choisissait de ne pas participer ou se sentait anxieux à l'idée de faire les bons choix. Celui-ci offre un ensemble d'options plus limitées mais ce sont de bonnes options et l'assistant virtuel peut les guider dans le choix ou ils peuvent choisir de gérer le plan eux-mêmes. Ils ont suffisamment de choix mais pas au point de se retrouver avec une paralysie de l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord en ligne de l'employeur pourrait utiliser un peu plus de détails. Rien de trop grave mais parfois je souhaite que nous puissions voir plus de détails sur les employés. Les frais de distribution par employé qui atteignent l'âge de la retraite ont contrarié un de nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe est très compétente et engagée envers le service client. En arrivant à mon poste, nous avions quelques points en suspens de la transition précédente vers Forusall. Forusall a fait des efforts extraordinaires pour garantir que la transition de nos actifs soit menée de manière professionnelle, en fournissant des données précises, des supports éducatifs et des efforts pour garantir des rapports axés sur le client. Notre administrateur répond aux demandes de renseignements en un temps record, à la fois de manière réfléchie et approfondie. Et, l'équipe prévoit de fournir un séminaire éducatif à notre équipe pour s'assurer que nos employés comprennent leur plan et en maximisent l'utilisation. Nous ne pourrions pas demander un meilleur fournisseur de services ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommanderais seulement que Forusall propose une liste de cours d'enrichissement soit en ligne, soit via une formation web à ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une petite entreprise de 14 personnes qui souhaitait offrir un 401K comme avantage pour nos employés. Forusall a travaillé avec nous au début de leur histoire pour nous aider à réaliser cela facilement avec beaucoup moins de charge administrative que de nombreuses autres solutions que nous avons explorées. C'était au début de l'histoire de ForUsAll et nous sommes un client satisfait depuis lors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit. ForUsAll a été là pour nous, et dans les deux petites erreurs qui se sont produites au fil des ans (petites choses administratives), ils étaient là pour fournir une solution rapide et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de choses à aimer chez ForUsAll !

1. Équipe - elle est très réactive et utile pour fournir des ressources et des réponses à toutes vos questions.

2. Plateforme - elle est si intuitive et facile à naviguer, tant du côté employeur que du côté employé, que je n'ai pas besoin de les contacter pour demander où se trouvent les choses, comme je l'ai fait avec les fournisseurs par le passé.

3. Innovante, étant l'une des premières à permettre l'intégration de la crypto dans leur gamme d'options.

4. Intégrations, c'est un point ÉNORME pour moi. Savoir que l'information circule entre notre système de paie et ForUsAll et vice versa me rassure que les employés sont soutenus (e-mails de bienvenue automatisés basés sur les dates d'éligibilité) et que les données (contributions, informations personnelles, etc.) sont exactes.

5. Support client - ils sont une extension de notre équipe et soutiennent nos employés de manière exceptionnelle.

6. Conformité et tests de fin d'année - c'est un jeu d'enfant et si facile avec eux. Ils s'occupent de tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer, mais s'il y avait une chose, ajouter des plans 529 serait bien et cela a été demandé par nos employés dans le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FUA est une solution tout-en-un pour gérer tous nos besoins en matière de 401K. Les 3 choses que je trouve les plus bénéfiques sont 1) la réactivité de notre conseiller client assigné, 2) leur gestion de l'audit annuel, et 3) le traitement de l'activité continue des participants (transferts, distributions, modifications des contributions, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'inconvénients significatifs. Une recommandation serait d'établir un programme pour assurer la conformité avec les exigences du Plan afin d'avoir des réunions périodiques de notre comité du Plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que ForUsAll s'intègre complètement avec notre fournisseur de paie, rendant l'inscription un jeu d'enfant pour nos employés. Leur portail est facile à naviguer et, si nécessaire, leur équipe de support client répond rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais avoir la possibilité de renvoyer l'invitation d'inscription à des personnes spécifiques si elles la manquent ou l'ignorent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.