Avis et détails du produit FormAssembly

FormAssembly provides a lot of flexibility with a relatively straightforward development environment. We use the forms for a variety of purposes, including general data gathering, higher education applications, enrollment and class registration, license renewals, etc. In most cases, forms are esigned connect/update Salesforce and also our credit card processor (Authorize.net). Also, the company seems focused on enhancements and growing the product. Recently, we started using the iATS/Deluxe connector to allow for donations from our USA-based donors via ACH. Also, now using the HTTPS connector, to pass data to Zapier for other internal workflows Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support had been average at best, but over that past couple months response times have been lowered. The documentation is a bit clumsy to use, and there are features/steps undocumented. Some service reps know the product and can help resolve an issue timely, while others struggle to understand. In other words, support can be hit or miss. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support/accueil des services clients n'aurait pas pu être plus exceptionnel. Ils sont très sensibles au temps qu'ils passent avec vous. Étant un nouvel utilisateur, ils ont été utiles pour aider à planifier les prochaines étapes et les éléments à travailler entre nos sessions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce moment, j'aimerais avoir une meilleure façon d'extraire des rapports liés aux soumissions de formulaires. Cela pourrait être une lacune dans mes connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that we can use it for multiple aspects/facets of our nonprofit's services. We use it for surveys and events, helping teachers to book field trips, and getting usage data from our Culture Pass libraries, we use FA for it all! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish it had a built-in connector to Salesforce and other CRMs which would make a lot of our work easier when trying to collate data into our database. I also wish that our old system was not getting phased out. It is going to cost us a lot over the next few months to get moved to the new system because of how we have it connected to SF via Zapier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've been able to leverage form assembly instead of a net new experience cloud based build in Salesforce for student submitted forms which generate case and recommender records in Salesforce. FormAssembly last year provided training to become FormAssembly certified which encompasses building flows and configurations within FormAssembly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not too many things - More hands on based trainings (monthly?) to onboard new system users outside of the annual conferences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Salesforce connectors and the conditional logics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The UI/UX could be better overall, and particularly when it comes to the look and feel of the forms, how they’re filled out, and the CSS. Also, it’s not a cheap tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to create custom workflows and form handoffs is huge. This has allowed us to create a smooth process for employee reimbursement requests from initial submission, to approval, to disbursement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I hope the certification program continues as that was very helpful in learning the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Formassembly rend simple et direct la collecte de données et leur intégration transparente avec notre CRM, sans nécessiter de développement d'application complexe ou de codage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à dire dans l'ensemble, sauf que je rencontre quelques problèmes de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Form Assembly, c'est sa convivialité, tout en permettant une personnalisation pour répondre aux besoins de notre entreprise. J'apprécie également que de nouvelles fonctionnalités soient ajoutées régulièrement, et leur équipe de support est absolument incroyable. L'intégration avec Salesforce, que nous utilisons le plus, est fiable et fonctionne parfaitement. Form Assembly est essentiellement un produit prêt à l'emploi, la mise en œuvre n'a pris aucun temps, dès que nous avons eu le journal, nous avons immédiatement commencé à créer le premier formulaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a que quelques éléments que j'améliorerais. Certaines des fonctionnalités plus avancées sont souvent proposées à un coût supplémentaire, et il semble parfois que celles dont nous avons le plus besoin se trouvent dans les plans de niveau supérieur. Pour les champs standard et les connexions, cela fonctionne parfaitement, mais lorsqu'on travaille avec des répétiteurs ou des configurations plus complexes, les choses peuvent devenir un peu compliquées et peuvent même nécessiter un peu de codage. Ce serait également formidable d'avoir plus d'options pour les types de champs, en particulier avec les champs de date et d'heure, qui peuvent parfois être difficiles à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et connecter les formulaires à nos différentes plateformes est assez fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je dois un peu jouer avec les connecteurs pour m'assurer qu'ils connectent les bons champs SF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FormAssembly est vraiment facile à utiliser. J'aime la façon dont je peux créer rapidement des formulaires sans écrire de code backend. L'agent IA est une excellente fonctionnalité, comme je lui dis simplement quel type de formulaire j'ai besoin, comme un formulaire de contact ou de demande, et il le construit pour moi en quelques secondes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'interface utilisateur semble un peu lourde lorsqu'on travaille avec de grands formulaires et le chargement peut prendre quelques secondes supplémentaires. Mais dans l'ensemble, cela fonctionne toujours de manière fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.