Vue d'ensemble des tarifs de FieldPulse

Mon équipe adore FieldPulse ! Après de nombreuses recherches sur les systèmes de gestion des services sur le terrain, je suis tellement heureux d'avoir choisi FieldPulse pour mon entreprise. Cela nous a aidés à rationaliser presque tous les processus. FieldPulse nous fournit des informations précieuses, notamment pour suivre les coûts des travaux, les montants estimés et s'assurer que les factures sont payées à temps.

En tant que petite entreprise, il est également utile d'avoir une visibilité sur tous les travaux à la fois, permettant à plusieurs membres de l'équipe de collaborer sans avoir constamment besoin de se consulter pour obtenir des détails.

Je ne peux pas en dire assez sur l'équipe de support de FieldPulse. Ils ont été incroyablement réactifs et serviables, résolvant rapidement presque tous les problèmes que nous avons rencontrés. Lorsqu'on les contacte pour obtenir de l'aide, ils prennent le temps de nous en apprendre davantage sur le système et d'expliquer pourquoi certains problèmes se produisaient, afin que nous en apprenions davantage sur la fonctionnalité du logiciel.

Je recommande vivement FieldPulse à quiconque recherche une solution de gestion des services sur le terrain complète et facile à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons essayé de mettre en œuvre le suivi de flotte et il y a une marge d'amélioration. Cela n'a pas été aussi facile que nous l'espérions et la communication autour de la résolution des problèmes a pris plus de temps que d'habitude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de besoin utilisateur pour commencer et le prix n'est pas terrible. Il fait les bases assez bien. Les fonctions de base fonctionnent assez bien et il permet des flux de travail personnalisés, ce qui est vraiment agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On m'avait explicitement dit qu'il pouvait générer des rapports sur certains indicateurs clés de performance (KPI) et comment je pouvais créer des tableaux de bord personnalisés avec eux. Ce n'est qu'après l'inscription et plusieurs e-mails qu'on m'a dit que ce n'était pas possible. Ce qui était un mensonge direct. Les choses que je voulais qu'il fasse mais qu'il ne pouvait pas inclure étaient le revenu par lead, le bénéfice brut par lead, le widget de tableau de bord pour les factures impayées actuelles, et d'autres KPI également. Le support a tendance à vous renvoyer vers un centre d'auto-assistance avec des vidéos qui ne répondent pas vraiment à la préoccupation. Tout nécessite beaucoup d'efforts pour être configuré et il semblait que chaque étape était très lourde.

L'add-on engage était une perte de temps et d'argent complète. J'ai créé un numéro de téléphone et l'ai configuré. J'ai demandé à quelques personnes de l'appeler pour tester. Pour 50% d'entre eux, leur téléphone a simplement raccroché et n'a pas sonné, y compris mon téléphone personnel. Je les ai contactés et ils ont d'abord essayé de dire que c'était parce qu'il était simplement marqué comme spam. Puis, après leur avoir dit que cela arrivait souvent, ils ont soumis un ticket. Après plusieurs tentatives, ils n'ont jamais résolu le problème et ont essayé de refuser ma demande de remboursement de l'add-on engage lorsque j'annulais. Ils ont argumenté avec moi plusieurs fois que cela fonctionnait bien malgré le fait que plusieurs personnes ne pouvaient pas contacter ce numéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.