Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
Salesforce Email Studio outil de marketing par e-mail (anciennement ExactTarget) est un fournisseur de marketing par e-mail ciblé pour les entreprises du Fortune 500 et les petites entreprises.
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
Xoxoday est une plateforme alimentée par l'IA offrant aux entreprises une suite complète de solutions de fidélité, de récompenses, d'incitations et d'engagement. Conçue pour aider les organisations à acquérir, fidéliser et engager les clients, partenaires, employés et équipes de vente, Xoxoday permet des expériences de récompense personnalisées et axées sur la technologie et aide les marques à gérer et échanger des points de fidélité, à créer des programmes d'incitation percutants et à établir des connexions significatives dans leur écosystème. Xoxoday fournit les outils pour transformer chaque interaction en un engagement axé sur la valeur. Apprenez-en plus sur www.xoxoday.com
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
La mission de Heap est d'alimenter les décisions commerciales avec la vérité. Nous permettons aux équipes produit de se concentrer sur ce qui compte — créer les meilleurs produits — sans se battre avec leur plateforme d'analytique.
AdvantageClub.ai est une plateforme mondiale d'engagement et de récompenses alimentée par l'IA qui regroupe plusieurs offres en un seul endroit. Elle fournit des solutions de bout en bout pour renforcer l'engagement des parties prenantes en numérisant les politiques RH et commerciales, aidant les organisations à améliorer l'expérience des employés, des partenaires et des clients. Les principales offres incluent : ➤ Plateforme de Reconnaissance Advantage ➤ Plateforme de Récompenses Advantage ➤ Bien-être Advantage ➤ Fidélité Advantage ➤ Automatisation des Incitations Advantage ➤ Communautés Advantage ➤ Pulse Advantage Avec plus de 15 millions d'utilisateurs dans plus de 100 pays, plus de 1 100 clients et plus de 10 000 options de marques, AdvantageClub.ai est un partenaire de confiance pour les entreprises du monde entier.
Glassbox fournit des analyses de l'expérience client numérique pour les applications web et mobiles. Augmentez les revenus, la rentabilité et la fidélité avec une expérience client numérique optimisée.
UserTesting est une plateforme d'insights humains améliorée par l'IA qui aide les organisations à recueillir rapidement des retours d'information exploitables de la part de vrais utilisateurs, permettant ainsi aux équipes de valider des décisions, de co-innover à grande échelle et de fournir de meilleurs produits, services et expériences client. Elle est approuvée par les grandes entreprises pour réduire les risques, accélérer l'innovation et dépasser les attentes des clients.