Fonctionnalités de Feefo
Renseignements sur les consommateurs (3)
Commentaires des clients
Basé sur 53 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise.
Veille concurrentielle
Tel que rapporté dans 47 Feefo avis. Permet aux utilisateurs d’obtenir des informations en temps réel sur les performances et la réputation des concurrents.
Analyse du sentiment
Basé sur 48 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation.
Rapports (3)
Rapports sur les recettes
Fournit des outils avec un filtrage amélioré et une corrélation entre les revenus et la réputation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 44 avis. Feefo
Rapports d’entreprise
Basé sur 46 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque.
Tableau de bord
Basé sur 52 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne.
Surveillance des médias (3)
Surveillance des réseaux sociaux
Basé sur 43 Feefo avis. Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux.
Gestion des médias sociaux
Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Feefo
Surveillance des médias numériques
Aide à gérer les messages publicitaires et mesure l’impact total des campagnes publicitaires numériques. Les 43 évaluateurs de Feefo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Audit et surveillance SEO (4)
Alertes SEO
Basé sur 18 Feefo avis. Fournit des notifications instantanées pour alerter les utilisateurs des problèmes importants ou des changements qui pourraient compromettre la santé SEO d’un site Web.
Audit SEO
Évalue la santé SEO globale d’un site Web et recommande des actions pour corriger les problèmes potentiels ou améliorer le contenu. Les 18 évaluateurs de Feefo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Suivi des changements SEO
Basé sur 19 Feefo avis. Conserve un enregistrement complet des modifications apportées au contenu ou à l’infrastructure du site Web et donne accès à des instantanés ou des sauvegardes historiques.
SEO technique
Basé sur 18 Feefo avis. Fournit un robot d’indexation SEO qui surveille et identifie constamment les problèmes techniques au sein d’un site Web.
Contenu SEO & Classements (5)
Création de liens
Basé sur 19 Feefo avis. Fournit des outils pour l’analyse des backlinks et identifie les opportunités de création de liens pertinentes.
Recherche par mots clés
Suggère des mots-clés associés pour un terme de recherche donné et fournit des mesures telles que le volume de mots clés, la difficulté et la concurrence. Les 18 évaluateurs de Feefo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Suivi du classement SERP
Tel que rapporté dans 17 Feefo avis. Suit le classement organique pour les mots-clés ciblés et génère des rapports sur les mesures actuelles et historiques pour la position moyenne, la visibilité, la part de voix, le trafic, etc.
Localisation
Fournit des données de classement des mots clés en fonction de l’emplacement géographique et du type d’appareil. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Feefo
Statistiques de contenu
Basé sur 17 Feefo avis. Offre des outils pour optimiser le contenu SEO tels que les mots-clés à longue traîne, les informations sur l’audience, l’intelligence de contenu ou un assistant de rédaction IA.
Rapports SEO (4)
Analyse des concurrents
Basé sur 19 Feefo avis. Fournit des données sur les concurrents sur des mesures clés telles que les backlinks, les classements SERP, le trafic de recherche organique, la force du domaine. etc.
Visualisation des données
Affiche visuellement les classements et les indicateurs clés, par exemple au moyen de tableaux ou de graphiques Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Feefo
Rapports personnalisés
Permet aux utilisateurs de créer des rapports SEO personnalisés Les 18 évaluateurs de Feefo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Étiquette blanche
Tel que rapporté dans 18 Feefo avis. Permet aux utilisateurs d’ajouter leur propre image de marque aux rapports SEO
Analytics (4)
Net Promoter Score (NPS)
Calcule le Net Promoter Score (NPS) à l’aide des données de commentaires des clients. Les 34 évaluateurs de Feefo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Score de satisfaction client (CSAT)
Calcule le score de satisfaction client (CSAT) à l’aide des données de commentaires des clients. Les 30 évaluateurs de Feefo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Score d’effort client (CES)
Basé sur 28 Feefo avis. Calcule le score d’effort client (CES) à l’aide des données de commentaires des clients.
Gamification
Basé sur 28 Feefo avis. Fournit des outils de gamification pour inciter les employés à tirer parti des commentaires des clients.
Personnalisation (4)
Gestion des parties prenantes
Basé sur 29 Feefo avis. Fournit des informations sur l’engagement avec diverses parties prenantes en ce qui concerne les commentaires et l’expérience des clients.
Prise en charge multilingue
Tel que rapporté dans 28 Feefo avis. Permettez aux utilisateurs de créer des enquêtes et de répondre aux commentaires des clients dans diverses langues.
Prise en charge de plusieurs marques
Basé sur 27 Feefo avis. Permet aux utilisateurs de déployer des enquêtes et des données de rétroaction pour plusieurs marques.
Solutions spécifiques à la verticale
Le fournisseur fournit des solutions de gestion de l’expérience spécifiques à l’industrie ou au rôle. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Feefo
Collection (5)
Authentification
Basé sur 76 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir plusieurs méthodes d’authentification des utilisateurs telles que les comptes de médias sociaux.
Formulaires d’examen
Basé sur 79 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Générez des formulaires d’évaluation et des questionnaires pour recueillir les commentaires des utilisateurs.
Personnalisation
Basé sur 80 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de personnaliser les formulaires d’examen et les questionnaires en fonction du type d’utilisateur.
Engagement
Basé sur 77 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Autoriser les utilisateurs à partager, aimer/ne pas aimer et commenter les avis.
Questions et réponses de la communauté
Tel que rapporté dans 75 Feefo avis. Les consommateurs peuvent poser des questions sur les produits et demander des commentaires à leurs pairs.
Modération (3)
Validation du réviseur
Basé sur 76 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Vérifie que les évaluateurs sont de vraies personnes qui ont utilisé les produits.
Types de réponse
Basé sur 75 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Évaluez les commentaires des consommateurs pour vous assurer qu’ils sont authentiques et pertinents.
Accords juridiques
Basé sur 72 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Définir et mettre en œuvre des termes et conditions pour la confidentialité, les droits d’auteur ou la propriété intellectuelle.
Cas d’utilisation (3)
Commerce électronique
Basé sur 70 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les avis peuvent être collectés directement auprès des plateformes de commerce électronique ou des boutiques en ligne.
vente au détail
Basé sur 65 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les avis peuvent être distribués sur plusieurs canaux (en ligne, en magasin, etc.).
Service à la clientèle
Basé sur 73 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permettez aux consommateurs de fournir des commentaires tout en interagissant avec les représentants du service à la clientèle.
Administration (5)
Incitations
Basé sur 66 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offrez des incitatifs aux évaluateurs, tels que des coupons et des cartes-cadeaux.
Syndication
Gérez la syndication pour distribuer les avis sur plusieurs canaux. Les 66 évaluateurs de Feefo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Idées
Basé sur 70 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analysez les points de données tels que les pages vues, la note moyenne ou le sentiment des consommateurs.
Contenu
Basé sur 68 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prend en charge plusieurs types de contenu généré par l’utilisateur tel que du texte, des vidéos ou des photos.
Échantillonnage
Tel que rapporté dans 65 Feefo avis. Gérer les échantillons de produits utilisés à des fins promotionnelles.
Options d’affichage (4)
Badges
Basé sur 68 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Générez plusieurs types de badges en fonction des évaluations des utilisateurs.
Widgets
Basé sur 67 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des widgets d’avis qui peuvent être intégrés sur les sites Web et les boutiques en ligne.
Intégration & API
Basé sur 66 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir des API ou une intégration directe avec des logiciels de commerce électronique et des constructeurs de sites Web.
Marketing
Basé sur 64 Feefo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les campagnes marketing, ainsi que les tests SEO, SERP et A / B.
IA générative (1)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 22 évaluateurs de Feefo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Agentic AI - Outils SEO (7)
Exécution autonome des tâches
Tel que rapporté dans 12 Feefo avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Basé sur 11 Feefo avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Tel que rapporté dans 11 Feefo avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Feefo
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Les 10 évaluateurs de Feefo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Les 11 évaluateurs de Feefo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 12 évaluateurs de Feefo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI (6)
Exécution autonome des tâches
Basé sur 27 Feefo avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Tel que rapporté dans 26 Feefo avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Feefo
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Feefo
Assistance proactive
Basé sur 25 Feefo avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Feefo
Gestion des avis - IA agentique (2)
Apprentissage adaptatif
Tel que rapporté dans 40 Feefo avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Les 40 évaluateurs de Feefo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Agentic AI - Gestion de l'expérience (4)
Exécution autonome des tâches
Basé sur 16 Feefo avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Tel que rapporté dans 16 Feefo avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Feefo
Assistance proactive
Basé sur 17 Feefo avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité





