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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (53.7% des avis)
Petite entreprise (62.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de £149.00 Par mois
À partir de $299.00
Feefo
Note
(127)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (53.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de £149.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Trustpilot
Note
(239)3.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $299.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Feefo excelle dans le support client, avec un score de qualité de support de 9,1, tandis que le score de Trustpilot de 7,2 laisse place à l'amélioration. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Feefo est réactive et utile, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de collecte d'avis de Feefo, telles que l'authentification et les formulaires d'avis, obtiennent des scores nettement plus élevés (7,7) par rapport à Trustpilot (5,7 et 5,9 respectivement). Les utilisateurs disent que les options de personnalisation de Feefo permettent une expérience plus adaptée lors de la collecte de retours.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les scores supérieurs de Feefo en matière de retour client et d'intelligence concurrentielle, avec des scores de 9,8 et 9,4 respectivement, comparés aux scores de Trustpilot de 7,9 et 7,1. Les utilisateurs rapportent que Feefo fournit des informations plus exploitables, aidant les entreprises à prendre des décisions éclairées basées sur le sentiment des clients.
- Les utilisateurs sur G2 notent que le tableau de bord et les fonctionnalités de reporting de Feefo sont plus robustes, avec des scores de 8,7 pour le tableau de bord et 8,6 pour le reporting des revenus, tandis que les scores de Trustpilot sont plus bas à 7,8 et 7,4. Les critiques mentionnent que les outils de reporting de Feefo offrent une meilleure visualisation et clarté, facilitant le suivi des indicateurs de performance.
- Les critiques disent que la facilité d'installation (8,5) et la facilité d'utilisation (8,1) de Feefo sont supérieures aux scores de Trustpilot de 7,8 et 8,0 respectivement. Les utilisateurs rapportent que l'interface intuitive de Feefo et le processus d'intégration simple en font une option plus conviviale pour les entreprises.
- Les utilisateurs rapportent que le score de direction de produit de Feefo de 8,4 indique un fort engagement envers l'innovation, tandis que le score de Trustpilot de 6,5 suggère un besoin d'amélioration dans ce domaine. Les critiques mentionnent que Feefo met fréquemment à jour ses fonctionnalités en fonction des retours des utilisateurs, améliorant l'expérience utilisateur globale.
Feefo vs Trustpilot
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Feefo plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Feefo dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Feefo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Trustpilot.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Feefo est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Feefo à Trustpilot.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Feefo
Essentials
À partir de £149.00
Par mois
Feefo Essentials est une solution complète pour recueillir des commentaires et obtenir des informations.
- Avis vérifiés sur les produits et services – Collectez des avis honnêtes de personnes qui achètent ou utilisent votre marque avec nos formulaires de collecte d'avis leaders dans l'industrie
- Équipe de réussite client – Obtenez le soutien de notre équipe d'experts et tirez le meilleur parti de vos retours
- Réponse aux avis – Montrez combien les retours vous importent en répondant à chaque avis
Trustpilot
Plus plan
À partir de $299.00
Construisez la confiance plus rapidement avec plus d'invitations à des avis et commencez à accroître la notoriété avec une collection d'outils de présentation.
- 8 widgets
- 3 connexions utilisateur
- 200 invitations mensuelles
Essai gratuit
Feefo
Aucune information sur l'essai disponibleTrustpilot
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
120
7.5
204
Facilité d’utilisation
8.7
120
8.0
207
Facilité d’installation
8.7
89
7.6
115
Facilité d’administration
8.5
60
7.8
107
Qualité du service client
9.5
119
7.0
191
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
63
6.8
105
Orientation du produit (% positif)
9.3
115
6.2
200
Fonctionnalités
Audit et surveillance SEO
7.2
18
Pas assez de données disponibles
7.2
18
Pas assez de données disponibles
7.3
19
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils SEO
6.9
12
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.3
10
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
Contenu SEO & Classements
7.7
19
Pas assez de données disponibles
7.5
18
Pas assez de données disponibles
7.3
17
Pas assez de données disponibles
7.3
17
Pas assez de données disponibles
7.3
17
Pas assez de données disponibles
Rapports SEO
7.3
19
Pas assez de données disponibles
7.5
18
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.6
36
Pas assez de données
Analytics
8.7
34
Pas assez de données disponibles
8.5
30
Pas assez de données disponibles
8.0
28
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
7.9
29
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Pas assez de données disponibles
7.1
25
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
22
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
7.1
16
Pas assez de données disponibles
7.1
16
Pas assez de données disponibles
7.1
16
Pas assez de données disponibles
7.1
17
Pas assez de données disponibles
Collection
7.9
76
|
Fonctionnalité vérifiée
5.9
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
79
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
80
|
Fonctionnalité vérifiée
5.7
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
77
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
31
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
75
Fonction non disponible
Gestion des avis - IA agentique
7.1
40
5.7
10
7.2
40
5.7
10
Modération
8.9
76
|
Fonctionnalité vérifiée
5.8
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
75
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
72
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Cas d’utilisation
8.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
65
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
73
|
Fonctionnalité vérifiée
5.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
6.7
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.6
66
6.4
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
70
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
68
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
28
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
65
Fonction non disponible
Options d’affichage
8.7
68
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
5.7
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
66
|
Fonctionnalité vérifiée
5.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
64
|
Fonctionnalité vérifiée
5.8
28
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
5.6
16
Renseignements sur les consommateurs
9.2
53
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
87
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
47
6.8
65
8.4
48
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
6.9
44
Fonction non disponible
7.6
46
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
52
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
6.1
43
6.6
52
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
43
6.6
53
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
43
Fonction non disponible
Gestion interne
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
IA générative
Fonction non disponible
6.4
14
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
6.3
27
Pas assez de données disponibles
6.1
26
Pas assez de données disponibles
6.6
25
Pas assez de données disponibles
6.5
25
Pas assez de données disponibles
7.1
25
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FeefoetTrustpilot est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligneetGestion des avis
Catégories uniques
Feefo est catégorisé comme Outils SEOetGestion de l'expérience
Trustpilot n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Feefo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Trustpilot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
17.1%
Loisirs, Voyages & Tourisme
15.4%
Services financiers
6.5%
Assurance
4.9%
Vêtements & Mode
4.9%
Autre
51.2%
Services financiers
14.5%
vente au détail
7.0%
Marketing et publicité
5.7%
Logiciels informatiques
4.8%
Biens de consommation
3.9%
Autre
64.0%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Feefo ?
1 commentaire
Réponse officielle de Feefo
Des idées qui stimulent les ventes aux outils qui renforcent la confiance, Feefo vous aide à augmenter les profits et à établir la confiance. Nous sommes...Lire la suite
Feefo n'a plus de discussions avec des réponses
Comment Trustpilot fonctionne-t-il exactement avec Google Shopping ?
4 commentaires
HY
https://ltddeals.in/topicmojo/Lire la suite
Divergences between evaluations -- TrustPilot & Shopper Approved
1 commentaire
OB
D'après ce que je peux voir, le nombre d'avis sur Trustpilot est bien inférieur à celui de Shopperapproved, c'est pourquoi ils ont l'air comme ils le font,...Lire la suite
Un risque appelant une solution
1 commentaire
FA
Je suis très heureux d'être ici et de lire votre merveilleux article. Grâce à cela, j'ai appris beaucoup de nouvelles choses, etc.Lire la suite
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