Avis et détails du produit eSentire

eSentire offre une détection et une réponse gérées véritablement proactives. Leurs analystes SOC sont rapides, transparents et constamment efficaces pour détecter, enquêter et contenir rapidement les menaces sur les points de terminaison, le réseau et le cloud. Le portail du Centre de Menaces est excellent : des résumés de cas générés par l'IA, des chronologies claires et des artefacts d'enquête facilitent la compréhension de ce qui s'est passé et pourquoi des décisions ont été prises.

La profondeur d'intégration est remarquable. eSentire fonctionne parfaitement avec Microsoft 365 Defender, nous offrant une visibilité de bout en bout sans duplication d'efforts. Leur programme de gestion du phishing et de sensibilisation à la sécurité est pratique et mesurable, et les examens de service trimestriels réguliers maintiennent l'alignement de la stratégie, des actions et des plans d'escalade. Avoir accès à une réponse aux incidents à la demande et à des conseils ajoute de la confiance pour les situations à enjeux élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour la plupart des plateformes MDR matures, un réglage périodique est nécessaire pour minimiser le bruit et garantir que les politiques sont correctement alignées. Parfois, des fonctionnalités du portail sont introduites par étapes, ce qui signifie que la cohérence de l'interface utilisateur et des fonctionnalités peut ne pas toujours correspondre immédiatement à ce qui est décrit dans les notes de version. Bien que le prix soit raisonnable pour les capacités offertes, il n'est pas le plus bas disponible. Cependant, d'après notre expérience, la qualité du service et la rapidité de réponse justifient largement le supplément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

eSentire nous a aidés dans de nombreuses situations. Ils nous ont alertés des menaces les plus simples, ainsi que des acteurs malveillants sur notre réseau. Avant même que nous ayons à trier la situation, ils bloquent le(s) appareil(s) et maintiennent notre environnement à l'abri des mouvements latéraux des acteurs malveillants présents sur le(s) appareil(s) infecté(s). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai trouvé aucune chose que je n'aime pas à propos d'eSentire ou de leur gamme de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus utile : eSentire fournit des alertes de menace en temps réel et riches en contexte, accompagnées de conseils d'experts, ce qui garantit une détection rapide et des étapes claires et exploitables pour réduire les risques. L'un des principaux avantages est leur support SOC 24/7, la gestion proactive des faux positifs et une couverture MDR étendue sur le cloud, le réseau et les points de terminaison. Ces fonctionnalités contribuent à une résilience de sécurité robuste et à une efficacité opérationnelle améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des aspects moins utiles d'eSentire est que ses alertes produisent parfois du bruit à partir d'activités inoffensives, ce qui signifie que je dois souvent vérifier manuellement et rassembler plus de contexte pour déterminer si une alerte est légitime. Un autre inconvénient est que le système dépend des informations fournies par le client pour des choses comme les voyages ou les changements dans l'environnement, et il manque de suppression automatique robuste dans certaines situations. Cela peut entraîner un travail opérationnel supplémentaire et des temps de résolution plus lents pour les alertes qui ne sont pas critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve eSentire extrêmement précieux pour ses capacités complètes de surveillance du réseau et de sécurité, notamment dans la gestion des menaces externes et l'offre de briefings hebdomadaires sur le renseignement sur les menaces qui m'aident à protéger mon environnement de manière proactive. J'adore le portail, qui sert de guichet unique très pratique pour tous mes besoins, et l'application mobile sur mon téléphone améliore considérablement ma capacité à gérer les tâches efficacement en déplacement. La section de billetterie est particulièrement conviviale, rendant la création et le suivi des tickets faciles, ce que je trouve essentiel pour rester organisé. De plus, les rapports de reconnaissance sont facilement disponibles et simples à télécharger, me permettant de partager rapidement des informations critiques avec d'autres si nécessaire. L'ensemble du processus d'installation a été très simple, et comme mon compte était préconfiguré lorsque j'ai rejoint l'équipe, je n'ai rencontré aucun problème. J'apprécie vraiment à quel point mon expérience avec eSentire a été fluide et efficace, ce qui me conduit à le recommander fortement, comme en témoigne ma note de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai aucun désagrément avec eSentire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la réactivité d'eSentire ; il répond constamment à mes questions et problèmes avec des informations détaillées et en temps opportun. Cette réactivité est cruciale pour mon travail. De plus, je trouve qu'il fournit d'excellentes solutions aux problèmes que nous rencontrons, ce qui est inégalé. Le système d'alerte est une caractéristique remarquable, car il nous permet d'identifier et de répondre rapidement aux menaces potentielles en identifiant précisément l'actif responsable des problèmes, facilitant ainsi une rectification rapide. La capacité à surveiller efficacement le trafic réseau et à identifier les anomalies, les logiciels malveillants et les emplacements de connexion inhabituels est inestimable. De plus, l'installation d'eSentire a été simple et bien exécutée, ce qui a facilité notre transition vers son utilisation. J'apprécie également les mises à jour trimestrielles et bihebdomadaires, qui nous informent sur les vulnérabilités, nous assurant d'être conscients des menaces émergentes. Dans l'ensemble, cela me procure une grande satisfaction quant au service fourni par eSentire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve parfois difficile d'obtenir un soutien expert immédiat dans des situations urgentes. Idéalement, j'aimerais avoir un expert au téléphone immédiatement. Il y a eu des cas où quelqu'un nous a répondu dans l'heure ou les deux heures, mais en cas d'urgence, il est crucial d'avoir un soutien dédié. Bien que je comprenne que les problèmes doivent être examinés, avoir quelqu'un qui suit le problème jusqu'à la fin sans le transmettre serait plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la surveillance 24/7 d'eSentire, qui assure une surveillance continue de notre environnement pour les menaces cybernétiques, car elle détecte les activités suspectes sur les points de terminaison, les réseaux et les services cloud. La réponse rapide aux incidents est inestimable car elle signifie que les menaces sont détectées et contenues immédiatement, même en dehors des heures de bureau, réduisant ainsi efficacement le risque de violations et de temps d'arrêt. Je trouve l'identification proactive des indicateurs et l'arrêt des activités malveillantes particulièrement bénéfiques, car cela empêche les dommages potentiels avant qu'ils ne puissent s'aggraver. eSentire fournit une expertise en sécurité que mon organisation n'a pas en interne, et leur capacité à bloquer ou contenir les menaces avant qu'elles ne causent des dommages est un immense soulagement. De plus, la facilité de la configuration initiale était remarquable, car elle était très simple, malgré quelques domaines nécessitant une coordination supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines alertes manquent de contexte, nécessitant plus de détails pour comprendre la cause profonde. Plus précisément, les alertes n'incluent pas toujours suffisamment d'informations sur ce qui les a déclenchées, leur gravité dans le monde réel, ou les prochaines étapes recommandées, ce qui entraîne des allers-retours supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les personnes avec lesquelles nous avons travaillé ont toutes été très compétentes et sont des communicatrices très efficaces. Nous ne nous demandons jamais si la personne avec qui nous parlons sait de quoi elle parle ; et quelle que soit la communication reçue, nous sommes confiants de comprendre ce qui est voulu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de problèmes. Comparé à d'autres solutions EDR que nous avons utilisées, elles peuvent être un peu verbeuses. De plus, il faut parfois un peu de traitement (de notre côté) pour analyser le volume de données fourni afin d'atteindre la cause première. Mais elle est toujours là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime eSentire pour sa rapidité de réponse et la profondeur des connaissances de leur personnel de sécurité. Ces aspects donnent l'impression qu'eSentire est une extension de notre équipe de sécurité, nous fournissant des informations vitales sur les menaces auxquelles nous faisons face. J'apprécie leur capacité à répondre rapidement et efficacement aux menaces, ce qui est crucial pour nos besoins en matière de sécurité. De plus, je trouve les mises à jour trimestrielles et les bulletins d'information particulièrement précieux, car ils nous tiennent informés des derniers développements et avancées en matière de sécurité. La configuration initiale a été relativement facile, je la noterais 8 sur 10 en termes de facilité. Dans l'ensemble, je considère eSentire comme une partie inestimable de nos opérations de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les tarifs d'eSentire sont un peu élevés, ce qui limite ma capacité à souscrire à des services supplémentaires à moins que de meilleures réductions de prix ne soient proposées. De plus, l'application mobile semble très rudimentaire et manque de parité avec la version web, ce qui est décevant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve eSentire incroyablement précieux pour gérer nos besoins en SOC. J'adore la façon dont il gère efficacement notre déploiement de Defender et agrège et filtre nos journaux de divers outils pour identifier les menaces dans notre environnement de manière efficace. La fonctionnalité de surveillance 24h/24 et 7j/7 offre une vigilance constante sur notre réseau, garantissant la sécurité à toute heure. Ce qui ressort le plus chez eSentire, c'est la réponse impressionnante aux menaces émergentes ou suspectées. Leur capacité à fournir une analyse approfondie et en temps opportun face à des problèmes potentiels est très rassurante. De plus, l'équipe de support chez eSentire est louable pour sa proactivité, son professionnalisme et ses connaissances approfondies. Ma confiance à recommander eSentire à d'autres se reflète par une note parfaite de 10 sur 10 sur la probabilité de recommandation, montrant ma confiance et ma satisfaction envers leur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu quelques cas dans le passé où les billets n'ont pas été traités avec l'urgence que j'avais demandée. MAIS ceux-ci ont été immédiatement rectifiés, donc ce n'est plus un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons eSentire comme notre Centre d'Opérations de Sécurité (SOC) et partenaire de Détection et Réponse Gérée (MDR). J'apprécie l'analyse très complète et approfondie qu'ils fournissent, ainsi que leur réponse rapide et la facilité avec laquelle on peut travailler avec eux. Ils réduisent considérablement le bruit des alertes. eSentire fait plus que simplement envoyer des alertes et recommander des actions ; ils plongent dans les problèmes, analysant pourquoi ils se sont produits, nous donnant bien plus de détails que simplement surveiller les alertes. La configuration initiale a été extrêmement facile, se classant parmi les 1 ou 2 intégrations les plus simples que j'ai expérimentées, ce qui est impressionnant compte tenu de l'ampleur. Leur service est très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à noter Avis collecté par et hébergé sur G2.com.