Fonctionnalités de Emitrr

Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise.

Permet aux utilisateurs d’obtenir des informations en temps réel sur les performances et la réputation des concurrents.

Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation.

Fournit des outils avec un filtrage amélioré et une corrélation entre les revenus et la réputation.

Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque.

Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne.

Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux.

Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales.

Aide à gérer les messages publicitaires et mesure l’impact total des campagnes publicitaires numériques.

Donne une visibilité sur les performances des employés et l’impact de chaque individu sur les initiatives de réputation.

Aide à établir un flux de travail qui permet aux membres de l’équipe de communiquer efficacement et de manière collaborative.

Réponses cartographiées pour les conversations.

Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.

Composante humaine en direct des conversations.

Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.

Conversations diffusées sur les médias sociaux.

Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.

Conversations effectuées par message texte (SMS).

Conversations effectuées par des assistants vocaux.

Conversations diffusées par d’autres canaux.

Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.

Création et modification de profils clients en fonction des conversations.

Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.

Capture et organisation des leads à partir des conversations.

Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients.

Enregistre les appels de vente et facilite la lecture

Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés

Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations

Exploite les analyses pour qualifier et noter les appels en temps réel

Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente

Transcrit les appels de vente de la parole au texte

Utilisez l'intelligence artificielle pour analyser le ton émotionnel et les interactions dans une conversation

Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse

Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs

Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques

Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires

Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte

Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio

Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé

Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels

L’application est son propre calendrier, réservation et système de rappel.

Le logiciel utilise les données du CRM, du calendrier ou d’une autre application pour générer des rappels.

Les rappels sont envoyés par SMS à un appareil mobile.

Les rappels sont envoyés par e-mail.

Les rappels sont envoyés par appel téléphonique automatisé.

Le destinataire est invité à confirmer, annuler ou reporter le rendez-vous

Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables

Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité

Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme

Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant

Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS.

Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.

Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.

Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine.

Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients.

Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial.

Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions.

Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée.

Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse.

Aide à comprendre différents accents, dialectes et schémas de parole.

Aide à générer des réponses vocales semblables à celles des humains.

Fournit une vitesse de parole et une intonation personnalisables.

Fournissez plusieurs options de voix comme le genre, le ton et le style.

Permet aux communications d'être sécurisées et authentifiées.

Aide à la synchronisation avec plusieurs appareils.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs