Fonctionnalités de Eclincher

Basé sur 276 Eclincher avis. Rapports sur la performance des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux.

Permet la création, la gestion et la planification du contenu à partager sur les canaux de médias sociaux. Les 286 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Identifie les tendances dans les campagnes de médias sociaux, telles que les temps de publication optimaux, pour améliorer les performances. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 254 avis. Eclincher

Tel que rapporté dans 282 Eclincher avis. Gère de manière centralisée le contenu et les conversations des médias sociaux sur plusieurs canaux sociaux.

Fournit des fonctionnalités pour gérer et optimiser les publicités payantes sur les canaux sociaux. Les 188 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet de catégoriser ou de regrouper des publications individuelles pour rationaliser les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. Les 69 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Hashtags, leurs tendances et analyses sur toutes les plateformes de médias sociaux

Tel que rapporté dans 188 Eclincher avis. Permet à l’utilisateur de manipuler et d’approfondir les données fournies par l’outil.

Basé sur 193 Eclincher avis. Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf.

Permet aux spécialistes du marketing d’ajouter, de suivre et de mesurer une multitude de comptes de médias sociaux. Les 186 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme. Les 32 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 160 Eclincher avis. Recueille et compare les données sociales des concurrents pour aider à garder un œil sur la concurrence et les progrès de référence dans la sphère sociale.

Tel que rapporté dans 173 Eclincher avis. Analyse et illustre les informations des abonnés telles que les données démographiques, l’emplacement, les intérêts, etc.

Suit le niveau d’engagement (vues, mentions J’aime, favoris, retweets, commentaires, etc.) que chaque élément de contenu reçoit pour mettre en évidence les types de contenu qui résonnent le mieux avec le public cible. Les 188 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Suit et mesure le succès des initiatives de publicité payante lancées sur les sites de médias sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 137 avis. Eclincher

Lie l’activité sociale aux résultats commerciaux tels que les prospects, les conversions et les ventes. Les 143 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Analyse les performances des hashtags et identifie les hashtags populaires ou tendances. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 40 avis. Eclincher

Utilise l'IA pour évaluer avec précision le sentiment du contenu des médias sociaux en fonction des mots-clés et des phrases. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. Eclincher

Parcourez divers canaux pour les mentions de marque afin de rechercher de manière proactive des communications réparatrices. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. Eclincher

Basé sur 31 Eclincher avis. Crée et attribue des tickets de support, en les planifiant en temps opportun.

Permet aux administrateurs de créer des réponses modèles aux questions fréquemment posées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Eclincher

Possibilité de connecter les agents avec les clients via le chat en direct.

Basé sur 41 Eclincher avis. Connecte les employés avec les clients grâce à une solution de médias sociaux.

Possibilité de connecter les agents avec les clients par e-mail.

Possibilité de connecter les agents avec les clients via une solution de messagerie texte.

Basé sur 27 Eclincher avis. Offre aux clients la possibilité de donner leur avis par le biais d’un sondage.

Permet aux administrateurs de créer des rapports personnalisés reflétant la satisfaction client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. Eclincher

Tel que rapporté dans 35 Eclincher avis. Permet aux administrateurs de suivre l’activité des visiteurs pour comprendre la recherche effectuée avant de se tourner vers le service client.

Fournit une base de connaissances ou un autre canal de support permettant aux membres disparates de l’équipe de travailler ensemble et de fournir des solutions cohérentes. Les 39 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de visualiser toutes les campagnes et tous les contenus sociaux planifiés dans une chronologie ou un calendrier. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 98 avis. Eclincher

Permet aux utilisateurs de télécharger et de publier du contenu de marque à partir d’une bibliothèque partagée. Les 83 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Collecte tous les messages et demandes des clients à partir de plusieurs canaux sociaux et les transmet à une boîte de réception unifiée. Les 87 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 77 Eclincher avis. Automatise le processus d’approbation du contenu pour s’assurer que les publications sociales sont approuvées par les responsables ou les clients avant la publication.

Tel que rapporté dans 88 Eclincher avis. Permet aux administrateurs d’attribuer des autorisations à différents utilisateurs ou équipes pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme.

Basé sur 76 Eclincher avis. Fournit des fonctionnalités pour créer ou modifier des ressources de médias sociaux.

Basé sur 199 Eclincher avis. Mesurez les campagnes, les marques et les produits pour des mesures quantitatives telles que le volume de conversations, le moment où les conversations ont lieu et la part de voix de votre marque.

Tel que rapporté dans 152 Eclincher avis. Identifie qui parle de votre marque ainsi que son influence sur les communautés sociales.

Surveille les canaux de médias sociaux pour les mentions de marque et rend compte de la qualité et de la quantité de conversations sur une marque ou un produit. Les 30 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 31 Eclincher avis. Fournit des fonctionnalités pour surveiller plusieurs mots-clés, sujets ou hashtags, avec la possibilité d’augmenter le nombre de termes suivis.

Basé sur 29 Eclincher avis. Identifie et analyse les tendances dans les sujets, les hashtags ou les audiences pour aider les marques à anticiper les changements dans les attitudes des consommateurs.

Permet aux utilisateurs de surveiller les conversations sur les concurrents et de mesurer les performances par rapport à eux. Les 30 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 156 Eclincher avis. Détermine si les mentions de votre marque sont positives, négatives ou neutres.

Basé sur 198 Eclincher avis. Accédez à des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour mesurer l’activité sociale et les opportunités d’engagement. Permet aux utilisateurs d’exporter des données et des graphiques dans différents formats.

Auto-surveille les mesures importantes et envoie des notifications aux utilisateurs dans l’application ou par e-mail, SMS ou autre. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. Eclincher

Fournit des fonctionnalités avancées de filtrage des données pour aider les utilisateurs à explorer, trier, filtrer, agréger et regrouper les données d’écoute sociale. Les 32 évaluateurs de Eclincher ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs