Avis et détails du produit Dots

Un support exceptionnel et une plateforme qui fonctionne tout simplement

Ce qui ressort le plus, c'est à quel point la plateforme est incroyablement conviviale. Nous avons pu intégrer nos données existantes via un simple téléchargement de fichier CSV, et l'interface rend la gestion des achats mondiaux et le suivi des actifs intuitifs plutôt qu'une corvée. L'intégration avec notre HiBob a été transparente, ce qui signifie que je n'ai pas besoin de jongler entre les onglets pour suivre les nouveaux arrivants.

Au-delà du logiciel, le service client est inégalé. L'équipe de support n'est pas seulement réactive ; elle est proactive. Chaque fois que j'ai eu une question sur un envoi ou une intégration spécifique, ils s'en sont occupés immédiatement, impliquant parfois même leur équipe d'ingénierie pour résoudre des problèmes de niche pour nous. Cela ressemble à un partenariat plutôt qu'à une simple relation fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite vraiment qu'il y ait une option de mode sombre native pour l'interface. Cela rendrait le travail sur la plateforme pendant de longues périodes beaucoup plus facile pour les yeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Dots facilite l'intégration de nos données existantes dans le système. Les équipes de support et de service client sont très utiles et proactives, et l'expérience utilisateur en tant qu'administrateur est excellente. Avoir un fichier CSV unique dans lequel je peux tout déposer, simplement le télécharger en quelques clics, et migrer presque toutes mes données avec succès n'est pas une mince affaire. L'équipe de support a été formidable pour importer des données via l'API même si cela dépasse généralement le cadre, et ils ont agi rapidement pour impliquer leur équipe d'ingénierie afin de nous aider. La configuration initiale a été rapide, et les intégrations avec Jamf et HiBob se sont déroulées sans problème avec l'aide de l'équipe d'ingénierie de Dots pour ajuster les autorisations selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je m'attendrais à ce qu'une fonctionnalité comme le SSO soit disponible pour des niveaux de licence inférieurs à Enterprise. Il nous manque juste la capacité d'obliger nos utilisateurs à se connecter via notre IdP à Dots. De notre point de vue, c'est une exigence de sécurité de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'achetons pas de grandes quantités de matériel, mais Dots fonctionne bien pour la gestion des actifs informatiques. Il offre une vue claire de qui possède quel appareil, de l'état actuel et de l'historique, sans dépendre des feuilles de calcul. Le système semble structuré et fiable pour les opérations informatiques quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités liées aux achats sont plus avancées que ce dont nous avons actuellement besoin, donc tout n'est pas utilisé. La configuration initiale prend un certain temps à comprendre, mais après cela, c'est stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est intuitive et facile à utiliser, et l'équipe de support client est incroyablement rapide et efficace chaque fois que nous avons besoin d'aide. Elle s'est également intégrée sans problème à notre système de gestion des ressources humaines et des technologies de l'information, ce qui a rendu l'installation globale et l'utilisation quotidienne beaucoup plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun inconvénient majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe est réactive et fiable. Ils ont une excellente attitude et un fort esprit de soutien. Le processus est meilleur pour avoir la bonne flotte avec une réponse rapide à nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'estimation de prix indiquée dans le catalogue ; vous ne la voyez qu'après avoir soumis une demande de commande. Ce n'est pas contraignant, mais c'est tout de même une étape supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'équipe de Dots est très serviable, polie et facile à contacter si vous en avez besoin. Je trouve leur plateforme très conviviale. La configuration a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à ajouter Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils gèrent l'intégration des équipements pour les nouveaux arrivants de manière excellente, rendant tout le processus fluide et bien organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des retards inexpliqués dans les livraisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution de gestion d'actifs pour inclure les commandes à l'échelle mondiale. En faire un lieu centralisé pour tous les services d'approvisionnement en matériel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

coût de livraison vers les emplacements depuis l'entrepôt de Dots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, leur plateforme ITAM est l'une des meilleures que j'ai jamais vues, fonctionne parfaitement et m'aide à rester sur la bonne voie avec tous les besoins en actifs informatiques de l'entreprise. J'ai toujours eu du mal avec la logistique informatique dans mon travail, en ce qui concerne la gestion des fournisseurs, le suivi des livraisons et le départ des employés, passant des jours à chercher l'équipement informatique qu'ils doivent renvoyer. Mais depuis que j'ai commencé à travailler avec Dots ces derniers mois, j'ai trouvé le catalogue d'actifs un excellent outil pour mes besoins en approvisionnement informatique. Les options de livraison sont parfaites, et l'expédition mondiale couvre tous mes besoins d'intégration pour une entreprise mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré quelques bugs ici et là, mais l'équipe est très engagée à fournir de l'assistance, et je n'ai jamais eu de problèmes qui n'ont pas été rapidement résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est si simple à utiliser, tout semble très automatique et convivial. Intégration transparente et support client très rapide et professionnel. Parmi les autres caractéristiques notables auxquelles je peux penser, il y a le catalogue d'approvisionnement (très polyvalent) et les options en matière de livraison de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne vient à l'esprit. La plateforme semble fonctionner de manière optimale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.