Avis et détails du produit Docupace

Docupace est un fournisseur de premier plan de solutions de transformation numérique pour les services financiers, rationalisant les flux de travail et améliorant la gestion des documents avec une technologie sécurisée basée sur le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme de Docupace peut parfois être complexe et difficile à naviguer pour les nouveaux utilisateurs, nécessitant une courbe d'apprentissage abrupte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avantages de Docupace sont qu'ils évoluent continuellement et ajoutent plus à leur plateforme. C'est vraiment intéressant de voir les emails arriver pour voir ce qu'ils offrent. Je pense que Docupace se soucie et est réactif aux problèmes présentés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sens que la proximité des relations a été un peu perdue. Avec le site avec lequel je travaille, nous sommes devenus obsolètes et cela fait plus d'un an que nous travaillons sur un plan de jeu pour pouvoir expérimenter tout ce que Docupace a à offrir. Cela a été frustrant avec le support et le personnel ayant les connaissances pour soutenir notre site personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que cela fonctionne toujours. Je n'ai rien d'autre à dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est ancienne, encombrante et non intuitive. On m'avait promis plusieurs fois que l'interface serait changée. En 10 ans, elle ne l'a jamais été. Chaque fois que nous avions besoin d'un support technique, ce qui, il faut l'admettre, n'était pas si fréquent, il était très difficile d'y accéder. Il était très difficile de transférer des données de Docupace vers notre CRM. Et le processus d'indexation, franchement, était nul. De plus, vous ne m'avez pas facturé pendant 19 mois et maintenant vous voulez tout l'argent. Dire que je ne suis pas content est un euphémisme. Je partais de toute façon, mais maintenant je pars en tant qu'ancien client très mécontent et vocal. Il y a plus, mais vous comprenez mon point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est clairement conçu pour les conseillers financiers. Cela vous permet d'attribuer un fichier à plusieurs de mes clients, ce qui est excellent pour la planification, car souvent nous recherchons par le nom d'un client ou d'un conjoint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas conçu pour les représentants en solo. Par exemple, chaque fois que je crée un nouveau client, je dois me sélectionner comme "représentant", même si je suis littéralement le seul représentant dans l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus utile a été le soutien immédiat et le dévouement d'un représentant du support à notre Docupace. Leur attention et leur soin pour nos systèmes sont incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur peut être difficile à naviguer parfois. Avoir plusieurs zones différentes pour gérer des choses comme les représentants, les codes, etc. semble inutile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme flexible et personnel expérimenté pour aider notre entreprise à offrir une véritable expérience d'ouverture de compte numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il pourrait y avoir une interface utilisateur plus intuitive ou un flux guidé pour que l'utilisateur sache exactement ce qu'il doit faire pour traiter et faire la transition des éléments de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Collaboration avec les membres de l'équipe interne et leur volonté d'aider toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des limitations à chaque produit et parfois des rêves irréalisables ne sont pas toujours faisables. Une meilleure compréhension de l'espace RIA avec l'organisation Transition serait bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un moyen assez simple de stocker des documents importants. Le prix est très raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu déroutant, avec beaucoup de champs dont je ne suis pas tout à fait sûr de ce qu'il faut faire. La facturation peut être difficile à joindre lorsqu'il y a un problème avec les factures ou les informations de compte - mieux vaut leur envoyer un e-mail que de les appeler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de projet chez Docupace comprend vraiment notre entreprise. Des solutions réfléchies sont toujours fournies et exécutées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support à la production chez Docupace pourrait être plus informée sur la solution que Docupace a mise en place pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est formidable de pouvoir avoir accès aux fichiers partout. Plus besoin de laisser un fichier dont vous avez besoin au bureau ! Tout est disponible tant que vous avez une connexion Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur n'est pas la plus jolie. J'aimerais également avoir plus de possibilités pour personnaliser mes propres paramètres. Dans l'état actuel des choses, je dois contacter Dicupace directement pour ajouter une option à un menu déroulant, ce qui est vraiment regrettable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.