Fonctionnalités de Dexatel
Type d’authentification (8)
Basé sur SMS
Envoie un code d’accès à usage unique (OTP) par SMS.
Téléphonie vocale
Fournit un code d’accès à usage unique (OTP) via un appel vocal.
Basé sur l’e-mail
Envoie un code d’accès à usage unique (OTP) par e-mail.
Basé sur des jetons matériels
Prend en charge les jetons matériels, qui sont souvent des périphériques de type FAB de taille USB qui stockent des codes.
Jeton logiciel
Offre des jetons logiciels, qui sont des applications installées sur un téléphone mobile, des appareils portables ou des ordinateurs de bureau et génèrent des codes d’accès à usage unique (TOTP) basés sur le temps qu’un utilisateur peut facilement copier. Les jetons logiciels fonctionnent à la fois en ligne et hors ligne.
Facteur biométrique
Permet d’utiliser des facteurs biométriques tels que les empreintes digitales, les empreintes faciales, les empreintes vocales ou d’autres informations biométriques.
Mobile-Push
Offre l’authentification push mobile, qui est une méthode conviviale qui ne nécessite pas qu’un utilisateur copie un code, mais accepte ou refuse plutôt une authentification à l’aide d’une application mobile. L’authentification mobile push ne fonctionne que lorsqu’un utilisateur est connecté à Internet.
Authentification basée sur les risques
Analyse les adresses IP, les appareils, les comportements et les identités des utilisateurs pour authentifier un utilisateur.
Fonctionnalité (5)
Synchronisation multi-appareils
Permet l’utilisation de jetons sur plusieurs appareils. Cette fonctionnalité peut également être désactivée si l’utilisateur ne le souhaite pas.
appui
Offre une restauration de sauvegarde cryptée stockée par le fournisseur.
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Facilité d’intégration
Permet aux développeurs d’intégrer intuitivement des fonctionnalités de communication cloud pour leurs applications.
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Vitesse d’appel API
Accorde des appels d’API haute vitesse pour des communications rapides.
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Variétés de communication
Permet une grande variété de types de communication tels que SMS, voix, vidéo, etc.
Détection (4)
Vérification des paiements
Exige une vérification de la carte de crédit, de la carte de débit et des transferts d’argent avant d’accepter les paiements
Atténuation des bots
Surveille et débarrasse les systèmes des robots soupçonnés de commettre des fraudes.
Surveillance en temps réel
Surveille constamment le système pour détecter les anomalies en temps réel.
Alertes
Alerte les administrateurs lorsqu’une fraude est suspectée ou que des transactions ont été refusées.
Analyse (3)
Analyse des identifiants
Stocke des données provenant de sources externes ou internes liées aux faux comptes, en évaluant les risques des utilisateurs.
Rapports de renseignement
Recueille activement des données sur les sources d’achat suspects et les caractéristiques des auteurs courants de fraude.
Rapports d’incident
Produit des rapports détaillant les tendances et les vulnérabilités liées aux paiements et à la fraude.
Administration (7)
Marqueurs de fraude
Identifie les utilisateurs soupçonnés d’avoir commis une fraude et les identifie à leur retour.
Notation des transactions
Évalue le risque de chaque transaction en fonction de facteurs spécifiques et de leurs scores de référence.
Liste noire
Empêche les auteurs précédents de fraudes de transactions futures.
Planification
Possibilité de planifier des notifications push à une date et une heure spécifiques, ou de définir une date d’expiration pour les messages limités dans le temps
Notifications déclenchées
Permet d’automatiser les notifications en fonction du comportement de l’utilisateur
Segmentation
Possibilité de segmenter les audiences en fonction du type d’appareil, de l’emplacement, des données démographiques, du comportement des clients, etc.
Intégrations
Possibilité d’intégration avec d’autres logiciels qui stockent les données client pour générer des rappels (c.-à-d. logiciel CRM)
Messagerie texte (7)
SMS en masse
Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse
Messagerie texte bidirectionnelle
Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs
Planificateur de texte
Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques
Réponses automatiques
Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires
Raccourcissement automatique des URL
Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte
Personnalisation
Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé
SMS transactionnels
Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels
Canaux (3)
Couverture multicanal
Le logiciel intègre plusieurs canaux de communication numériques.
Écoute ouverte
Permet l’incorporation de contacts entrants provenant de canaux non commerciaux.
Supports physiques
Inclut les médias physiques (courrier, dépliants, panneaux d’affichage, etc.) dans le mix des canaux.
Conception (5)
Élaboration d’une stratégie de communication
Permet la planification et le déploiement d’une stratégie globale de communication.
Créer du contenu
Inclut ou s’intègre aux applications de création de contenu.
Personnalisation
Les communications sortantes sont segmentées et personnalisées.
Identification entrante
Les contacts entrants sont identifiés et traités en fonction de l’historique.
Conformité réglementaire
Le logiciel vérifie la conformité au RGPD, au can-spam et à d’autres exigences légales.
exécution (3)
Configuration facile
Offre une interface utilisateur facile à comprendre pour faciliter la configuration.
Kit de développement logiciel (SDK) mobile
Offre un kit de développement logiciel (SDK) mobile pour iOS, Blackberry et Android.
Kit de développement logiciel (SDK) Web
Offre un kit de développement logiciel (SDK) pour les applications Web.
Soutien (3)
-
Documentation
Fournit une documentation claire et efficace pour les intégrations d’API.
Soutien de la communauté
Fournit des forums d’utilisateurs publics pour les questions d’assistance et l’aide.
Soutien professionnel
Connecte les utilisateurs aux équipes de support professionnelles pour dépanner et affiner les intégrations.
Plateforme SMS (5)
Rapports
Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables
Automatisation
Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité
Text-to-Landline
Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant
Codes abrégés
Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS.
Intégration d’API
Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS
Canaux de messagerie (4)
Messagerie SMS
Possibilité d’envoyer des rappels par SMS à un appareil mobile
Messagerie
Possibilité d’envoyer des notifications proactives par e-mail
Messagerie vocale
Possibilité d’envoyer des rappels par messagerie vocale
Messagerie bidirectionnelle
Capacité à prendre en charge une messagerie / conversation bidirectionnelle entre le client et l’agent de support client
IA générative (2)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Plateforme de base - Vérification par téléphone (6)
Précision
Valider les numéros de téléphone avec précision, y compris les formats, les codes pays et les indicatifs régionaux.
Filtrage d'appels
Vérifiez les numéros de téléphone par rapport aux listes noires et aux blocages pour empêcher les tentatives de vérification de personnes frauduleuses connues.
Scalabilité
Mettre à l'échelle pour gérer les demandes de vérification afin de s'adapter à la croissance et aux heures d'appel de pointe sans affecter les performances.
Mesures de sécurité
Protéger les données des utilisateurs pendant le processus de vérification en utilisant le cryptage et des protocoles de transmission sécurisés.
Livraison fiable
Livrer des codes de vérification ou des messages via SMS ou des appels vocaux aux utilisateurs pour garantir une vérification constante.
Flux de travail personnalisables
Offrir des options personnalisables pour les flux de vérification afin de les adapter aux besoins et préférences spécifiques de l'entreprise.
Fonctionnalités supplémentaires - Vérification par téléphone (3)
Capacités d'intégration
Intégrez avec les systèmes existants et d'autres applications de vérification via des APIs ou des SDK pour des flux de travail fluides.
Conformité aux réglementations
Se conformer aux réglementations pertinentes en matière de protection des données telles que le RGPD ou la HIPAA.
Rapports et analyses
Partagez des outils de reporting et d'analyse pour suivre les performances de vérification, surveiller l'utilisation des outils et identifier les domaines à améliorer.
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp (6)
Messages transactionnels
Permet aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages et notifications transactionnels sur WhatsApp.
Messagerie WhatsApp en masse
Permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes marketing de masse sur WhatsApp
Messagerie conversationnelle
Facilite la messagerie WhatsApp bidirectionnelle pour encourager l'engagement et la fidélité des abonnés
Personnalisation
Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages WhatsApp en fonction des informations clients ou du comportement passé.
Messages promotionnels
Permettre aux utilisateurs de partager des promotions avec les abonnés via WhatsApp.
Réponses automatisées
Fournit des réponses automatiques aux messages WhatsApp des destinataires
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp (4)
Segmentation
Diffuser des promotions personnalisées à des segments de public ciblés
Intégration d'API
Facilite l'intégration de la messagerie WhatsApp dans les applications professionnelles existantes grâce à l'API WhatsApp Business.
Commerce sur WhatsApp
Permettre aux clients de naviguer, découvrir, rechercher, acheter et effectuer le paiement en temps réel.
Analytique
Fournit des analyses sur les opt-ins, les taux d'ouverture et de livraison, et les clics.
Agentic AI - Marketing par SMS (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Détection de fraude (3)
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Vérification téléphonique - Agentic AI (1)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS (8)
Personnalisation
Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations client ou du comportement passé.
Médias riches
Fournissez des médias riches tels que des vidéos, des images, des carrousels, des cartes, des modèles de marque, etc.
Messages interactifs
Offrez du texte interactif, des boutons ou des réponses suggérées pour que les clients puissent interagir.
Modèles de marque
Fournissez des modèles personnalisables et réutilisables pour garantir une image de marque cohérente à travers les campagnes.
Automatisation
Activez la messagerie RCS automatisée en fonction de déclencheurs, de flux de travail ou de la planification.
RCS conversationnel
Fournissez une messagerie bidirectionnelle, permettant aux clients de répondre et de s'engager dans des conversations en temps réel.
RCS transactionnel
Prend en charge les alertes transactionnelles telles que les rappels, les confirmations ou les notifications.
RCS promotionnel
Fournissez des campagnes promotionnelles avec des actions directes sur le site web ou l'application intégrées dans les messages.
Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS (3)
Expéditeur vérifié
Fournissez un profil d'expéditeur vérifié et de marque.
Chiffrement
Fournissez un chiffrement pour protéger le contenu des messages, garantissant une communication sécurisée et conforme.
Authentification
Fournissez des mécanismes d'authentification tels que des mots de passe à usage unique (OTP) ou une vérification en deux étapes pour authentifier les utilisateurs.
Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS (3)
Accusés de réception
Fournissez des accusés de lecture et des indicateurs de statut de livraison afin que les entreprises puissent confirmer quand les messages sont livrés et ouverts.
Analytique
Offrez des analyses sur la livraison des messages, les taux d'ouverture ou la performance des campagnes.
Repli SMS
Fournissez la capacité d'envoyer automatiquement des messages via SMS ou MMS lorsque le RCS n'est pas pris en charge, garantissant une livraison fiable sur tous les appareils et opérateurs.
AI - Messagerie d'entreprise RCS (1)
IA
Fournissez des fonctionnalités d'IA telles que des chatbots, des réponses intelligentes ou une analyse de sentiment pour améliorer le RCS conversationnel.


