Avis et détails du produit Descartes Sellercloud

Il fonctionne bien pour regrouper les commandes et s'intégrer à notre système ERP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client s'améliore progressivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une bonne interface qui le rend simple à utiliser. J'aime aussi la facilité d'utilisation en ce qui concerne les commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son gestionnaire de stock est terrible. Il fait constamment des erreurs et perturbe vraiment mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont ils essaient vraiment de comprendre les défis d'une équipe de marketing multi-plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de bugs dans le système ! Ça progresse, mais il y a encore du travail à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration avec notre système ERP, traitement automatisé des commandes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

mauvais support, mauvais service client, absence de réponse aux e-mails, appels, demandes d'aide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sellercloud est riche en fonctionnalités et offre une vaste gamme d'options de connectivité de canaux. Ils ont un excellent wiki (récemment remanié), une formation vidéo et un support réactif. Avec tant d'options/fonctionnalités, la plupart des scénarios peuvent être mis en œuvre. Je ne connais aucun autre système qui se connecte à presque tous les marchés, paniers d'achat et même sites de vente flash existants. De plus, leur tarification le rend abordable et offre le meilleur rapport coût/bénéfice de tous les nombreux systèmes que j'ai examinés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur a une longue courbe d'apprentissage et n'est pas du tout intuitive. Naviguer dans les menus et les options demande de la patience et des questions régulières au support, qui heureusement est très bon. La comptabilité est un problème puisque l'intégration externe avec Quickbooks, etc. est basée sur l'échange de fichiers plats. Enfin, avec tant de fonctionnalités et une telle ampleur et profondeur de fonctionnalité, j'ai rencontré des choses qui ne fonctionnent pas comme prévu pour découvrir que je suis la première personne à les mettre en œuvre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité du système. Il y a de fortes chances qu'ils aient toutes les chaînes que vous souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de documentation. Avec l'ajout de nouveaux canaux, il est difficile de suivre, mais plus de conseils écrits seraient utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ont tous les marchés disponibles et ils en ajoutent de nouveaux peu de temps après leur lancement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester, ils ont ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de SellerCloud a créé une suite de solutions tout compris qui aidera tout détaillant en ligne à devenir une présence en ligne compétitive. Le logiciel lui-même fonctionne efficacement et a peu ou pas de temps d'arrêt. Le personnel de support est extrêmement compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage peut être assez intimidante et le support n'explique pas toujours ce qu'ils ont fait pour résoudre les problèmes qui surviennent. Ce problème est principalement attribué au fait qu'il y a tellement de choses que ce logiciel peut faire qu'éduquer les gens sur ses capacités est une tâche énorme. Ils travaillent sur des modules de formation qui ont été extrêmement utiles, cependant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est certainement assez complet en ce sens que je sens que je peux accomplir presque n'importe quelle tâche qui me vient à l'esprit lorsque je traite avec nos marchés en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la difficulté de rassembler des informations simples. Par exemple, je veux croiser X avec Y et apparemment il y aurait un moyen de le faire, mais je ne serais pas sûr de comment y parvenir sans passer un appel téléphonique au support utilisateur.

Je suppose que pour être plus pratique, j'aimerais un appel téléphonique mensuel d'un représentant où je pourrais venir avec une liste de questions et dire, comment puis-je faire cela ou pouvez-vous m'expliquer ce que cela fait ? Ou voici comment je gère mon entreprise et ce que j'utilise, pouvez-vous m'apprendre un nouvel outil que je n'ai pas utilisé et qui pourrait être utile ?

De cette façon, je peux apprendre à faire les choses que je cherche à faire, je peux répondre à certaines de mes questions de curiosité qui surgissent lorsque je navigue dans le système, et je pourrais découvrir des choses totalement nouvelles dont je n'avais aucune idée que j'avais besoin. Aussi, j'aime toujours l'idée de développer des relations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seller Cloud s'intègre à tous les marchés avec lesquels nous travaillons. Leur système de support est en fait assez bon par rapport aux expériences que nous avons eues avec d'autres logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de la configuration de plusieurs sites de commerce électronique, vous devez créer des SKU fantômes pour chaque produit et les attribuer au site. Cela crée une étape supplémentaire qui semble inutile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.