Vue d'ensemble des tarifs de Decagon

Il y a tant de choses à vanter concernant notre partenariat avec Decagon. Decagon a été extrêmement efficace pour accomplir les actions communiquées lors de nos réunions en temps opportun. L'équipe est accessible à tout moment et sait à 100% de quoi elle parle, nous le savons absolument grâce à l'amélioration des données que j'analyse. Dans la phase d'entrée de l'intégration, l'équipe a rendu extrêmement clair et simple ce qui est nécessaire. C'était aussi simple que d'avoir vos documents de formation générale préparés. Grâce à l'équipe compétente et expérimentée de Decagon, nous avons pu collaborer et simplifier nos processus de support à travers des flux de travail complexes, ce qui a abouti à une utilisation rapide et facile sur notre frontend pour nos consommateurs. Depuis la mise en œuvre, l'utilisation et l'engagement avec le chatbot ont augmenté quotidiennement par nos membres. Nous sommes fiers de mentionner que des milliers de demandes de renseignements des clients ont été résolues et détournées à plus de 90% pour une ligne d'affaires. Notre support client a évolué pour le mieux et continue de croître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, vous pourriez nécessiter une surveillance très étroite pour garantir que le bot est efficace selon les nouvelles informations que vous lui fournissez. C'est un bot d'apprentissage. Cela pourrait être légèrement chronophage selon le moment où cela est intégré dans votre entreprise. Cependant, cela en vaut la peine en fonction des résultats que vous obtenez au fil du temps. Vous n'aurez pas à le faire à mesure qu'il est alimenté par de plus en plus d'informations. Une fois que vous comprenez comment et pourquoi le bot réagit dans certains processus, vous apprenez également comment interagir avec lui pour obtenir les meilleurs résultats pour ces solutions rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience avec Decagon a été excellente ; ils nous ont intégrés en un rien de temps, ont travaillé en étroite collaboration avec nous pour mettre en place toutes nos intégrations, vérifier et assurer la qualité de tout, et continuent de nous soutenir chaque semaine, y compris avec des mises à jour régulières, des améliorations et des enrichissements. Le système est facile à configurer et à administrer ; très convivial. La valeur globale que nous avons obtenue de Decagon a été immédiate ; nous recommandons certainement de les essayer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule amélioration que j'aimerais voir concerne des fonctionnalités mineures comme la synchronisation programmée des sources, ainsi que manuelle. Bien que cela ne soit pas critique, cela améliorerait l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.