Avis et détails du produit DealCloud

Je trouve que DealCloud est facile à auto-administrer, ce qui est un grand avantage car nous pouvons gérer et mettre en œuvre avec notre équipe de développeurs. J'aime le fait qu'il s'améliore chaque trimestre, ajoutant constamment des fonctionnalités sans augmenter nos coûts de base. J'apprécie également sa grande étendue de potentiel, gérant toutes sortes de données organisationnelles qui n'ont pas de place naturelle et agissant comme un réseau qui rassemble notre entreprise complexe avec ses différentes fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont perdu leur chemin avec la société de capital-investissement comme cible principale et ont déplacé leur attention vers des entreprises plus grandes. Il est maintenant difficile en tant que client d'origine de suivre les changements et d'avoir une relation solide avec l'entreprise pour profiter des nouvelles fonctionnalités. La configuration initiale était difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la flexibilité de reporting que DealCloud offre, surtout lorsque vous êtes bien familiarisé avec une structure logicielle basée sur des listes. Cette fonctionnalité me permet de personnaliser et d'extraire des données efficacement, en adaptant les rapports pour répondre facilement à des exigences spécifiques. J'apprécie également la capacité de configurer presque tout au sein de la plateforme, ce qui me permet de personnaliser le système de manière approfondie afin qu'il s'aligne parfaitement avec nos processus et flux de travail d'entreprise. La centralisation de toutes les connaissances de l'entreprise est un autre aspect qui se démarque pour moi, car elle consolide l'information en un hub cohérent, facilitant l'accès et la collaboration entre différentes équipes. Cette intégration booste notre efficacité et soutient la prise de décision en fournissant une vue d'ensemble complète de nos données organisationnelles. De plus, j'ai réussi à construire moi-même des modules pour suivre les déplacements de l'équipe de négociation, gérer le flux et l'historique des transactions, et automatiser les tâches et les activités de collecte de fonds, démontrant la polyvalence de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que l'interface utilisateur/expérience utilisateur de DealCloud est parfois lente, ce qui peut être assez frustrant. De plus, l'application mobile est extrêmement mauvaise et presque non fonctionnelle, ce qui la rend difficile à utiliser lorsque je ne suis pas à mon bureau. La configuration initiale de DealCloud n'était pas facile, mais aucun CRM ne l'est. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie DealCloud pour l'automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, ce qui est incroyablement bénéfique car cela nous permet d'utiliser les contacts suggérés et le module complémentaire Outlook pour garantir que la saisie des données est automatiquement remplie dans le système. Cette fonctionnalité minimise le besoin de création de données par l'utilisateur final, ce qui rationalise considérablement les processus et améliore l'efficacité. De plus, je trouve la capacité de personnaliser les widgets extrêmement précieuse, car elle permet aux utilisateurs de visualiser les processus commerciaux selon leur perspective préférée tout en gardant les données centralisées dans le système. Cette flexibilité permet des expériences utilisateur personnalisées tout en maintenant l'intégrité des données. La fonctionnalité spécialement conçue de DealCloud pour les banques d'investissement est particulièrement attrayante, car elle se distingue des solutions CRM plus génériques comme Salesforce. La configuration initiale s'est déroulée sans accroc, et j'apprécie la facilité de transition vers un système qui s'aligne si bien avec nos besoins spécifiques de l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve les intégrations avec d'autres plateformes difficiles, en particulier celles nécessitant une intégration API sur mesure. Bien que la documentation de l'API DealCloud soit très utile, le processus de mise en place de ces intégrations est souvent difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DealCloud est un outil incroyable pour organiser et accéder facilement à des informations qui pourraient autrement être des connaissances institutionnelles, détenues par une seule source. Le service client a été excellent - réactif et capable de faire des ajustements facilement au fur et à mesure que les besoins évoluent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte concernant DealCloud en termes de fonctionnalité, car cela a été un atout précieux pour moi et mon entreprise. Cependant, notre gestionnaire de compte est récemment parti et nous n'avons toujours pas été assignés à une nouvelle personne, ce qui est agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un CRM fonctionnel et extrêmement personnalisable. Les responsables de compte sont très réactifs et serviables.

De plus, l'intégration avec Outlook est assez bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est incroyablement maladroit et cela prend beaucoup de temps pour s'y habituer. C'est très orienté SQL ; j'ai une expérience en bases de données relationnelles, donc ma courbe d'apprentissage a été rapide, mais certaines des manières détournées de faire les choses (surtout pour tout type de téléchargement, et aussi pour faire correspondre les entrées) empêchent certains de mes collègues de pouvoir utiliser de manière significative de nombreuses fonctionnalités de DealCloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un système CRM centralisé qui offre également des fonctionnalités supplémentaires (telles que la gestion de portefeuille, le financement de projets, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, le processus de saisie de données et de configuration de nouveaux articles semble plutôt maladroit, et établir des relations entre les différentes parties n'est pas simple à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DealCloud facilite l'adaptation de la plateforme aux besoins spécifiques de notre entreprise. L'automatisation des processus et l'envoi de livrables directement dans les boîtes de réception des membres de l'équipe nous ont permis d'économiser d'innombrables heures qui auraient autrement été consacrées à la recherche et à la compilation de données. Les intégrations tierces nous aident à maintenir nos informations CRM à jour sans avoir besoin de mises à jour manuelles. De plus, l'équipe introduit régulièrement de nouvelles fonctionnalités de produit, ce qui a encore amélioré l'utilisabilité et l'efficacité de nos flux de travail internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DealCloud nous permet de conserver des enregistrements de données obsolètes sans créer une interface utilisateur encombrante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à utiliser, ce qui est excellent lorsqu'on travaille avec des utilisateurs qui ne sont peut-être pas aussi à l'aise avec la technologie. Les tableaux de bord sont faciles à créer. Les données peuvent être importées et exportées facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des options de personnalisation que DealCloud ne propose pas et que d'autres plateformes CRM fournissent. Les utilisateurs avancés et les administrateurs pourraient bénéficier de la mise en œuvre de ces personnalisations pour améliorer davantage leurs sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Organise le flux de travail, fournit une vue d'ensemble visuelle de la capacité de personnel à travers l'équipe, et une base de données facile à utiliser pour le travail sur les transactions. Le support de Dealcloud est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile de configurer le tableau de bord idéal et le flux de travail qui conviennent à mon équipe. Le temps nécessaire pour la configuration / l'affinement est assez important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont DealCloud suit les transactions et les e-mails, ce qui facilite la visualisation de la correspondance et des dates d'enchères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la saisie manuelle des données pour les transactions ou les informations personnelles un peu fastidieuse. De plus, la configuration initiale a été difficile pour mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.