Avis et détails du produit DBSync Cloud Workflow

DBSync nous a permis de connecter QuickBooks Enterprise Desktop avec Salesforce, ce qui est essentiel pour nos processus commerciaux. La plateforme offre une flexibilité et une puissance impressionnantes, nous permettant de personnaliser les mappages pour s'adapter à notre modèle de données spécifique. Notre consultant a été exceptionnel, fournissant une assistance remarquable alors que nous affinions et mettions à jour le mappage DF pour améliorer à la fois la précision des données et la fiabilité de la synchronisation. Ses connaissances techniques et son soutien ont assuré que tout le processus soit efficace et sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration et la cartographie initiales du système peuvent être quelque peu techniques et peuvent prendre un temps considérable, en particulier si votre environnement inclut des objets personnalisés complexes ou des structures de données complexes. Néanmoins, une fois que tout est correctement configuré—et avec un excellent soutien de Ravi—le système fonctionne de manière fiable et nécessite très peu de maintenance continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu le plaisir de travailler avec Geetanjali à plusieurs reprises et je la trouve très compétente, ingénieuse, extrêmement efficace et aussi très gentille. Elle est patiente avec moi pendant que je navigue et est toujours réfléchie dans ses interactions avec moi. Nous venons de terminer une transition vers QuickBooks Enterprise, et mon équipe s'est fortement appuyée sur ses conseils tout au long du processus. Merci pour la communication fantastique et l'aide, Geetanjali ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien actuellement - j'aime tout. Tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le technicien était compétent et était très préparé pour l'appel avant que nous ne participions à la réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais être prévenu lorsque le code est mis à jour. Cela nous permettrait d'être mieux préparés pour toute période d'indisponibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toute entreprise cherchant à intégrer ses applications cloud avec QuickBooks Desktop ne devrait pas chercher plus loin. Nous utilisons DBSync depuis plus d'un an maintenant, et nous sommes très satisfaits de notre décision d'utiliser leur outil Cloud Workflow pour intégrer notre instance Salesforce avec QuickBooks Desktop. Leur application utilise le QB Web Connector et fonctionne parfaitement pour rationaliser nos processus internes tout en réduisant les efforts de saisie de données en double entre les deux systèmes. Nous rencontrons rarement des problèmes, mais lorsque cela arrive, leur équipe de support client travaille pour remettre notre entreprise en marche plus rapidement que prévu. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Arpitha sur plusieurs points, y compris une mise à jour récente de requête, et nous apprécions qu'elle aille toujours au-delà pour répondre à nos besoins DBSync. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison des limitations de QuickBooks Desktop et de son Web Connector, il y a un délai de synchronisation des données entre Salesforce et QuickBooks Desktop. Ce n'est pas un problème avec DBSync, mais avec QBD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très fiable. Nous savons que la synchronisation se déroulera sans erreurs. Le support, lorsqu'il est requis, est exceptionnel. Pooja est fantastique à traiter ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, nous avons rencontré un problème, mais ils sont rapidement résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe DBSync a rendu notre expérience d'intégration incroyablement fluide. Ravi et Harsh ont dépassé les attentes lors de la configuration initiale, nous guidant à travers chaque détail pour s'assurer que nous étions confiants dans le système. Depuis la mise en service, Syed a été exceptionnel - très réactif et rapide pour résoudre tout problème. La plateforme elle-même est puissante, mais ce sont les personnes derrière elle qui font vraiment la différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'était pas tant un problème avec DBSync lui-même, mais plutôt le fait que nous passions d'un processus entièrement manuel à l'automatisation pour la première fois. Ce changement a nécessité beaucoup de travail préparatoire de notre part : définir la logique, nettoyer les données et repenser la manière dont les choses devraient fonctionner. Il aurait été utile de définir clairement cette attente dès le départ, car construire à partir de zéro (par opposition à passer d'un autre système automatisé) implique certainement plus de collaboration et de préparation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est utile de pouvoir synchroniser les éléments entre les systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques problèmes avec la mise en œuvre et la communication. Des problèmes sont apparus où la synchronisation a cessé de fonctionner, ce qui peut perturber notre flux de travail et prend du temps pour tout réparer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À quel point la configuration de la connexion entre Salesforce et QB était simple. Nous l'avons fait en quelques heures et étions opérationnels dans la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur anglais est parfois assez difficile à comprendre. L'effort est là, mais parfois la communication lors des appels vocaux est très difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La synchronisation entre QuickBooks en ligne et Salesforce fonctionne bien. Lorsque nous rencontrons un problème, l'équipe de support de DB Sync est rapide à enquêter sur la manière dont le problème peut être résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela est devenu un peu cher au cours des dernières années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration a apporté une efficacité et une précision améliorées à nos processus de facturation et de comptabilité. Le connecteur est simple à utiliser une fois configuré et fonctionne très bien. DBSync a mis ses deux meilleurs, Harsh et Mohit, sur le projet. Cela nous a permis de faire de grands progrès avec une quantité significative de personnalisation, y compris certaines exigences que DBSync n'avait pas rencontrées auparavant. Harsh et Mohit ont pris le temps de comprendre le besoin commercial et de trouver des moyens de mettre en œuvre une cartographie personnalisée pour s'adapter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité importante de personnalisation requise était quelque peu frustrante car il semblait que les choses étaient assez simples lors de la démonstration. Bien que tout cela ait finalement été résolu, cela a pris beaucoup plus de temps que prévu et seuls des progrès progressifs ont été réalisés jusqu'à ce que Harsh et Mohit soient affectés au projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.