Pour moi, la partie la plus utile est la rapidité avec laquelle je peux esquisser un flux de travail lorsque nous discutons de processus ou planifions quelque chose d'opérationnel. Au lieu d'expliquer les étapes verbalement ou dans de longs documents, je cartographie simplement le flux et les gens comprennent instantanément ce qui se passe. Je l'ai utilisé plusieurs fois en décomposant les étapes du parcours client ou les transferts internes d'équipe, et avoir ce visuel aide vraiment la conversation à avancer plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de majeur honnêtement, mais lorsqu'un diagramme devient très détaillé avec beaucoup de connexions, cela peut demander un peu plus d'effort pour réorganiser les choses proprement. Pour les flux de travail plus petits ou moyens, c'est fluide, mais les grandes cartes de processus nécessitent parfois un peu de patience pour tout organiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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