Top 10 Alternatives et concurrents de Convrs

Convrs n'est pas la seule option pour Plateformes de commerce conversationnel. Explorez d'autres options et alternatives concurrentes. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Convrs comprennent fiabilitéetfacilité d'utilisation. La meilleure alternative globale à Convrs est Zendesk for Customer Service - AC. D'autres applications similaires à Convrs sont Insider OneetSprinklr SocialetLiveChatetBloomreach. Les alternatives à Convrs peuvent être trouvées dans Plateformes de commerce conversationnel mais peuvent également être présentes dans Logiciels d'agents de support client IA ou Logiciel de support technique.

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Meilleures alternatives payantes et gratuites à Convrs

Zendesk for Customer Service - AC
Insider One
Sprinklr Social
LiveChat
Bloomreach
Sprinklr Service
Gorgias
LivePerson

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Top 10 Alternatives à Convrs récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Convrs se compare à la concurrence et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Zendesk for Customer Service - AC

Par Zendesk

4.3/5

(6,674)

Description du produit

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

Catégories en commun avec Convrs :

Plateformes de commerce conversationnel

Insider One

Par Insider One

4.8/5

(1,261)

Description du produit

Insider One est la plateforme numéro 1 qui réunit tout ce dont les équipes de marketing et d'engagement client ont besoin en un seul endroit, afin qu'elles puissent atteindre leur potentiel maximal et devenir inarrêtables. Avec l'IA en son cœur et une plateforme de données client intégrée (CDP), Insider One unit les données, la personnalisation et l'orchestration des parcours à travers l'ensemble le plus vaste de canaux pris en charge nativement, y compris WhatsApp, SMS, Email, Web, Application et Recherche sur site. Insider One offre l'expérience ultime de fournisseur à plus de 2 000 clients, aidant les équipes à être les premières, à être concentrées et à être progressistes, redéfinissant ce que signifie diriger dans l'engagement client.

Catégories en commun avec Convrs :

Plateformes de commerce conversationnel

Sprinklr Social

Par Sprinklr

4.1/5

(1,152)

Description du produit

Catégories en commun avec Convrs :

Plateformes de commerce conversationnel

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Bloomreach

Par Bloomreach

4.6/5

(729)

Description du produit

Bloomreach personnalise l'expérience du commerce électronique en unifiant les données clients et produits en temps réel afin que les entreprises comprennent ce que les clients veulent vraiment. En connectant cette compréhension à chaque canal, l'expérience du commerce électronique reflète continuellement un client en évolution au fur et à mesure de ses achats. Avec l'échelle de l'IA, cela crée d'innombrables nouveaux chemins d'achat.

Catégories en commun avec Convrs :

Plateformes de commerce conversationnel

Sprinklr Service

Par Sprinklr

4.3/5

(712)

Description du produit

Catégories en commun avec Convrs :

Plateformes de commerce conversationnel

Gorgias

Par Gorgias

4.6/5

(539)

Description du produit

Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle conçue pour les marques de commerce électronique, stimulant les ventes et résolvant les demandes de support tout au long du parcours client. Avec des capacités d'automatisation et d'IA à la pointe de l'industrie, Gorgias révolutionne la manière dont les marques de commerce électronique interagissent avec leurs clients. Fournissant aux clients une assistance hyper-personnalisée et un support instantané au bon moment et sur le bon canal, le tout à partir d'une plateforme centralisée. Fondée en 2015, Gorgias a commencé comme une équipe de deux personnes et a depuis grandi pour compter plus de 450 employés répartis dans neuf bureaux à San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrade, Buenos Aires, Lisbonne et Sydney. En tant que société certifiée B Corporation, Gorgias est un leader dans les pratiques de travail durables et équitables. Aujourd'hui, Gorgias est fier de servir plus de 15 000 marques de commerce électronique, y compris Steve Madden, Glossier, BrüMate et TUSHY.

Catégories en commun avec Convrs :

Plateformes de commerce conversationnel