Avis et détails du produit Conviva Operational Data Platform

J'aime ses analyses en temps réel et ses tableaux de bord clairs qui montrent rapidement tout problème de streaming. Cela nous aide à améliorer le temps de démarrage des vidéos, à réduire la mise en mémoire tampon et à offrir une meilleure expérience aux spectateurs. La plateforme s'intègre également bien avec nos systèmes existants, ce qui la rend facile à utiliser et nous pouvons également recevoir les informations directement par mail chaque semaine. Le processus de mise en œuvre est également facile, des documentations appropriées sont disponibles et le support client est là pour aider si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités avancées, bien que puissantes, peuvent introduire une courbe d'apprentissage abrupte pour les équipes novices en analyse de streaming approfondie. De plus, utiliser des filtres et obtenir des informations à partir du tableau de bord peut être difficile au début. Mais après utilisation, cela devient facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans la plateforme de données opérationnelles de Conviva, c'est sa capacité à fournir des informations granulaires en temps réel sur la performance du streaming et le comportement des utilisateurs. La plateforme offre une vue unifiée sur des métriques telles que l'engagement, la qualité de l'expérience et les tendances du public, ce qui facilite grandement le diagnostic rapide des problèmes et la prise de décisions basées sur les données. J'apprécie également l'évolutivité et la fiabilité de la plateforme—elle gère efficacement de grands volumes de données tout en fournissant des informations exploitables. Les tableaux de bord visuels et les capacités d'analyse approfondie sont intuitifs, aidant à aligner les équipes techniques et commerciales autour des mêmes données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme de données opérationnelles de Conviva soit très puissante, un des défis est que l'interface peut sembler complexe pour les nouveaux utilisateurs, et il faut un certain temps pour se familiariser avec toutes les fonctionnalités. De plus, certaines options de personnalisation avancée et de reporting nécessitent un effort supplémentaire par rapport aux tableaux de bord standard. Des retards occasionnels de rafraîchissement des données ou des problèmes de synchronisation peuvent également affecter l'analyse en temps réel dans certains cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont vous pouvez approfondir les données, filtrer, croiser les dimensions, retirer, etc. J'aime aussi la façon dont vous pouvez travailler directement dans le graphique, comme zoomer, surligner, parmi d'autres choses que vous pouvez faire.

Même, si vous voulez être plus précis, vous pouvez même aller jusqu'au niveau de la session et voir ce qui se passait, ce qui est vraiment bien quand vous voulez plonger dans ce que faisait l'appareil. Ces informations sont vraiment utiles lors du débogage de problèmes spécifiques.

La surveillance par IA est en fait bonne, bien que je pense qu'elle ait encore besoin de quelques ajustements.

Dans l'ensemble, je pense que c'est un outil puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui est bénéfique d'une manière, parfois ne l'est pas d'une autre, quand il s'agit des données présentées par Conviva. Trop d'informations sont parfois simplement déroutantes, mais je suppose que c'est moins pénible à mesure que l'on acquiert plus d'expérience.

La session Conviva, c'est génial. Mais certaines d'entre elles n'ont tout simplement pas de sens, donc vous ne savez pas à quel point les informations sont fiables. Cela pourrait être un problème de ma part, peut-être que je ne comprends pas les données. Je pense que je devrais signaler ces cas déroutants, mais comme il y a des milliers de sessions, alors vous ne savez pas si c'est un cas isolé ou une partie d'un schéma, donc je ne m'en préoccupe pas.

SPI : C'est aussi un problème de ma part encore, mais je n'ai pas pu saisir l'idée, et autant que je sache, nous en tant qu'équipe, ce n'est pas une norme/métrique dont nous parlons habituellement lorsque nous discutons de la performance du streaming, bien qu'en revanche, il semble que c'est quelque chose auquel vous accordez beaucoup d'importance.

Documentation : Malheureusement, je ne peux pas donner d'exemples pour le moment, mais je me suis retrouvé dans des circonstances à analyser des données, par exemple des sessions, et je n'ai pas pu trouver d'informations sur ce qu'était une définition spécifique, ou c'est mentionné mais pas clair ou pas suffisant.

Conviva AI. Je pense qu'il a du potentiel, nous l'utilisons, mais pour le moment, nous avons dû réactiver manuellement les alertes pour compléter certaines zones grises que l'IA n'est pas assez intelligente ou n'a pas la capacité/flexibilité de s'adapter.

Mise en page. Un peu agaçant quand une dimension prend toute la largeur, surtout quand vous êtes sur un petit écran (ordinateur portable) et que vous faites défiler vers le bas avec la souris et que vous devez positionner le pointeur juste à côté de l'écran pour faire défiler jusqu'en bas, sinon cela défile sur la dimension elle-même. Désolé, je sais que c'est un peu bête, mais cela devient un peu agaçant pour moi quand vous êtes appelé à 2 heures du matin :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans la plateforme de données opérationnelles Conviva, c'est sa capacité à fournir des informations granulaires en temps réel sur la performance du streaming et l'engagement des spectateurs sur plusieurs plateformes. Les analyses de la plateforme ne sont pas seulement rapides mais aussi incroyablement détaillées, ce qui aide les équipes opérationnelles à identifier et résoudre rapidement les problèmes, optimiser l'expérience utilisateur et prendre des décisions basées sur les données. Son tableau de bord intuitif et ses métriques personnalisables facilitent la surveillance des indicateurs clés de performance, tandis que sa scalabilité garantit qu'elle peut gérer de grands volumes de données sans compromettre la performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme de données opérationnelles Conviva soit puissante, un domaine à améliorer est la complexité de son interface pour les nouveaux utilisateurs. La profondeur des données et le nombre de métriques disponibles peuvent être accablants au début, et il y a une courbe d'apprentissage avant que les équipes puissent pleinement exploiter ses capacités. De plus, certains utilisateurs peuvent trouver que l'intégration des données Conviva avec d'autres outils ou plateformes internes nécessite un effort supplémentaire ou un support technique. Des ressources d'intégration améliorées ou des options d'intégration plus flexibles pourraient améliorer l'expérience utilisateur globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à naviguer, offre des alertes IA et propose des tableaux de bord conviviaux. J'apprécie également la possibilité de personnaliser les métriques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable s'il y avait une fonctionnalité de page d'accueil. De plus, les tableaux de bord partagés précédemment utilisés restent toujours visibles dans la barre supérieure et ne se ferment pas automatiquement après que l'utilisateur les a quittés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans la plateforme de données opérationnelles Conviva, c'est sa capacité à fournir des informations détaillées et en temps réel sur la performance des vidéos et le comportement de l'audience. Elle agrège des données provenant de multiples sources et les présente dans un tableau de bord unifié, ce qui permet à notre équipe d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes, d'optimiser la diffusion de contenu et d'augmenter l'engagement de l'audience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mes demandes précédentes d'inclure la métrique de l'Intervalle de Dispositif Unique (IDU) n'ont pas été approuvées. Cependant, je crois que cette métrique offre une valeur significative, car elle nous permet d'agréger les comptes de dispositifs uniques dans un intervalle de temps défini — offrant une représentation plus précise des utilisateurs actifs au fil du temps. Ce niveau de granularité est essentiel pour une meilleure analyse de l'audience, la mesure de la performance et l'identification des tendances à travers les sessions de streaming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans la plateforme de données opérationnelles Conviva, c'est sa capacité à fournir des informations granulaires en temps réel sur les performances de lecture vidéo à travers tout notre écosystème d'applications. Elle nous aide à identifier quels canaux échouent, où ils échouent géographiquement, et même quels utilisateurs spécifiques sont impactés. Ce niveau de visibilité est extrêmement précieux pour diagnostiquer rapidement les problèmes, améliorer l'expérience utilisateur et prendre des décisions basées sur les données.

Grâce à cela, nous sommes en mesure de trouver où nos CDN ne fonctionnent pas correctement. Et elle est très fréquemment utilisée pour déboguer les problèmes au niveau des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'API, il ne fournit pas de regroupement pour les éléments de formulaire au-delà de 500.

il permet 500 requêtes simultanées

https://developer.conviva.com/ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans la plateforme de données opérationnelles Conviva, c'est sa visibilité en temps réel et ses informations exploitables. Elle offre une vue d'ensemble des performances de streaming, de l'engagement des utilisateurs et de la santé technique sur toutes les plateformes. Les tableaux de bord sont intuitifs et faciles à naviguer, ce qui permet d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes.

Sa capacité à faire remonter des données granulaires — jusqu'au niveau de la session — permet de prendre des décisions plus rapidement et contribue à garantir la meilleure expérience possible pour les spectateurs. La rapidité et la précision des données aident les équipes à rester proactives plutôt que réactives, ce qui est un avantage majeur dans l'environnement de streaming rapide d'aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme de données opérationnelles Conviva soit puissante et perspicace, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés.

Parfois, l'interface utilisateur peut sembler légèrement accablante en raison de la quantité de données et d'options disponibles. Pour les nouveaux utilisateurs, il peut y avoir une courbe d'apprentissage pour comprendre et naviguer efficacement sur la plateforme. De plus, personnaliser les tableaux de bord ou les rapports pour des cas d'utilisation spécifiques peut nécessiter plus de connaissances techniques que prévu.

Des guides d'intégration améliorés ou des outils de personnalisation plus intuitifs amélioreraient l'expérience utilisateur globale et rendraient la plateforme encore plus accessible pour les équipes de tous niveaux de compétence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme de données opérationnelles de Conviva offre des analyses en temps réel ultra-rapides avec une IA explicable, permettant une capture de données complète, une analyse instantanée des causes profondes, des métriques personnalisables sans code, et des insights unifiés à travers les équipes—aidant les organisations à optimiser la qualité, la performance et les résultats commerciaux de manière efficace. J'apprécie que la plateforme de données opérationnelles de Conviva offre une visibilité en temps réel sur les données clients, permettant un support proactif et personnalisé pour améliorer l'expérience client globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient potentiel est que la plateforme peut sembler complexe au début, nécessitant du temps et de la formation pour tirer pleinement parti de toutes ses fonctionnalités puissantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Conviva depuis 10 ans pour l'analyse des services de streaming. Conviva facilite grandement l'identification des points de douleur des clients. Notre équipe de support client peut facilement trouver la raison des échecs, ce qui aide l'équipe d'ingénierie à déboguer les problèmes rencontrés par nos utilisateurs. C'est un excellent outil pour analyser la qualité de service et la qualité d'expérience de notre service de streaming. J'adore la façon dont Conviva permet de filtrer selon différentes dimensions et champs. L'intégration et la mise en œuvre sont très faciles pour toutes les plateformes que nous supportons. Non seulement cela, mais l'équipe de support de Conviva est très facile à approcher et a été très utile chaque fois que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de particulier en tête, mais parfois je pense que ce serait plus utile si cela permettait d'ajouter plus de données et d'événements personnalisés. Par exemple, lorsque nous voulons déboguer un problème en utilisant Conviva, il est difficile d'atteindre la racine du problème car aucune information de débogage n'est disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.