

La plateforme Conviva transforme chaque interaction numérique, à travers les applications, les sites web et les agents IA, en une intelligence basée sur les résultats qui révèle comment les expériences fonctionnent réellement et génèrent des résultats. Alimentée par une télémétrie côté client complète et un moteur d'analyse breveté à états, elle analyse en continu chaque session et conversation pour exposer les schémas comportementaux, les relier aux résultats, et mettre en évidence les opportunités de croissance et d'amélioration en temps réel. Le résultat est une vue unique et objective de l'expérience numérique du point de vue du consommateur, permettant aux équipes de produit, de marketing et d'ingénierie de construire des entreprises plus adaptatives, mesurables et axées sur les résultats à l'ère Agentic.

Viewer Insights combine des analyses de vidéos en streaming et des analyses sociales pour une compréhension sans précédent de vos spectateurs. Faites plus de ce qu'ils veulent et moins de ce qu'ils ne veulent pas, en gardant vos spectateurs heureux et en attirant de nouveaux.


Competitive comparison: Conviva differs from product and digital experience analytics tools like Amplitude, Quantum Metric, ContentSquare, Dynatrace, Datadog, and New Relic by turning every session and conversation across apps, websites, and AI agents into outcome-based intelligence, not just activity reports. For Product, Conviva automatically uncovers the behavioral patterns behind conversion or abandonment, verifies which releases/experiments actually move the needle, and prioritizes fixes by predicted business impact—versus static funnels and drop-off charts that say what happened, not why. For Marketing, it shows how every campaign and segment behaves post-click, compares pattern-to-outcome performance across channels, and surfaces high-value segments to optimize spend—going beyond attribution views that lack behavioral context. For AI Agent teams, Conviva ties satisfaction to concrete outcomes and pinpointed conversation attributes, then continuously sharpens prompts and tools to raise resolution, trust, and retention—addressing a visibility gap most competitors don’t cover.