Avis et détails du produit ContactMonkey

J'utilise ContactMonkey pour créer des emails internes et des bulletins d'information engageants et pour coordonner nos événements internes, et il fournit un contenu email visuellement supérieur à ce que nous pouvons produire via Outlook. L'outil de reporting me permet de comprendre si et comment les associés s'engagent avec les nouvelles et le contenu partagés. Il se synchronise avec notre SIRH pour créer des listes de distribution intelligentes et précises pour les nouvelles de l'entreprise, ce qui est incroyablement utile. Je suis impressionné par leur équipe, qui fonctionne comme une startup, faisant constamment avancer leur projet en demandant des retours et en s'améliorant. Ils sont très rapides pour répondre aux questions et fournir un support, ce que j'apprécie énormément. Le générateur de listes d'emails est extrêmement utile pour cibler le bon public, garantissant que les emails atteignent uniquement ceux qui ont besoin de l'information. L'outil de reporting s'est amélioré et offre des informations substantielles par email, et leur outil de sondage est excellent. L'intégration avec Workday et Microsoft Azure pour les listes d'emails simplifie le processus, et la configuration initiale a été rapide et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil de rapport pour les e-mails individuels fonctionne bien, mais la fonctionnalité pour les groupes d'e-mails pourrait être améliorée. Actuellement, il ne génère qu'une feuille de calcul, ce qui n'est pas très informatif. Cependant, l'équipe s'est engagée à améliorer cet outil prochainement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Outlook, le fait qu'elle puisse refléter l'image de marque et l'identité de notre entreprise, l'excellent service des responsables de compte et leur volonté de soutenir et d'assister autant que possible, les récentes mises à jour qui facilitent la possibilité de mettre à jour rétroactivement les liens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques petits problèmes de formatage, plus d'options de puces/gras seraient bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Facile de naviguer entre les différentes fonctionnalités de conception lors de la création d'un e-mail.

- Programmer les e-mails à l'avance.

- La section Rapports nous fournit les métriques pour préparer un rapport de performance détaillé.

- Plusieurs modèles parmi lesquels choisir.

- Personnalisation

- Facile de télécharger l'e-mail dans différents formats.

- L'équipe continue d'ajouter de nouvelles fonctionnalités avancées pour nous soutenir dans la création d'e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne nous donne pas le taux de rebond pour les e-mails internes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis l'équipe de gestion du marketing et des communications à moi seul. ContactMonkey a porté nos communications internes à un niveau supérieur et au-delà. Il a été facile à apprendre à utiliser et ils travaillent continuellement à améliorer le logiciel et introduisent régulièrement de nouvelles avancées et capacités. Cela a vraiment fait une grande différence pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'ils me répondent toujours lorsque j'ai besoin d'une assistance technique, c'est souvent le lendemain, c'est-à-dire après que j'ai terminé cette édition spécifique de notre bulletin d'information pour les employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup d'options de conception et j'apprécie que vous puissiez enregistrer des lignes pour les réutiliser dans d'autres e-mails afin de ne pas avoir à recommencer complètement. Nous l'utilisons pour envoyer des bulletins mensuels en interne et cela fonctionne bien pour notre petite organisation à but non lucratif. Le support client est incroyable et j'apprécie les conversations de suivi et les nouvelles informations qu'ils partagent lorsque c'est possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai pas beaucoup de plaintes, bien que je souhaite que l'utilisation des fonctionnalités de personnalisation soit un peu plus intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La facilité d'utilisation

- La robustesse du logiciel pour nos besoins

- La facilité d'implémentation du logiciel dans notre pile

- L'excellente gestion et support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons vraiment eu aucun problème avec le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme de messagerie facile à utiliser et intuitive qui fait tout ce que vous voulez qu'elle fasse. La plateforme ne cherche pas à vous tromper et n'est pas inutilement complexe ; tout fonctionne comme vous l'attendez. Je l'utilise presque tous les jours dans le cadre de mon rôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme manque de quelques fonctionnalités de confort que je suis sûr qu'elle développera. Une en particulier serait de pouvoir envoyer un e-mail de test directement depuis l'éditeur au lieu de devoir passer par la fonctionnalité d'envoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise ContactMonkey depuis environ 18 mois. Je l'utilise pour produire et distribuer une newsletter mensuelle, ainsi qu'une variété d'autres communications d'entreprise. Deux de nos équipes informatiques l'utilisent également. Entre les trois

J'ai examiné 5 ou 6 plateformes similaires de création de newsletters/emails avant de recommander ContactMonkey à mon patron, et il s'est avéré être un excellent performeur. Il fait le travail extrêmement bien.

La mise en œuvre a été un jeu d'enfant ; il a fallu presque aucun temps à notre équipe informatique pour l'intégrer et me permettre de commencer à l'utiliser. La plateforme est intuitive et fonctionne parfaitement avec Outlook, me donnant accès à toutes nos listes de distribution prédéfinies. Et vous pouvez toujours télécharger un fichier CSV, aussi, et les analyses sont très bonnes. C'est également beaucoup moins coûteux que les produits concurrents.

Bien que le produit lui-même soit formidable, leur service client se distingue vraiment. J'ai un représentant client principal qui a géré notre formation et est resté notre contact principal pour les questions/problèmes. De plus, il y a toujours des remplaçants en place au cas où il serait indisponible.

L'entreprise envoie également des mises à jour régulières des fonctionnalités, dont la plupart sont orientées par les clients. Ils ont également établi une intégration avec d'autres plateformes, comme Microsoft Teams, et ils offrent des webinaires sur la façon d'en tirer parti.

En résumé, il y a très peu de choses que je n'aime pas à propos de ContactMonkey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient, et ce n'est pas vraiment un, est que l'ensemble de polices de base est limité et un peu ennuyeux. Je pense qu'offrir les mêmes polices que MS Word devrait être la norme. Vous pouvez payer pour des polices supplémentaires, mais le prix est plus que je ne peux justifier.

Toutes les plateformes de création de newsletters que j'ai vues construisent par lignes de contenu. J'aimerais également pouvoir ajouter des colonnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que vous puissiez obtenir des analyses (option de carte de clic pour vérifier l'engagement des hyperliens dans un e-mail est incroyable) juste après avoir envoyé un e-mail avec ContactMonkey, et que l'envoi d'un test ou la planification d'un e-mail soit simple. Vous pouvez également l'envoyer à une liste sélective avec n nombre d'utilisateurs, ou à un groupe Google. Il vous permet également de changer le nom du compte à chaque fois, selon à qui vous l'envoyez (si vous utilisez une adresse e-mail de groupe). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il n'y a rien à ne pas aimer chez ContactMonkey. Plusieurs mises à jour de l'outil l'ont rendu très facile et génial à utiliser. Mais ils pourraient rendre la plateforme un peu plus fluide et rapide pour une expérience améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les métriques et c'est facile à utiliser. Cela m'aide à atteindre mes objectifs de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que tout est bon pour mon niveau d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.