Avis et détails du produit Conga CPQ

L'équipe de vente Conga CPQ est vraiment excellente. Lors de notre achat de Conga CPQ, nous avons contacté l'équipe de vente de Conga avec nos exigences, et ils ont fourni une démonstration concise tout en expliquant clairement certaines limitations actuelles de CPQ avec un grand panier, ainsi que les plans pour y remédier à l'avenir. Toutes les réponses de l'équipe de vente ont été rapides, professionnelles et ponctuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe des ventes a promis que les limitations du grand chariot seraient résolues dans un avenir proche, mais ces limitations sont toujours présentes et nous empêchent de conclure de gros contrats à temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conga CPQ a rendu la création de devis beaucoup plus simple pour notre équipe commerciale. Le système guide les utilisateurs à travers les choix de produits et les prix, de sorte qu'ils n'ont pas à deviner ou à calculer les choses par eux-mêmes. Il applique automatiquement les bonnes règles, ce qui maintient la cohérence des devis et évite les erreurs. Comme il fonctionne à l'intérieur de Salesforce, tout reste au même endroit et est facile à utiliser pour les représentants. Le support est très réactif puisque nous avons des déploiements fréquents liés aux déploiements en cours chaque semaine, nous obtenons l'aide dont nous avons besoin de l'équipe Conga 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration des produits, des prix et des règles prend du temps, surtout lorsqu'il y a de nombreuses variations. Pour les administrateurs, cela nécessite de la planification et des tests avant que les modifications puissent être déployées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime chez Conga CPQ, c'est sa flexibilité dans la gestion des configurations complexes, des tarifications et des flux de travail d'approbation. Étant donné qu'il est construit sur la plateforme Salesforce, il aide l'équipe de vente à travailler dans un environnement familier tout en maintenant la cohérence des données. Une fois correctement configuré, il améliore la précision des devis et réduit les efforts manuels. Le support client qu'ils fournissent est très bon et ils résolvent les problèmes complexes en temps opportun. Une fois que les utilisateurs sont familiers avec le produit, il est facile à utiliser pour les devis quotidiens. Il peut également être facilement intégré à d'autres systèmes externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Conga CPQ soit une solution puissante, elle s'accompagne d'une courbe d'apprentissage. La configuration initiale peut être complexe et nécessite généralement des ressources expérimentées. Certaines parties de l'interface utilisateur pourraient être plus intuitives, et le dépannage peut être complexe. Cependant, une fois ces défis relevés, la plateforme fonctionne de manière fiable et offre une grande valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que consultant chez Align Tech, je travaille beaucoup avec Conga CPQ. J'ai trouvé qu'il offre des solutions fiables pour gérer des configurations de produits complexes et des modèles de tarification. Nous utilisons Conga CPQ quotidiennement. Du point de vue de l'implémentation et du support, Conga CPQ offre une grande configurabilité pour s'adapter aux exigences commerciales évolutives. Une fois correctement implémenté, il s'adapte bien et soutient la croissance à long terme. L'intégration étroite avec Salesforce est un atout majeur. Elle permet un flux de données transparent entre les comptes, les opportunités, les devis, les commandes, les actifs et les processus en aval, ce qui améliore la transparence et accélère le cycle de vie du devis à la commande. L'équipe de vente bénéficie de la génération de devis plus rapide et plus précise, tandis que la finance gagne en confiance dans la conformité des prix. Tout au long de notre implémentation et dans les affaires courantes, chaque fois que nous avons besoin d'assistance, le support client de Conga nous aide avec toutes les questions et suggestions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que consultant, ma principale préoccupation avec Conga CPQ est sa courbe d'apprentissage abrupte et la complexité de sa maintenance. Les règles de tarification avancées et les configurations nécessitent une documentation solide et il est chronophage de résoudre et de corriger les problèmes. Du point de vue de l'expérience utilisateur, Conga CPQ semble fonctionnel mais daté. La navigation n'est pas intuitive pour les utilisateurs commerciaux, elle nécessite souvent plusieurs clics et une formation qui remplace l'utilisabilité naturelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la façon dont Conga gère leur intégration avec d'autres produits. Par exemple, pour intégrer DocuSign avec Conga CPQ, ils fournissent une interface utilisateur nommée Configuration Home, où nous pouvons entrer tous les détails d'intégration et compléter le processus en un seul clic. C'est pourquoi nous aimons Conga—ils comprennent comment simplifier les processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous comprenons que Conga publie de nouvelles fonctionnalités, mais la documentation initiale pour ces fonctionnalités n'est pas bonne, et chaque fois que nous devons comprendre comment les utiliser, nous devons contacter le support Conga. Ils doivent améliorer leur documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation de Conga CPQ est très bonne, avec une structure arborescente et des filtres utiles. Nous pouvons maintenant filtrer la documentation en fonction des produits et des sujets de problèmes connus. Le nouveau portail de documentation a une belle apparence du point de vue de l'interface utilisateur et fournit également des résultats rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conga CPQ ne fournit pas de panneau d'action comme celui qu'il propose pour CLM, et à cause de cela, nous avons dû créer notre propre panneau d'action personnalisé pour les propositions, ce qui a pris du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la façon dont Conga continue de sortir de nouvelles versions de leur produit. Par exemple, nous utilisions auparavant X-Author for Contracts 1.0, qui était un fichier d'installation, et nous rencontrions de nombreux problèmes. Maintenant, nous utilisons leur extension cloud nommée X-Author for Contracts Advanced, qu'ils gèrent de leur côté. Les points positifs de la nouvelle version sont qu'il n'y a pas de dépendance à la machine et que les mises à jour automatiques sont disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'aimons pas le temps qu'il leur faut pour corriger un simple bug de produit dans Conga CPQ et nous nous attendons à ce que l'équipe d'ingénierie de Conga le corrige. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conga CPQ aide à structurer le processus de devis. Il gère les configurations de produits et les règles de tarification en un seul endroit, ce qui rend les devis plus fiables. L'outil se connecte bien avec Salesforce et d'autres produits Conga comme Composer et Approvals, permettant un flux fluide de la création de devis à la documentation. Le support client a été utile et réactif lorsque de l'assistance est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système peut sembler complexe lors de l'installation initiale, surtout pour les organisations ayant des exigences détaillées en matière de tarification ou d'approbation. Les nouveaux utilisateurs peuvent avoir besoin de temps et de formation pour se familiariser avec l'outil. La maintenance continue nécessite également des tests minutieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CPQ offre diverses fonctionnalités utiles telles que les règles de contrainte, l'expression de champ, la matrice de prix et les règles d'attribut. Ces fonctionnalités sont vraiment utiles pour divers cas d'utilisation commerciale. En dehors de cela, tout est documenté dans la documentation officielle de Conga, ce qui aide l'utilisateur final à comprendre comment fonctionne le CPQ. CPQ est vraiment un changeur de jeu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons observé des interruptions dans le processus de devis. Cela est dû à diverses raisons, car CPQ est un produit quelque peu complexe. Par conséquent, identifier la cause exacte est assez difficile. Dans ce cas, nous devons contacter l'équipe de support Conga pour résoudre le problème, ce qui prend du temps, et nous manquons les délais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Conga CPQ vous permette de configurer des règles de produit complexes, une logique de tarification et des flux de travail de devis directement dans Salesforce. Le cadre de règles CPQ (qui inclut les règles de tarification, les contraintes et les règles d'attribut) facilite le maintien de la cohérence des devis sans avoir à écrire beaucoup de code personnalisé. Cependant, nous pouvons toujours utiliser des callbacks ou des déclencheurs lorsque nous avons besoin d'une logique personnalisée. L'architecture native de Salesforce maintient les données, la sécurité et les rapports en un seul endroit, ce qui facilite la gestion et l'audit. En général, il est très configurable et évolutif pour les cas d'utilisation commerciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conga CPQ est le genre de produit où il est difficile de suivre comment les données circulent. Qu'est-ce qui déclenche quoi. Par conséquent, chaque fois que quelque chose ne va pas, nous devons contacter l'équipe de support technique. Ils font un excellent travail pour résoudre nos problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.