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Avis et détails du produit Complaint Management

Les solutions de gestion des plaintes sont très flexibles et s'intègrent à votre système de gestion de la qualité. De plus, quel que soit votre secteur d'activité, nos solutions automatisent et centralisent votre processus de réception des plaintes, vous rendant ainsi plus efficace dans le traitement et la correction des problèmes des clients pour améliorer la qualité des produits et la réputation de votre marque.

Vendeur

Honeywell

Description du produit

Les solutions de gestion des plaintes sont très flexibles et s'intègrent à votre système de gestion de la qualité. De plus, quel que soit votre secteur d'activité, nos solutions automatisent et centralisent votre processus de réception des plaintes, vous rendant ainsi plus efficace dans le traitement et la correction des problèmes des clients pour améliorer la qualité des produits et la réputation de votre marque.

Aperçu par

Natalie Hendricks

Alternatives les mieux notées

MasterControl Quality Management System

4.3/5

(496)

Zendesk for Customer Service - AC

4.3/5

(6,344)

Salesforce Service Cloud

4.4/5

(6,784)

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Avis Complaint Management (4)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

GC

Gianfranco C.

Administrative Assistant

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/30/2024

"Honeywell"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Complaint Management?

Honeywell fournit des systèmes d'avionique, des moteurs, des systèmes et des services pour les fabricants d'avions et les compagnies aériennes. Honeywell propose une large gamme de produits, y compris des systèmes d'automatisation des bâtiments, des solutions de sécurité et des solutions écoénergétiques pour les bâtiments commerciaux et résidentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Complaint Management?

Honeywell est connu pour fournir un excellent service client et support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HO

Hunter O.

Supervisor

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/14/2022

"C'est quelque chose, mais cela pourrait être mieux."

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Complaint Management?

C'est utile d'avoir le système de gestion des plaintes de Sparta Systems car il met toutes les plaintes dans un endroit facilement accessible pour vous. Donc, c'est agréable d'avoir cette automatisation et d'éliminer certaines étapes pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Complaint Management?

C'est un peu déroutant et l'aide de leur équipe de support n'est pas la pire, mais ce serait mieux s'ils étaient plus réactifs et avaient une meilleure façon de vous montrer comment tout démarrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AS

Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/2/2022

"Fonctionne comme il se doit, mais a besoin de quelques mises à jour cependant."

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Complaint Management?

J'aime que la plateforme soit simple et fonctionne comme elle le devrait. Elle n'est pas compliquée à utiliser et aide à garder les plaintes et les tâches gérables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Complaint Management?

Je n'aime pas la présentation de la plateforme. Elle est basique et manque d'une mise en page visuellement attrayante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Complaint Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide certainement dans le sens où les agents peuvent créer des tickets qui peuvent ensuite être examinés par la direction, au lieu que les agents envoient constamment des messages indiquant que les clients sont mécontents et veulent parler à un superviseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.