Avis et détails du produit Chaser

Les emails de relance ressemblent à ceux écrits par une vraie personne. Pour cette raison, nos clients ne les ignorent pas comme ils le font souvent avec les emails de rappel de facture génériques. Chaser est incroyablement efficace pour réduire les jours de débiteur. Nous avons réussi à réduire nos jours de débiteur même si notre chiffre d'affaires a augmenté, et nous l'avons fait sans ajouter d'employés supplémentaires à l'équipe des Comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cher, surtout s'il est utilisé pour plusieurs entreprises. Cependant, cela vaut le coût car cela signifie que nous n'avons pas besoin d'augmenter les effectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les automatisations et les intégrations ont été impressionnantes. Nous avons intégré notre Sage 200 sur site en seulement cinq minutes, ce qui en fait l'intégration la plus facile que j'ai jamais vécue. Le téléchargeur de PDF est une véritable révolution, car il nous permet de télécharger facilement des copies de factures pour les clients, garantissant qu'ils reçoivent une copie à chaque relance. Habituellement, vous auriez besoin d'un système de gestion des comptes clients hébergé pour réaliser cela. Les automatisations sont excellentes, hautement personnalisables et semblent très naturelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les clients peuvent être poursuivis si vous oubliez de retenir une facture. Il serait utile d'avoir une fonctionnalité de rapport historique et la capacité de suivre les améliorations au fil du temps. Regrouper les sites clients et établir des relations parent-enfant serait également bénéfique, permettant aux clients d'accéder à plusieurs sites via un portail unique. De plus, il serait utile si le processus de relance informait les clients de tout crédit non alloué.

Mais, ces petits désagréments n'affectent pas la qualité du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment le fait que nos emails de relance soient centralisés en un seul endroit et envoyés automatiquement sans avoir à y penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rappels par e-mail pourraient être envoyés une fois par jour plutôt que deux, car cela peut parfois prêter à confusion quant au jour auquel ils se réfèrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Chaser pour automatiser le recouvrement de créances en relançant les clients et en facilitant les paiements. J'adore avoir toutes les communications, les pistes d'audit et les annotations dans un flux de travail centralisé. Cela me fait gagner du temps en résolvant le problème de l'envoi manuel de centaines d'e-mails hebdomadaires aux clients pour des rappels de paiement, me permettant ainsi qu'à mon équipe de nous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Chaser nous permet de maintenir une fonction de contrôle de crédit gérée de manière centralisée avec une intégration des e-mails, de sorte que rien n'est oublié, plutôt que de gérer plusieurs rapports sur des feuilles de calcul et des systèmes comptables. L'intégration des e-mails sortants est une fonctionnalité remarquable pour nous, et elle était beaucoup plus facile à utiliser par rapport au produit que nous utilisions auparavant, Satago. La configuration initiale a été très facile et n'a pris que quelques heures pour être ajustée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous apprécierions vraiment des fonctionnalités de reporting améliorées. Plus de possibilités pour découper et analyser les rapports afin de permettre des rapports sur mesure (et la mise à jour par lots des clients). Un autre aspect est la flexibilité autour des plans de paiement - Ce serait formidable de pouvoir configurer des plans en dehors de la structure rigide de 1/2/4 semaines. Pour les plans de paiement, nous essayons très souvent de charger le plan avec 2 paiements en 1 mois, puis les versements restants mensuellement. Cela ne peut pas être fait car je ne peux choisir que mensuellement, hebdomadairement ou bi-hebdomadairement. La seule solution de contournement est de me fixer un rappel pour annuler le plan dans un mois et passer le solde de bi-hebdomadaire à mensuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très intuitif. J'ai utilisé d'autres logiciels par le passé et le logiciel Chaser répond à tous mes besoins en matière de contrôle de crédit, en automatisant là où j'en ai besoin mais sans perdre le contact personnel avec nos clients. Le support a été excellent jusqu'à présent également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas encore trouvé de problèmes. Surveiller et signaler tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme très simple qui facilite vraiment la mise en place et le déploiement pour votre équipe. L'équipe de support client a également été très utile tout au long du processus de configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai avec Chaser est que, malgré le fait que tout le reste soit lié à votre compte email, les tâches ne le sont pas. Cela signifie que vous ne pouvez pas recevoir de rappels automatiques pour accomplir les tâches, et si vous n'utilisez pas la plateforme quotidiennement, vous devez vous rappeler de la vérifier manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que partenaire dans un cabinet comptable, j'ai trouvé que Chaser HQ a révolutionné à la fois ma propre pratique et celle de mes clients. Cela nous fait gagner un temps considérable en automatisant les rappels de factures de manière professionnelle et amicale, aide à faire payer les factures plus rapidement et s'intègre parfaitement avec les systèmes comptables que nous utilisons. Les informations, telles que les prévisions de paiements en retard et les évaluations des payeurs, nous donnent un avantage pour gérer le flux de trésorerie de manière proactive. Dans l'ensemble, c'est convivial, efficace, et cela a vraiment amélioré notre façon de gérer les recouvrements—je suis très satisfait du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas chez chaser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaser a considérablement réduit notre charge de travail administrative, nous permettant de consacrer plus d'attention aux clients qui sont en retard dans leurs paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auparavant, nos e-mails étaient envoyés directement depuis notre propre boîte aux lettres, mais maintenant ils incluent 'mail-srv1.com' dans les informations de l'expéditeur. Je pense que ce changement rend nos e-mails moins authentiques, et je crois qu'il a entraîné une diminution du nombre de réponses que nous recevons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Chaser simplifie le suivi des factures en retard en s'intégrant parfaitement à mon logiciel de comptabilité, QuickBooks. Sa configuration facile et son automatisation réduisent le temps que mon équipe comptable consacre à la gestion des factures impayées. Les rappels programmés et la possibilité de conserver des notes dans l'application sont extrêmement utiles. La simplicité globale de Chaser en fait un outil précieux pour les besoins de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre des problèmes avec certaines des fonctionnalités d'email de Chaser. Plus précisément, les emails reviennent parfois en raison de problèmes de nom de domaine. Ce problème perturbe le suivi et le processus de relance des factures en retard, ce qui peut entraver une communication efficace avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaser rend incroyablement facile le suivi du contrôle de crédit - et enlève la douleur de la relance ! Cela nous fait gagner beaucoup de temps.

Le service client a toujours été très aimable et serviable - et leurs webinaires ont beaucoup appris à l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le style d'abonnement a beaucoup changé - je crois que nous recevons moins qu'au début, mais je trouve toujours que c'est un service précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.