Par bxp software
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Le support client, la manière dont ils résolvent les requêtes est vraiment appréciable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun prix de base n'est mentionné pour comprendre la valeur du produit et pour comparer avec d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose la plus utile à propos du logiciel BXP est qu'il aide à garder tous nos contacts et à les contacter dans l'ordre. Nous ne contactons plus les clients plusieurs fois pour le même problème. Nous pouvons garder un journal continu de quand nous devons appeler les clients au sujet de leur approvisionnement en énergie. Avant, nous espérions nous souvenir de contacter les clients à temps pour renouveler leurs contrats, ils passaient entre les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La tarification est le plus grand problème avec le logiciel BXP. La tarification est le plus grand problème avec toutes les plateformes CRM. C'est une dépense supplémentaire énorme, et nous voyons peu de retour sur notre investissement. Il est difficile de quantifier quel est le retour sur investissement avec le CRM. Aurions-nous encore le revenu sans cela. Il est parfois difficile de dire si nous l'aurions ou non. Cela semble fonctionner, donc nous continuons avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gestion de campagne, chat en temps réel et centre d'appels entrants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas la gestion des escalades dans cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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