# BuddyCRM Reviews **Vendor:** BuddyCRM **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About BuddyCRM BuddyCRM est un logiciel CRM en ligne pour les équipes de vente, de support et de marketing. Les fonctionnalités incluent : gestion des contacts, calendriers, marketing par e-mail, devis, champs personnalisés, flux de travail automatisés, tableau de bord personnalisable, gestion des cas, gestion des opportunités, pipeline de vente, rapports personnalisables et bien plus encore. L'équipe derrière BuddyCRM était frustrée par les logiciels CRM existants pour gérer leurs entreprises, alors ils ont décidé de faire quelque chose à ce sujet. Les autres logiciels étaient trop compliqués, trop chers et mal supportés. Plus de temps était passé à gérer le logiciel qu'à gérer notre équipe de vente et nous savions que nous pouvions faire mieux. BuddyCRM est le produit de cette vision. Notre point de vue est que pour créer le CRM parfait, il y a quelques ingrédients simples mais extrêmement importants à inclure : - Tout d'abord, commencez par les utilisateurs quotidiens, l'équipe de vente. S'ils n'adhèrent pas et n'utilisent pas le logiciel comme partie centrale de leur travail, alors ne pensez jamais que vous obtiendrez des informations de gestion décentes. S'ils adhèrent et voient le bénéfice, alors les données de gestion seront de l'or en barre. Des données de mauvaise qualité, des résultats de mauvaise qualité, comme on dit. - Gardez-le simple, stupide. Rendez-le facile à utiliser et laissez les utilisateurs se concentrer sur la vente. Nous essayons de nous assurer qu'aucune action dans BuddyCRM ne prend plus de 3 clics. Nous n'alourdissons pas non plus avec des fonctionnalités. Trop souvent, les créateurs de logiciels essaient d'entasser chaque fonctionnalité possible. Au lieu de cela, nous nous concentrons sur les fonctionnalités clés pour les équipes de vente et les rendons aussi efficaces et faciles que possible. Nous nous concentrons sur le CRM de vente. Pour des choses comme le marketing par e-mail et le nettoyage des données, nous vous donnons les outils pour vous connecter avec les meilleurs logiciels spécialisés comme MailChimp et Pure360. - Donnez la possibilité de vous connecter avec vos autres systèmes (tels que ERP et comptabilité) pour afficher toutes les informations client en un seul endroit. Les commerciaux détestent avoir à fouiller dans plusieurs sources pour obtenir des informations pour cette réunion importante - donc BuddyCRM a une vue client unique qui montre tout sur votre client et les interactions avec votre entreprise, des contacts clients et données comptables aux informations marketing, logistique et inventaire. - Des informations de gestion faciles et en temps réel devraient être disponibles au besoin. Nous vous donnons des tableaux de bord qui divisent les données en équipes de vente et individus afin que vous puissiez gérer depuis la plage ! - Le marketing ne peut pas être oublié. Interrogez vos données de mille façons différentes en quelques secondes pour générer des listes de campagnes ciblées. Suivez le retour sur investissement de votre budget marketing pour voir combien vous obtenez pour votre argent ! - Ne faites pas de la technologie une barrière. Rendez-le facile d'accès sur PC, tablette ou téléphone, soit via le navigateur, soit via une application native. - Le support est aussi important que le logiciel. Nous travaillons avec nos clients pour nous assurer que le logiciel est personnalisé en fonction du fonctionnement de leur entreprise. De plus, la mise en œuvre d'un CRM avec succès est un processus continu, pas un événement ponctuel. Nous sommes avec nos clients à long terme - construisant un outil qui fait le travail pour eux. Après tout, le logiciel est le moyen d'atteindre la fin, pas la fin elle-même ! - Faites en sorte que le prix soit juste et cohérent pour vous donner la tranquillité d'esprit. Les coûts initiaux doivent être réduits au minimum absolu. Nous sommes passionnés par le CRM. Si vous souhaitez discuter de vos besoins professionnels, appelez-nous au +44 121 288 0808, par e-mail info@buddycrm.com ou rencontrons-nous autour d'un café à notre siège à Walsall. ## BuddyCRM Reviews ### 1. BuddyCRm critique **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jourdan P. | Alliances manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BuddyCRM?** J'aime la façon dont cela me permet, en tant que gestionnaire, d'obtenir une visibilité des interactions entre les membres de l'équipe de vente et les clients de manière plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de BuddyCRM?** L'intégration des réseaux sociaux pourrait être un peu meilleure à mon avis. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BuddyCRM:** Si vous avez besoin d'un CRM qui a une bonne intégration avec Mailchimp, ce serait celui-ci. **Quels sont les problèmes que BuddyCRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résous le problème d'organiser toutes nos informations de point de contact pour chaque client en un seul endroit sécurisé, en utilisant ce logiciel. ## BuddyCRM Discussions - [À quoi sert BuddyCRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-buddycrm-used-for) - [View BuddyCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/buddycrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+13%3A47%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8ae68dc8-373e-4dd1-8103-b1a707f8ff77&secure%5Btoken%5D=a5cfb8e9486d58f9e349a5ebc9a94625b5180ada1c85459588b9d201b667938c&format=llm_user) ## BuddyCRM Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Base de connaissances **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Mobile & Social** - Assistance aux utilisateurs mobiles **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top BuddyCRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,628 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (3,007 reviews) - [Capsule CRM](https://www.g2.com/fr/products/capsule-crm/reviews) - 4.7/5.0 (486 reviews)