Top 10 Alternatives et concurrents de Brainwave

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Recherchez des solutions alternatives à Brainwave sur G2, avec de vrais avis d'utilisateurs sur des outils concurrents. Agents IA pour les opérations commerciales est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Productif, De haute qualité avec génération de texteetrésumé du texte. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Brainwave comprennent facilité d'utilisationetfiabilité. La meilleure alternative globale à Brainwave est Fin by Intercom. D'autres applications similaires à Brainwave sont TidioetGenesys Cloud CXetHubSpot Marketing HubetHubSpot Sales Hub. Les alternatives à Brainwave peuvent être trouvées dans Agents IA pour les opérations commerciales mais peuvent également être présentes dans Logiciels d'agents de support client IA ou Logiciel de chat en direct.

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Meilleures alternatives payantes et gratuites à Brainwave

Fin by Intercom
Tidio
Genesys Cloud CX
HubSpot Marketing Hub
HubSpot Sales Hub
Asana
ClickUp
Jira

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Top 10 Alternatives à Brainwave récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Brainwave se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Services aux consommateursetFormation et coaching professionnels, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Fin by Intercom

Par Intercom, Inc.

4.5/5

(3,689)

Description du produit

Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.

Catégories en commun avec Brainwave :

Agents IA pour les opérations commerciales

Tidio

Par Tidio

4.7/5

(1,851)

Description du produit

Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.

Catégories en commun avec Brainwave :

Agents IA pour les opérations commerciales

Genesys Cloud CX

Par Genesys

4.4/5

(1,488)

Description du produit

La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.

Catégories en commun avec Brainwave :

Agents IA pour les opérations commerciales

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HubSpot Sales Hub

Par HubSpot

4.4/5

(13,376)

Description du produit

Sales Hub est un logiciel de vente moderne qui aide les équipes à construire un pipeline, à accélérer la vitesse des transactions et à créer des connexions plus solides avec les clients. Propulsé par le CRM intelligent de HubSpot, il combine l'IA, l'automatisation et les insights dans une plateforme facile à utiliser, permettant ainsi aux représentants de vendre plus intelligemment et de se développer sans complexité supplémentaire.

Catégories en commun avec Brainwave :

Agents IA pour les opérations commerciales

Asana

Par Asana

4.4/5

(12,815)

Description du produit

Asana est une plateforme de gestion du travail de premier plan pour la coordination humaine + IA. Plus de 170 000 clients comme Accenture, Amazon, Anthropic, Morningstar et Suzuki comptent sur Asana pour aligner les équipes et accélérer l'impact organisationnel. Que ce soit pour gérer des initiatives stratégiques, des programmes transversaux ou des objectifs à l'échelle de l'entreprise, Asana aide les organisations à apporter de la clarté à la complexité, transformant les plans en actions avec l'IA travaillant aux côtés des équipes à chaque étape.

Catégories en commun avec Brainwave :

Agents IA pour les opérations commerciales

ClickUp

Par ClickUp

4.7/5

(10,849)

Description du produit

ClickUp est une application pour les remplacer toutes. C'est l'avenir du travail. Plus qu'une simple gestion des tâches - ClickUp offre des documents, des rappels, des objectifs, des calendriers, et même une boîte de réception. Entièrement personnalisable, ClickUp fonctionne pour tous les types d'équipes, afin que toutes les équipes puissent utiliser la même application pour planifier, organiser et collaborer.

Catégories en commun avec Brainwave :

Agents IA pour les opérations commerciales

Jira

Par Atlassian

4.3/5

(7,210)

Description du produit

Catégories en commun avec Brainwave :

Agents IA pour les opérations commerciales

Zendesk for Customer Service - AC

Par Zendesk

4.3/5

(6,664)

Description du produit

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

Catégories en commun avec Brainwave :

Agents IA pour les opérations commerciales

Box

Par Box

4.2/5

(5,145)

Description du produit

Box est le leader de la gestion intelligente de contenu, aidant les équipes à gérer, collaborer et automatiser leur travail en toute sécurité avec des outils alimentés par l'IA. Il fournit une plateforme sécurisée pour l'ensemble du cycle de vie du contenu, de la conservation et du partage à la signature, l'automatisation et l'activation du contenu avec l'IA. Avec Box AI, les équipes peuvent interroger des documents, résumer des rapports et rationaliser les processus à travers les départements. Box applique une sécurité avancée et une conformité avec les certifications HIPAA, GDPR, FINRA et FedRAMP, ainsi que des garde-fous IA qui protègent les données en mouvement et au repos. Fié par AstraZeneca, Morgan Stanley et l'US Air Force, Box alimente la collaboration essentielle à la mission dans les industries réglementées et les entreprises mondiales. Avec plus de 1 500 intégrations, y compris Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Slack et DocuSign, Box se connecte parfaitement à vos outils quotidiens. Les API et SDK permettent la personnalisation afin que Box s'adapte à vos flux de travail.

Catégories en commun avec Brainwave :

Agents IA pour les opérations commerciales