Avis et détails du produit Asure

What I appreciate most about Asure is how effectively it brings core HR functions together into a single, easy-to-manage system. From payroll and compliance to time tracking and employee records, everything works within one platform. This significantly reduces manual effort and lowers the risk of errors. My personal favorite part is that it allows the HR team to move away from paperwork and focus more on meaningful, people-centric responsibilities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One aspect I find less favorable about Asure is that the user experience can feel dated and less intuitive compared with more modern HR platforms. Some features may take extra time to learn, and new users may find the initial setup confusing.

While the core HR and payroll functions are solid, the system lacks depth in advanced talent management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Asure est réactif et constant. Wendy Walker m'a beaucoup appris sur les ressources humaines lors de nos réunions hebdomadaires. Elle est facilement accessible et attentive à nos besoins en tant que petite entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, j'avais un problème pour accéder au portail de paie, mais l'équipe a pu résoudre le problème. Le problème était qu'ils avaient effectué une mise à niveau de la plateforme et que je me connectais à l'ancienne plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Asure est toujours disponible pour parler quand c'est nécessaire. Ils répondent en temps opportun, sont serviables et communiquent efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime tout simplement pas devoir attendre que mes rapports AJE me soient envoyés par e-mail. Mais je pense que cela fait simplement partie du processus. Ce n'est pas très grave. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Leur interface est très compliquée et peu conviviale. Il est très difficile d'obtenir de l'aide lorsque vous essayez de contacter le service client. Ils n'ont pas non plus déclaré ou payé nos retenues, ce qui a entraîné trois mois d'échanges avec leur service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus utile pour moi est d'utiliser le client Evolution pour pouvoir obtenir des rapports de paie certifiés pour certains emplois. J'aime aussi que nous ayons toujours une présence locale. J'aime la facilité avec laquelle il est possible de créer une paie de bout en bout, surtout avec l'horloge intégrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que je ne puisse pas envoyer un e-mail directement à mon représentant sans que cela crée automatiquement un ticket de support. Parfois, vous voulez dire merci, ou simplement demander une confirmation après qu'un ticket a déjà été créé et fermé. Il devrait y avoir un choix avant d'envoyer l'e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail en ligne est convivial et intuitif, ce qui le rend facile à naviguer et à gérer tout ce dont j'ai besoin. Chaque fois que j'ai eu besoin d'une assistance personnelle, leur équipe n'a été qu'à un appel téléphonique ou un e-mail de distance, toujours réactive et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site web peut parfois être lent à se connecter et à répondre, ce qui peut être un peu frustrant par moments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est conviviale et assez facile à utiliser, y compris la configuration des dossiers des employés et le traitement de la paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques cas où un ticket de support a été fermé sans beaucoup d'explications, juste que le ticket est fermé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VOUS APPELEZ VOS HEURES ET VOUS AVEZ TERMINÉ. TOUTE LA PAPERASSE ET LES RAPPORTS SONT GÉRÉS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PARCE QU'ILS SONT SOUVENT TRÈS OCCUPÉS ET QUE LES TEMPS D'ATTENTE PEUVENT ÊTRE LONGS, ENTRER LES HEURES EN LIGNE SERAIT PARFOIS UTILE Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Asure est très facile à naviguer. Les pages web mises à jour rendent l'accès à l'endroit où vous devez être pour faire la paie très simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le moins chez Asure, c'est qu'il ne se synchronise parfois pas avec le logiciel de pointage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est excellent lorsqu'il est nécessaire. Capable de répondre au téléphone ou de retourner les appels lorsque c'est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de problèmes majeurs. Le tirage de rapports est parfois limité, mais il existe des solutions de contournement si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.