Fonctionnalités de Apty

Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide. Les 29 évaluateurs de Apty ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 27 Apty avis. Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web.

Basé sur 23 Apty avis. Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants.

Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles

Tel que rapporté dans 13 Apty avis. Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences

Tel que rapporté dans 14 Apty avis. Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc.

Tel que rapporté dans 13 Apty avis. Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations

Tel que rapporté dans 11 Apty avis. Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client

Basé sur 12 Apty avis. Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client

Vous permet de déployer des enquêtes NPS auprès des utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 52 avis. Apty

Analyse les réponses et les informations de l’enquête utilisateur dans l’application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. Apty

Organise les utilisateurs en groupes prédéfinis et fournit différentes réponses en fonction du groupe. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. Apty

Tel que rapporté dans 46 Apty avis. Prend en charge plusieurs langues.

Tel que rapporté dans 48 Apty avis. Fournit des réponses basées sur le comportement et les commentaires des utilisateurs.

Prend en charge les procédures pas à pas audio et vidéo. Les 53 évaluateurs de Apty ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 58 Apty avis. Prend en charge les procédures pas à pas de bulles de texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet l'intégration avec des logiciels basés sur le web, des sites web ou d'autres applications logicielles.

Fournit des invites guidées, des messages, des info-bulles, des notifications et des tutoriels de marque.

Gère les interactions avec les utilisateurs et analyse les données de comportement des utilisateurs au sein du logiciel ou de l'application.

Prend en charge des fonctionnalités en libre-service telles que le dépannage, le remplissage de formulaires ou l'accès à la base de connaissances.

Fournit des conseils intégrés sur les outils et flux de travail spécifiques à l'entreprise pour l'intégration.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience