Vue d'ensemble des tarifs de Amadeus

Flexibilité de billetterie – Prend en charge la réservation, la tarification, la réémission, les remboursements et les échanges directement dans le portail.

Interface conviviale – La plateforme Amadeus Selling Platform Connect est basée sur le web, permettant aux agents de se connecter de n'importe où. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Complexe pour les débutants – Les codes/commandes cryptiques sont difficiles à apprendre sans formation adéquate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'agent de voyage utilisant quotidiennement le GDS Amadeus, je l'ai trouvé être un outil indispensable qui simplifie les réservations et améliore l'efficacité.

L'une de ses qualités remarquables est sa facilité d'utilisation. L'interface intuitive rend la navigation dans les réservations complexes sans effort, me faisant gagner un temps précieux. La mise en œuvre est simple, avec une intégration et une intégration transparentes dans les flux de travail existants.

Le support client est fiable, offrant une assistance rapide chaque fois que nécessaire, garantissant des perturbations minimales. Étant donné ses capacités étendues, j'utilise fréquemment Amadeus, m'appuyant sur lui pour tout, des vols aux hôtels et aux locations de voitures.

Avec une large gamme de fonctionnalités, y compris la disponibilité en temps réel, les mises à jour des prix et les outils de gestion des voyages d'affaires, il couvre tous les aspects de la planification de voyage. De plus, sa facilité d'intégration avec les systèmes CRM et les plateformes de paiement assure une expérience fluide, en faisant un atout puissant pour toute entreprise de voyage.

Ce qui distingue vraiment Amadeus, ce sont ses capacités d'agrégation, connectant sans effort les agents de voyage à des plateformes comme Booking.com pour les réservations d'hôtels, les transferts mondiaux et les services de location de voitures. Avoir toutes ces options en un seul endroit élimine le besoin de jongler avec plusieurs systèmes, rendant la planification d'itinéraire plus efficace et sans tracas. Que ce soit pour réserver un complexe de luxe ou coordonner le transport terrestre, Amadeus garantit que chaque aspect du voyage est couvert avec précision et facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation quotidienne d'Amadeus GDS a rendu mon travail d'agent de voyage beaucoup plus fluide, mais comme tout outil, il présente ses défis.

L'un des plus grands obstacles est sa complexité. Bien qu'il soit doté de nombreuses fonctionnalités, il faut du temps pour les comprendre et les utiliser efficacement. La formation est essentielle, et même les agents expérimentés trouvent parfois certaines fonctions moins intuitives par rapport aux plateformes plus récentes.

Le coût peut également être un problème. Amadeus n'est pas bon marché, et pour les petites agences, la structure tarifaire peut sembler restrictive. Certains utilisateurs mentionnent des frais inattendus, ce qui peut compliquer la budgétisation.

Le support client est mitigé. Bien que j'aie eu des interactions utiles, il y a des moments où les réponses prennent plus de temps que prévu, surtout lorsqu'il s'agit de problèmes techniques nécessitant des résolutions urgentes.

Un autre inconvénient est qu'Amadeus fonctionne toujours sur la technologie GDS traditionnelle, que certains dans l'industrie considèrent comme limitante par rapport aux nouveaux systèmes de distribution comme le NDC. Cela peut signifier manquer certaines offres exclusives aux compagnies aériennes ou des services spéciaux qui ne sont pas disponibles via la plateforme.

Les intégrations sont généralement solides, mais il peut y avoir des accrocs lors de la connexion d'Amadeus avec des outils tiers. La synchronisation avec les systèmes CRM modernes et les passerelles de paiement n'est pas toujours aussi fluide que je le souhaiterais.

Malgré ces défis, Amadeus reste une partie clé de mon flux de travail. Il a des aspects frustrants, mais ses avantages l'emportent toujours sur les inconvénients pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.