Ce PLMS est un LMS convivial pour toutes les générations. Nous avons opté pour le forfait Performance et avons automatisé nos formulaires et évaluations. Nous avons enfin trouvé un moyen d'aligner les superviseurs et le personnel et de les rendre responsables de leurs dates d'évaluation. Le format est facile à personnaliser et facile à apprendre pour le personnel dès le départ. Notre utilisation par les employés, 7 mois après l'intégration d'Acorn, a augmenté de 87 % ! Le back-end avait quelques astuces à apprendre, mais le personnel d'Acorn m'a littéralement tenu la main tout au long de la mise en œuvre et s'est assuré que mon équipe et moi savions comment utiliser les fonctionnalités. La formation de l'Académie Acorn était parfaite pour réviser lorsque j'oubliais quelque chose, et des vidéos de formations ont été envoyées pour que nous puissions les utiliser comme rappel, car certaines sections ne sont mises à jour qu'occasionnellement. Mais le support est quelque chose dont je dois parler - sans aucun doute, le MEILLEUR groupe avec lequel j'ai jamais travaillé. Les problèmes sont traités immédiatement, et tout le monde se mobilise lorsqu'un problème survient. Ils ont eu un délai de réponse extrêmement rapide sur les tickets de support, et ma représentante de support, Jenny, a été une ressource incroyable ainsi qu'une personne gentille et patiente. J'ai interagi avec plusieurs membres du personnel d'Acorn, et tout ce que je peux dire, c'est quel groupe de personnes merveilleux - tous voulant aider et faisant de leur mieux pour s'assurer que le client avait ce dont il avait besoin. Nous avions deux LMS populaires depuis des années, et nous attendions parfois des semaines pour obtenir une réponse de support. Mes problèmes sont généralement résolus le jour même où j'envoie un e-mail. J'adore le fait qu'ils aient des mises à jour continues, et des notes de patch sont publiées toutes les deux semaines avec de nouvelles fonctionnalités. Ce système a plus de fonctionnalités pour la moitié du prix de la plupart des géants du marché. Recommandation énorme pour les organisations cherchant à développer leur apprentissage et à automatiser les formulaires ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans l'ensemble, l'équipe d'Acorn a fait un travail incroyable avec notre mise en œuvre. Les retards que nous avons eus provenaient de notre côté HRIS, ce qui a prolongé notre mise en œuvre plus que prévu. Nous avons eu un module complémentaire à Acorn qui a posé un problème, et nous l'avons tous les deux manqué. Acorn a immédiatement pris en charge le problème, et même la direction supérieure s'est impliquée pour le résoudre. J'adore la fonctionnalité de momentum, mais je pense qu'il pourrait y avoir un moyen de rendre le constructeur plus convivial, avec des blocs qui se connectent automatiquement, ou une fonction de saisie pour ce dont vous avez besoin et le système le construit automatiquement, afin que ceux qui n'ont pas d'expérience puissent facilement développer leurs formulaires. Les capacités sont impressionnantes - et le support pour cela aussi, mais les attribuer à chaque vidéo et formation est très fastidieux pour presque 2 000 formations de contenu que l'organisation doit faire lors de la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
