Avis et détails du produit Zoho Social

J'utilise Zoho Social pour planifier et publier des mises à jour de la clinique et du contenu éducatif sur la santé de manière plus organisée. Je travaille comme diététicienne et nutritionniste, je gère une clinique d'homéopathie et je crée également du contenu sur la santé, donc je partage des conseils nutritionnels simples, des orientations diététiques et des publications de sensibilisation à la santé pour les patients et les abonnés. Auparavant, je publiais dès que je trouvais du temps et parfois je manquais des jours. Maintenant, je prépare les publications à l'avance et elles sont publiées à temps.

Commencer a été simple. J'ai connecté mes pages et profils professionnels et j'ai commencé à programmer des publications le même jour. Quand j'ai un peu de temps libre, je programme quelques publications pour la semaine, et ensuite je peux me concentrer sur le travail de la clinique sans me soucier de la publication quotidienne.

J'aime aussi pouvoir voir les commentaires et les messages en un seul endroit et y répondre sans ouvrir chaque application séparément. Pour mon travail, je n'ai pas besoin d'outils complexes. Programmer des publications, vérifier les performances de base et gérer les réponses est suffisant. Cela m'aide à rester cohérente avec mon contenu sur la santé sans ajouter de charge de travail supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où Zoho Social semble un peu lent, surtout lors du passage d'un canal à l'autre ou du chargement de la boîte de réception. Certaines options sont enfouies dans les menus, donc j'ai dû cliquer un peu partout pour trouver les choses au début. Pour des publications et des réponses simples, l'interface peut sembler plus complexe que nécessaire. De plus, les notifications ne sont pas toujours instantanées pour moi, donc je vérifie encore manuellement pour éviter de manquer des réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Zoho Social dans le cadre de mon travail quotidien en tant qu'agent de voyage et cela a rendu la gestion de la communication avec les clients beaucoup plus facile. L'un des plus grands avantages est la fluidité avec laquelle il m'aide à recevoir et organiser les emails des clients. L'interface rend très facile l'accès aux informations, le suivi des conversations et la collecte de données importantes sans rien manquer. J'apprécie vraiment la fiabilité de garder tout au même endroit, réduisant ainsi le risque de négliger les demandes des clients, ce qui est extrêmement important dans l'industrie du voyage où les réponses rapides comptent beaucoup. Le système est convivial et fonctionne sans problème la plupart du temps. Ce que j'aime le plus à propos de Zoho Social, c'est la façon dont il aide à gérer toute la communication avec mes clients en un seul endroit, rendant le processus extrêmement fiable et organisé. J'apprécie particulièrement la facilité d'accès aux données des clients et le suivi des conversations. L'interface est conviviale, et tout est structuré de manière à gagner du temps et à améliorer l'efficacité. L'une des fonctionnalités que j'apprécie le plus est la capacité à gérer efficacement les emails ouverts. Je trouve l'option de mettre certains emails "en attente" très utile, m'aidant à prioriser les tâches urgentes sans perdre de vue celles en attente. La configuration initiale a été assez facile pour moi ; la plateforme est conviviale et fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre occasionnellement des erreurs lors du téléchargement de pièces jointes. C'est très frustrant, surtout lorsque je travaille sur des tâches très urgentes et importantes, et cela ralentit même le travail. Si nous obtenons une erreur claire indiquant pourquoi exactement l'erreur se produit—que ce soit lié à la taille du fichier, au format ou à la connectivité—et surtout, nous ne pouvons pas ajouter plus de 15 documents, j'apprécierais si nous augmentons la taille pour ajouter des documents, cela serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore utiliser Zoho Social pour mon agence de médias sociaux. Les aspects de messagerie, d'engagement et d'analytique sont particulièrement précieux. Cela nous aide à rassembler toutes nos marques en un seul endroit. Nous pouvons répondre plus rapidement aux messages des clients, et les analyses décomposent les données et l'engagement de la marque de manière plus simple, fournissant même des données que nous ne verrions pas habituellement sur d'autres plateformes ou applications. La configuration a été facile puisque j'utilisais déjà l'email gratuit de Zoho, donc je me suis simplement intégré à Zoho Social au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout fonctionne bien, mais il serait bon que les agences en croissance puissent accéder à tous les canaux sociaux même avec le petit abonnement. Étant donné que nous sommes encore en croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une excellente expérience en utilisant Zoho Social. Cela a rendu la gestion de nos réseaux sociaux beaucoup plus facile et plus organisée, surtout lorsqu'il s'agit de gérer plusieurs plateformes en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un petit inconvénient est que certaines fonctionnalités avancées prennent un peu de temps à être pleinement explorées, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Zoho Social, c'est sa simplicité et sa fiabilité pour la gestion quotidienne des réseaux sociaux. Le tableau de bord centralisé rend la planification, la publication et la surveillance incroyablement faciles, même pour les nouveaux utilisateurs. La vue du calendrier de contenu est particulièrement utile pour planifier à l'avance, et les fonctionnalités de collaboration et d'approbation permettent à tout le monde de rester aligné sans complexité supplémentaire. Le support client est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de Zoho Social, c'est que bien qu'il gère très bien les bases, certaines des fonctionnalités plus avancées semblent limitées. Les analyses pourraient être plus approfondies et personnalisables, les aperçus de publication ne sont pas toujours entièrement précis sur toutes les plateformes, et la gestion d'un grand nombre de marques ou de volumes de publication élevés peut parfois sembler un peu encombrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Zoho Social pour les publications LinkedIn, et j'aime vraiment pouvoir travailler sur diverses idées en brouillon puis les programmer. Zoho Social m'aide à rassembler mes pensées facilement en un seul endroit et offre l'avantage supplémentaire du suivi des données. La plateforme est conviviale avec une interface utilisateur facile à naviguer, me permettant d'ajouter de nombreux canaux et de tout gérer depuis un seul endroit. Cela fait gagner du temps et aide à l'organisation des idées, car je peux voir où et quand j'ai publié et l'impact. La configuration initiale a été facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le niveau gratuit est trop basique et ne permet à l'utilisateur de faire autre chose que de publier, pas de brouillon, etc. Il devrait y avoir un niveau de démarrage pour les entreprises qui n'ont pas les fonds pour payer le niveau premium actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la gestion sécurisée et la cohérence dans la publication que Zoho Social offre, ce qui nous aide à être plus efficaces dans notre gestion des réseaux sociaux. J'apprécie que l'on puisse ajouter tous les canaux, et ils fonctionnent très bien. Nous avons essayé divers outils, mais Zoho Social est de loin le meilleur car il sert d'outil tout-en-un. Il nous permet de donner accès à notre équipe sans avoir besoin de leur accorder manuellement l'accès à chaque compte de réseau social. Il y a suffisamment de fonctionnalités dans Zoho Social pour que notre équipe ne soit pas limitée. La configuration initiale a été très facile, et nous sommes passés de Buffer après avoir trouvé d'autres outils difficiles et peu intuitifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le manque d'accès à WhatsApp sur l'application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Zoho Social pour toutes mes plateformes comme Facebook, Instagram et Twitter parce que c'est très utile pour publier. Cela m'évite d'avoir à télécharger manuellement quoi que ce soit en diffusant les publications directement sur toutes les plateformes, ce qui est génial. J'apprécie la façon dont cela simplifie la complexité des réseaux sociaux, me permettant de publier un message et de le partager sur toutes mes plateformes. Je peux facilement modifier le texte et les images, et tout naviguer en utilisant une seule plateforme, ce qui est formidable. Cela me permet également de consulter les avis et de voir comment tout fonctionne. J'adore le fait que cela regroupe toutes les applications dont j'ai besoin sous une seule application, donc je n'ai pas besoin d'utiliser autre chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve frustrant que YouTube ne soit pas inclus dans le plan pro premium. Je pense que toutes les plateformes devraient être incluses dans le premium, et qu'il ne devrait pas être nécessaire de passer à un niveau supérieur. Le coût est également sensible ; c'est abordable pour le premium, mais une fois que vous passez au niveau suivant, cela devient trop cher. Peut-être qu'avoir un peu plus d'IA impliquée serait génial, comme un agent IA qui pourrait aider avec la mise en page et les ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Zoho Social ait été facile à configurer, ce qui a simplifié la formation de mon équipe. Les analyses sont également très utiles. Le tableau de bord offre un espace unique pour obtenir des informations sur notre performance sur les réseaux sociaux à travers les plateformes, ce qui me fait gagner, ainsi qu'à mon équipe, beaucoup de temps chaque semaine en n'ayant pas à courir après les métriques. Cela m'aide également à élaborer une stratégie et à améliorer ma performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de dire à quel point les données ont été récemment mises à jour à partir de certains comptes. Il n'est pas toujours clair si je compare des pommes avec des pommes ou s'il s'agit de métriques en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'interface de Zoho Social soit simple et facile à utiliser, ce qui rend la courbe d'apprentissage très facile. Cela me fait gagner du temps en m'évitant de naviguer à travers des fonctionnalités inutiles et me permet de consacrer mon énergie à créer du bon contenu au lieu d'apprendre un nouveau logiciel. C'est aussi plus fiable que d'autres applications de planification que j'ai essayées auparavant, garantissant que les publications sont effectivement publiées selon le calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose est que les niveaux génériques ne me conviennent pas et peuvent ne pas convenir à beaucoup de gens. Par exemple, j'aimerais avoir deux marques que je peux contrôler dans un seul compte, mais nous n'avons pas besoin de plus d'un utilisateur ou de nombreuses autres fonctionnalités qui sont proposées. Donc, nous paierions beaucoup plus pour une seule fonctionnalité nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.