Avis et détails du produit 11x

J'adore la façon dont 11x simplifie le processus de prospection, le rendant incroyablement efficace pour identifier les prospects. La manière dont Alice, notre agent IA, peut localiser et identifier des prospects spécifiques que je lui demande de trouver est incroyable. J'adore sa capacité à créer des messages personnalisés et uniques adaptés à chaque prospect, ce qui ajoute une touche personnelle qui améliore notre stratégie d'engagement. Une autre fonctionnalité que j'aime particulièrement est la façon dont elle met à jour efficacement les informations de notre compte Salesforce. Cette tâche est généralement très chronophage pour un représentant du développement commercial, mais Alice la rend fluide, me faisant gagner un temps considérable. De plus, la configuration initiale de 11x a été assez facile, grâce à Alice, notre représentante 11x, qui a été extrêmement impliquée et serviable, me rencontrant chaque semaine pour s'assurer que je comprenais le processus. Le soutien continu a été incroyable, me fournissant une assistance continue adaptée aux besoins de mon équipe. L'expérience globale avec 11x et leur équipe de soutien a été très satisfaisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, je n'ai aucune plainte, j'ai l'impression que chaque fois que je présente un problème à mon représentant, il est capable de m'aider à le comprendre et/ou à le résoudre immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point les agents sont personnalisables et le service client lors de l'intégration et par la suite a été aussi solide que tout ce que j'ai pu expérimenter avec n'importe quel déploiement de nouvelle technologie. En pesant l'alternative de s'associer avec un centre d'appels 24/7 complet, 11x s'est avéré être un meilleur choix pour nous. Alice Qu de l'équipe de déploiement a été extrêmement utile pour notre intégration, notre lancement initial, et nos ajustements continus des agents/cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un manque d'analytique et de rapports dans l'itération actuelle, cependant il y a eu de nombreuses mises à jour de la plateforme depuis que nous avons rejoint et je suis convaincu que des rapports plus robustes arriveront bientôt. Au niveau des agents, nous pouvons obtenir des données assez détaillées, cependant nous bénéficierions de plus d'options de rapports globaux couvrant tous les agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe 11x a été incroyablement impliquée et réactive, prenant les retours au sérieux et affinant continuellement l'expérience. J'apprécie particulièrement qu'ils nous aient associé à un gestionnaire de compte qui comprenait vraiment notre secteur, ce qui nous a aidés à tirer encore plus de valeur du système. On peut dire que toute l'équipe est investie dans notre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore des moments où « Alice » devient un peu trop créative avec les données ou les statistiques, mais le rythme d'amélioration et leur volonté d'écouter font de 11x un partenaire avec lequel nous sommes ravis de continuer à travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie 11x pour sa facilité exceptionnelle d'installation, grâce au représentant de compte dédié à plein temps qui était toujours disponible pour nous aider. Ce soutien personnel a rendu le lancement et la configuration du logiciel remarquablement simples, nous permettant de démarrer rapidement en identifiant les cibles et en configurant les processus sans effort. De plus, l'agent IA nommé Alice est particulièrement impressionnant ; la capacité de la guider dans la bonne direction pendant les campagnes est inestimable. Alice identifie efficacement les cibles et rédige des emails, et nous pouvons ajuster nos campagnes en ajoutant ou en supprimant des critères pour rendre notre approche plus ciblée. Cette flexibilité pour affiner notre message au fil du temps est un avantage considérable. Au-delà des fonctionnalités techniques, le service client de 11x est exceptionnel. L'équipe, en particulier Nick et son patron Lauren, a fait des efforts supplémentaires pour assurer notre succès avec l'application, offrant constamment leur disponibilité pour un soutien immédiat à travers divers canaux de communication comme des appels rapides et Slack. Ce niveau de service a fait toute la différence pour nous, en faisant la raison clé de choisir 11x malgré d'autres options disponibles sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le système de crédits dans 11x est une source d'anxiété au sein de mon organisation. Bien que le système soit conçu pour contrôler la bande passante des messages sortants, il y a une préoccupation constante que nous puissions consommer plus de crédits que nous n'en avons. Bien que le support client, notamment notre partenaire Nick, soit rapide à ajouter des crédits si nécessaire, l'anxiété découlant des pénuries potentielles de crédits persiste malgré le fait de savoir que le support est facilement disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

11x rend la recherche de prospects sans effort et très ciblée. J'aime la façon dont il filtre les comptes non pertinents, élimine les clients existants et fournit des données propres et adaptées à l'ICP. Le délai d'exécution est rapide, et il s'intègre parfaitement à notre processus de prospection, économisant des heures de travail manuel chaque semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, quelques contacts peuvent être obsolètes, mais dans l'ensemble, l'expérience est fluide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

11x fait un excellent travail de prospection de clients potentiels. En fournissant plusieurs façons de rechercher des prospects, 11x donne aux utilisateurs la liberté de cibler spécifiquement leur base de clients. Cela nous permet de nous assurer que notre message parvient aux décideurs pertinents.

Patricio a fait un travail fantastique en soutenant notre équipe à travers les nombreuses mises à niveau qu'11x a subies ces derniers mois. Le soutien qu'il fournit nous permet de nous assurer que nous tirons le meilleur parti de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des communications peuvent sembler robotiques et guindées par moments. Cela est généralement résolu en fournissant des instructions plus détaillées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé à utiliser Alice de 11x récemment et cela a été un ajout solide à notre flux de travail. Quelques semaines après la mise en place, Alice nous a aidés à organiser une réunion avec un compte assez important, ce qui a été une belle victoire précoce.

La configuration a été simple, et l'outil a été facile à utiliser depuis lors. Il a été utile pour ouvrir des portes et maintenir le contact. Dans l'ensemble, une bonne expérience jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir obtenir plus d'aide sur les stratégies que je devrais essayer. On m'a dit que cette fonctionnalité pourrait arriver :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

11x.ai rationalise les flux de travail des SDR en automatisant les tâches répétitives telles que la recherche de prospects, la création d'e-mails et les suivis, permettant ainsi aux représentants de consacrer plus de temps à des interactions précieuses et à fort impact avec les prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec un ensemble de fonctionnalités robuste et en expansion, des intégrations plus profondes avec des outils de niche seraient excellentes. Cependant, l'équipe de 11x.ai est réactive et met régulièrement à jour la plateforme, donc nous sommes confiants que tout défaut sera rapidement résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes capables d'appeler davantage. Nous sommes capables de tester plusieurs messages sur le marché simultanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX pourrait encore être améliorée, même l'UI peut être mieux réalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

11x.ai a transformé notre approche du démarchage à grande échelle. La plateforme est intuitive et incroyablement facile à utiliser, ce qui la rend simple à adopter et à exploiter dès le premier jour. Sa fonction de prospection se distingue, nous aidant constamment à générer des prospects de haute qualité grâce à l'IA adaptative qui apprend au fil du temps. Au cours des premiers mois, nous avons vu l'IA de la plateforme s'adapter à notre industrie unique et à nos besoins en matière de communication, ce qui a été inestimable pour affiner notre récit, notre positionnement produit et notre formulation globale.

La mise en œuvre a été simple, avec des intégrations fluides dans nos flux de travail existants et un temps de configuration minimal. L'équipe de 11x.ai fournit un excellent support client, répondant rapidement et de manière proactive pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de la plateforme. Nous l'utilisons régulièrement, et c'est devenu un outil essentiel pour la génération de prospects et l'apprentissage interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses à ne pas aimer. Bien que le nombre de fonctionnalités soit solide et en constante expansion, nous aimerions voir des intégrations encore plus profondes avec certains outils de niche dans notre pile. Cela dit, l'équipe de 11x.ai est très réceptive aux retours et déploie fréquemment des mises à jour, donc nous sommes confiants que toute lacune sera rapidement comblée. Une chose à garder à l'esprit est de savoir si cela fonctionne pour votre produit spécifique et vos besoins en matière de prospection, en fonction de l'approche Go-To-Market, vous pourriez envisager d'autres outils ou une équipe interne. Mais si vous voulez une prospection à grande échelle sans mobiliser le temps de votre équipe commerciale, allez-y. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.