Suivi des appels entrants hautement recommandé pour les entreprises - Des favoris ?

Je parcourais simplement le logiciel de suivi des appels entrants pour mieux attribuer les prospects téléphoniques à travers les campagnes et améliorer la visibilité pour notre équipe de vente d'entreprise. Les incontournables pour nous incluent la scalabilité, l'intégration CRM, le suivi multi-sites et les analyses de niveau entreprise.

J'ai passé en revue les options listées dans la catégorie de G2, et plusieurs plateformes semblent prêtes pour l'entreprise :

• Invoca - Connu pour l'intelligence conversationnelle et l'attribution marketing approfondie. Cela vaut-il la peine de payer le prix fort pour une utilisation à grande échelle ?
• CallRail - Facile à utiliser, mais est-ce que cela s'adapte bien aux grandes équipes avec des besoins multi-canaux ?
• CallTrackingMetrics - Offre des outils combinés de suivi des appels + centre de contact — y a-t-il des utilisateurs d'entreprise ici ?
• WhatConverts - Suivi large des prospects (pas seulement des appels). Le reporting est-il suffisamment robuste pour une utilisation en entreprise ?
• Ringba - Semble solide pour les cas d'utilisation à haut volume ou pay-per-call. Des histoires de réussite de la part d'équipes d'entreprise ?

Quels traceurs d'appels se sont le mieux adaptés à vos besoins d'entreprise ? Y a-t-il des fonctionnalités (ou des limitations) que vous auriez aimé connaître avant de les mettre en œuvre ?

Merci !