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Les critiques de G2 rapportent que Webgility excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Zentail. Les utilisateurs apprécient le processus d'intégration intuitif et l'intégration transparente avec des plateformes comme QuickBooks et Shopify, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises.
Les utilisateurs disent que le support client de Webgility est une caractéristique remarquable, beaucoup louant l'assistance détaillée qu'ils reçoivent. Un utilisateur a souligné son expérience positive avec un représentant du support, notant que l'équipe est compétente et réactive, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
Les critiques mentionnent que bien que Zentail soit facile à naviguer et offre un service client superbe, il a du mal à atteindre le même niveau de présence sur le marché et de retour d'expérience utilisateur que Webgility. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, mais le manque de critiques récentes suggère qu'il n'est peut-être pas aussi largement adopté ou testé sur le marché actuel.
Selon les critiques vérifiées, la facilité d'utilisation de Webgility est fréquemment mise en avant, les utilisateurs trouvant l'interface simple et conviviale. Cela contraste avec Zentail, qui, bien que également bien noté pour son utilisabilité, ne correspond pas au volume de retours que Webgility a reçu.
Les critiques de G2 rapportent que les fonctionnalités de gestion des commandes et de gestion de catalogue de Webgility sont particulièrement fortes, les utilisateurs notant que ces outils aident à rationaliser leurs opérations efficacement. En comparaison, les fonctionnalités de Zentail dans ces domaines sont bien notées, mais la base d'utilisateurs globale est plus petite, ce qui peut limiter l'étendue des retours.
Les utilisateurs disent que la capacité de Webgility à optimiser les opérations commerciales est un avantage clé, beaucoup notant qu'elle a considérablement amélioré leur flux de travail. Zentail, bien qu'efficace, est perçu comme ayant un focus plus étroit, ce qui peut ne pas répondre à tous les besoins divers des entreprises de commerce électronique.
Webgility vs Zentail
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Zentail plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Webgility dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Zentail répond mieux aux besoins de leur entreprise que Webgility.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Webgility est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Webgility à Zentail.
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