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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (84.2% des avis)
Petite entreprise (70.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$8.25 1 User Par mois
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Splashtop Remote Access
Note
(488)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (84.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$8.25 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Zoho Assist
Note
(619)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Splashtop Remote Access excelle en Contrôle à Distance avec un score de 9,8, tandis que Zoho Assist est à la traîne avec 8,2. Les critiques mentionnent que les capacités de contrôle à distance de Splashtop sont fluides et réactives, ce qui le rend idéal pour un dépannage rapide.
- Les critiques mentionnent que Splashtop Remote Access offre une fonctionnalité de Aperçu en Direct supérieure, avec un score de 8,8 comparé à 7,5 pour Zoho Assist. Les utilisateurs apprécient le retour en temps réel qui leur permet de voir ce que l'utilisateur distant vit, améliorant ainsi l'efficacité du support.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la Qualité du Support fournie par Splashtop, qui obtient un score de 9,3, tandis que Zoho Assist obtient 8,8. Les critiques disent que le service client de Splashtop est réactif et compétent, ce qui est crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance immédiate.
- Les critiques mentionnent que Splashtop Remote Access brille en Partage de Fichiers avec un score de 8,9, comparé à 8,5 pour Zoho Assist. Les utilisateurs rapportent que la vitesse de transfert de fichiers et la facilité d'utilisation de Splashtop en font un choix privilégié pour partager de gros fichiers lors de sessions à distance.
- Les utilisateurs disent que les deux produits fonctionnent bien en Accès à Distance Non Supervisé, avec un score égal de 9,2. Cependant, les critiques mentionnent que le processus de configuration de l'accès non supervisé de Splashtop est plus intuitif, ce qui le rend plus facile à configurer pour les utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que Splashtop Remote Access a un léger avantage en Intégrations, avec un score de 9,0 comparé à 8,3 pour Zoho Assist. Les critiques apprécient la variété d'applications tierces avec lesquelles Splashtop s'intègre, améliorant sa fonctionnalité dans des environnements commerciaux diversifiés.
Splashtop Remote Access vs Zoho Assist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Splashtop Remote Access plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Splashtop Remote Access dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Splashtop Remote Access répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho Assist.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Splashtop Remote Access est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Assist à Splashtop Remote Access.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Splashtop Remote Access
Splashtop Remote Access Pro
$8.25
1 User Par mois
Facturé annuellement à 99 $.
Pour les particuliers et les petites équipes qui ont besoin de productivité en télétravail.
- Accédez à jusqu'à 10 ordinateurs par licence
- Deux utilisateurs peuvent se connecter à distance au même ordinateur
- Gérez plusieurs utilisateurs en équipes
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Session Simultanée
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC
Essai gratuit
Splashtop Remote Access
Essai gratuit disponible
Zoho Assist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.6
395
9.2
507
Facilité d’utilisation
9.7
399
9.3
517
Facilité d’installation
9.4
282
9.3
433
Facilité d’administration
9.6
238
9.3
384
Qualité du service client
9.4
261
8.9
427
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
221
9.2
372
Orientation du produit (% positif)
9.1
378
9.3
501
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
8.7
22
7.6
45
8.0
22
6.8
43
9.7
24
8.4
44
8.0
22
7.7
43
Options de conférence
7.4
22
7.7
44
7.4
21
7.4
46
Fonction non disponible
7.2
46
Outils d’application
8.7
25
8.0
41
8.3
23
7.8
43
9.0
24
8.5
42
Agentic AI - Partage d'écran
5.6
6
6.3
22
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
70
9.2
191
8.9
70
8.5
187
8.0
67
8.3
172
9.3
69
9.3
190
8.4
67
8.5
175
8.8
70
8.6
177
Entretien
8.3
68
8.6
178
8.4
65
8.2
160
Communication
8.5
68
8.5
175
6.2
64
7.3
145
6.1
64
7.1
146
6.8
65
7.9
147
Sécurité
8.2
65
8.7
155
8.2
65
8.8
152
Prise en charge des appareils
8.2
67
8.3
161
8.4
68
8.9
173
8.3
67
8.8
166
Performance
8.2
66
8.4
158
Administration
9.0
217
Fonction non disponible
8.9
154
8.2
186
Fonction non disponible
8.1
188
8.3
146
8.1
171
8.5
151
8.1
171
9.3
224
9.2
213
9.2
221
8.5
199
Plate-forme
9.3
211
8.7
196
8.7
202
8.3
184
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.5
245
9.2
207
Sécurité
8.0
126
Fonction non disponible
9.0
190
Fonction non disponible
8.9
177
8.3
159
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Splashtop Remote AccessetZoho Assist est catégorisé comme Partage d'écranetBureau à distanceetSupport à distance
Catégories uniques
Splashtop Remote Access n'a aucune catégorie unique
Zoho Assist est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetCo-navigation
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Splashtop Remote Access
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
comptabilité
10.5%
Technologies et services d’information
9.1%
Logiciels informatiques
4.4%
Hôpital et soins de santé
3.8%
vente au détail
3.6%
Autre
68.6%
Technologies et services d’information
26.0%
Sécurité informatique et réseau
7.5%
Logiciels informatiques
6.2%
Réseaux informatiques
2.6%
vente au détail
2.4%
Autre
55.3%
Meilleures alternatives
Discussions
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Si vous ouvrez le Splashtop Streamer sur votre ordinateur portable (à partir de la barre d'icônes en bas à droite de votre écran), sélectionnez Sécurité sur...Lire la suite
Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?
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SC
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Les temps de connexion seront-ils améliorés ?
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GD
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Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?
1 commentaire
Réponse officielle de Zoho Assist
Oui, vous pouvez utiliser l'application de bureau Zoho Assist pour mener des sessions. Connectez-vous à https://assist.zoho.com, cliquez sur Téléchargements...Lire la suite
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