Comparer Splashtop Remote AccessetZoho Assist 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (82.5% des avis)
Petite entreprise (71.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$8.25 1 User Par mois
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Splashtop Remote Access
Note
(509)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (82.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$8.25 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Zoho Assist
Note
(665)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Zoho Assist excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 plus élevé par rapport à Splashtop Remote Access. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale et la capacité d'assister rapidement les clients, se connectant souvent à des machines non surveillées en quelques secondes seulement.
- Selon des avis vérifiés, Splashtop Remote Access est loué pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation, en particulier lors de la gestion de plusieurs écrans. Les utilisateurs soulignent l'expérience fluide de connexion à des ordinateurs avec plusieurs moniteurs, donnant l'impression de travailler au bureau.
- Les critiques mentionnent que Zoho Assist offre un bon équilibre entre des fonctionnalités puissantes et la simplicité, avec des fonctionnalités comme le transfert de fichiers, la navigation multi-écrans et l'enregistrement de session fonctionnant efficacement sans complexité inutile, ce qui améliore la productivité.
- Les utilisateurs disent que bien que Splashtop Remote Access soit facile à utiliser, il manque parfois de la profondeur des fonctionnalités trouvées dans Zoho Assist. Par exemple, les capacités d'accès non surveillé et d'enregistrement de session de Zoho sont souvent mises en avant comme supérieures, offrant une expérience de support plus complète.
- Les critiques de G2 notent que Zoho Assist a un volume de critiques récentes significativement plus élevé, indiquant une base d'utilisateurs plus active et des retours à jour. Cela suggère que les utilisateurs trouvent constamment de la valeur dans ses offres, notamment dans des domaines comme le contrôle à distance et la qualité du support.
- Selon les retours récents des utilisateurs, bien que les deux produits soient efficaces, les mesures de sécurité et la facilité d'installation de Zoho Assist sont fréquemment saluées, en faisant un choix privilégié pour les entreprises recherchant une solution de support à distance fiable et facile à mettre en œuvre.
Splashtop Remote Access vs Zoho Assist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Splashtop Remote Access était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que Splashtop Remote Access était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que Splashtop Remote Access répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho Assist.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Splashtop Remote Access est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Assist à Splashtop Remote Access.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Splashtop Remote Access
Splashtop Remote Access Pro
$8.25
1 User Par mois
Facturé annuellement à 99 $.
Pour les particuliers et les petites équipes qui ont besoin de productivité en télétravail.
- Accédez à jusqu'à 10 ordinateurs par licence
- Deux utilisateurs peuvent se connecter à distance au même ordinateur
- Gérez plusieurs utilisateurs en équipes
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Session Simultanée
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC
Essai gratuit
Splashtop Remote Access
Essai gratuit disponible
Zoho Assist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.6
410
9.2
550
Facilité d’utilisation
9.7
414
9.3
562
Facilité d’installation
9.3
297
9.3
478
Facilité d’administration
9.5
246
9.3
414
Qualité du service client
9.3
274
8.9
462
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
229
9.2
400
Orientation du produit (% positif)
9.1
392
9.3
545
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
8.7
22
7.6
45
8.0
22
6.9
43
9.7
25
8.5
44
8.0
22
7.8
43
Options de conférence
7.4
22
7.8
44
7.4
21
7.5
46
Fonction non disponible
7.4
46
Outils d’application
8.7
25
8.1
40
8.3
23
7.8
42
9.0
24
8.7
45
Agentic AI - Partage d'écran
5.6
6
6.3
22
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.1
73
9.3
221
8.9
74
8.5
198
8.0
67
8.3
174
9.3
72
9.3
211
8.4
68
8.5
179
8.9
74
8.6
185
Entretien
8.4
71
8.6
184
8.4
65
8.2
164
Communication
8.5
68
8.5
182
6.2
64
7.3
148
6.1
64
7.1
150
6.8
65
7.9
149
Sécurité
8.3
66
8.7
161
8.2
65
8.7
154
Prise en charge des appareils
8.2
70
8.3
167
8.4
73
8.9
176
8.4
71
8.8
170
Performance
8.3
67
8.4
163
Administration
9.0
217
Fonction non disponible
8.9
157
8.3
193
Fonction non disponible
8.1
193
8.3
146
8.1
175
8.5
151
8.2
175
9.3
229
9.2
222
9.2
227
8.5
206
Plate-forme
9.3
217
8.7
201
8.7
205
8.3
190
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.5
257
9.2
217
Sécurité
7.9
125
Fonction non disponible
8.9
190
Fonction non disponible
8.9
176
8.4
163
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Splashtop Remote AccessetZoho Assist est catégorisé comme Partage d'écranetBureau à distanceetSupport à distance
Catégories uniques
Splashtop Remote Access n'a aucune catégorie unique
Zoho Assist est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetCo-navigation
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Splashtop Remote Access
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
comptabilité
10.4%
Technologies et services d’information
10.0%
Logiciels informatiques
4.3%
Hôpital et soins de santé
3.7%
vente au détail
3.5%
Autre
68.2%
Technologies et services d’information
26.5%
Sécurité informatique et réseau
7.7%
Logiciels informatiques
5.9%
vente au détail
2.6%
Réseaux informatiques
2.4%
Autre
54.8%
Meilleures alternatives
Discussions
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JJ
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ZC
Commentaire supprimé par l'utilisateur.Lire la suite
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