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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.2% des avis)
Entreprise (56.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$45.00 1 Users Par mois
Shelf
Note
(140)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ShelfUpland RightAnswers
Note
(46)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (56.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$45.00 1 Users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Upland RightAnswers excelle dans sa Qualité du Support avec un score de 9,3, tandis que Shelf se distingue en Performance et Fiabilité avec un score de 9,8, indiquant que les deux produits ont un support solide mais diffèrent en termes de fiabilité.
- Les critiques mentionnent que la Facilité d'Installation de Shelf est notablement plus élevée à 9,6 par rapport à 8,3 pour Upland RightAnswers, suggérant que les utilisateurs trouvent Shelf plus facile à mettre en œuvre et à démarrer.
- Les utilisateurs de G2 soulignent qu'Upland RightAnswers offre des fonctionnalités de Base de Connaissances supérieures avec un score de 9,2, tandis que Shelf est en tête pour les Flux de Travail de Publication à 9,4, indiquant une force dans la gestion de contenu pour les deux plateformes.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que le score de Flux de Données de Shelf de 9,3 dépasse celui de 8,8 pour Upland RightAnswers, suggérant que Shelf offre un processus plus efficace pour la gestion des données.
- Les critiques disent qu'Upland RightAnswers a une fonctionnalité de Retour d'Information dans le Contenu forte avec un score de 9,7, tandis que le score de 9,1 de Shelf indique un mécanisme de retour d'information solide mais légèrement moins efficace.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont des notes élevées pour la Conformité, mais le score de 9,5 de Shelf en Gouvernance des Données surpasse celui de 9,4 pour Upland RightAnswers, suggérant un léger avantage dans les fonctionnalités de conformité.
Shelf vs Upland RightAnswers
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Shelf plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Shelf dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Shelf répond mieux aux besoins de leur entreprise que Upland RightAnswers.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Shelf est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Shelf à Upland RightAnswers.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Shelf
Aucun tarif disponibleUpland RightAnswers
Knowledge Unlimited
$45.00
1 Users Par mois
- KCS Activé
- Accéder aux connaissances
- Auteur des connaissances
Essai gratuit
Shelf
Aucune information sur l'essai disponibleUpland RightAnswers
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
97
8.6
38
Facilité d’utilisation
9.4
98
8.6
38
Facilité d’installation
9.6
59
8.2
36
Facilité d’administration
9.5
62
8.6
30
Qualité du service client
9.7
93
9.1
35
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.8
61
9.2
31
Orientation du produit (% positif)
9.2
92
8.4
37
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.3
71
8.6
18
Administration
9.1
41
7.9
12
9.2
35
8.5
10
9.3
36
8.3
10
Gestion des connaissances
9.7
59
9.0
15
9.3
48
8.7
13
9.0
52
8.6
12
conformité
9.4
44
9.0
12
9.5
40
9.2
11
9.4
36
8.5
9
9.1
28
8.7
9
Assistance clientèle
9.5
61
8.6
13
9.2
51
8.3
10
9.1
53
8.8
10
Sécurité des données
9.3
31
Fonction non disponible
9.3
33
9.2
8
9.5
39
9.0
12
Fonction non disponible
7.9
7
Administration
9.2
41
8.1
8
9.4
52
8.2
12
9.7
56
9.6
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
8.6
22
9.3
12
9.1
23
9.6
9
9.0
24
9.2
13
8.8
23
7.5
12
7.8
9
8.7
10
8.2
12
9.2
10
Diffusion des connaissances
9.0
22
8.5
11
9.1
24
8.8
12
9.4
24
9.2
10
8.4
25
9.0
12
8.7
13
7.5
8
7.6
7
8.1
8
9.0
12
9.4
8
7.9
8
6.7
8
9.0
10
7.3
8
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Expérience libre-service
9.2
24
8.3
9
9.1
25
8.0
10
8.6
16
6.1
9
8.5
12
7.2
6
8.8
16
7.4
7
Plateforme libre-service
9.2
14
6.4
7
8.6
12
6.7
5
8.7
14
6.7
5
8.5
16
6.4
6
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ShelfetUpland RightAnswers est catégorisé comme Base de connaissancesetBase de connaissances du centre de contactetService client en libre-service
Catégories uniques
Shelf est catégorisé comme Marché Genesys AppFoundry
Upland RightAnswers est catégorisé comme Applications du ServiceNow Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Shelf
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Upland RightAnswers
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
16.4%
Services aux consommateurs
11.2%
Aliments et boissons
6.7%
Télécommunications
6.0%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.5%
Autre
55.2%
Technologies et services d’information
25.0%
Services financiers
9.1%
vente au détail
6.8%
Logiciels informatiques
6.8%
Bancaire
6.8%
Autre
45.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Existe-t-il une meilleure façon de télécharger des images (capture d'écran) avec une meilleure résolution ?
1 commentaire
Réponse officielle de Shelf
Bonjour et merci de nous avoir contactés !
Il existe plusieurs façons d'intégrer des images dans Shelf : vous pouvez soit les télécharger en tant qu'images,...Lire la suite
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