Comparer Serviceware KnowledgeetSlab
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.7% des avis)
Petite entreprise (59.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$8.00
Gratuit 10 users
Serviceware Knowledge
Note
(27)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.7% des avis)
Avantages & Inconvénients
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$8.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Slab
Note
(309)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.7% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Serviceware Knowledge et Slab excellent tous deux dans la fonctionnalité de recherche, mais les utilisateurs louent particulièrement Serviceware Knowledge pour son "moteur de recherche très performant", qui permet une récupération d'informations facile et efficace.
- Les utilisateurs disent que Serviceware Knowledge offre une expérience utilisateur plus intuitive, un critique soulignant sa capacité à collecter des connaissances de manière structurée, ce qui facilite une action rapide et flexible dans les scénarios de service client.
- Les critiques mentionnent que Slab brille dans ses capacités de documentation, les utilisateurs appréciant son format propre, facile à lire et ses fonctionnalités de recherche puissantes qui les aident à trouver rapidement des informations dans les documents.
- Selon les avis vérifiés, Serviceware Knowledge a un léger avantage en termes de facilité d'utilisation, les utilisateurs notant son design intuitif, tandis que le processus d'installation de Slab est également loué, bien que certains utilisateurs le trouvent légèrement moins simple.
- Les utilisateurs soulignent que les récentes mises à jour et fonctionnalités de Slab, telles que les fonctions de recherche en ligne avancées et les filtres, améliorent considérablement leur expérience globale, en faisant un favori pour la gestion de contenu numérique.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits aient un support solide, Serviceware Knowledge est remarqué pour son équipe réactive et sa mise en œuvre rapide, ce qui peut être un facteur décisif pour les entreprises cherchant un déploiement rapide.
Serviceware Knowledge vs Slab
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Serviceware Knowledge plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité de configuration avec Slab, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Slab répond mieux aux besoins de leur entreprise que Serviceware Knowledge.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Slab est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Serviceware Knowledge à Slab.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Serviceware Knowledge
Serviceware Knowledge Team Edition
$8.00
Ensemble de fonctionnalités standard pour être vraiment rapide et opérationnel.
- Vues de Connaissances
- Arbre de Connaissances
- Recherche Puissante
Slab
Free
Gratuit
10 users
- Jusqu'à 10 utilisateurs
- Publications illimitées
- Modèles
Essai gratuit
Serviceware Knowledge
Essai gratuit disponible
Slab
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
25
9.0
217
Facilité d’utilisation
9.5
25
9.2
220
Facilité de configuration
9.0
21
9.3
109
Facilité d’administration
8.3
22
9.2
86
Qualité du support
9.2
25
9.3
141
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
22
9.3
73
Orientation du produit (% positif)
9.5
25
9.0
204
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
182
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
8.3
89
Pas assez de données disponibles
8.5
104
Pas assez de données disponibles
8.8
134
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
44
Pas assez de données disponibles
8.9
74
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.4
130
Pas assez de données disponibles
9.4
157
Pas assez de données disponibles
8.4
143
Pas assez de données disponibles
8.9
67
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
9.2
76
Pas assez de données disponibles
8.8
57
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Serviceware KnowledgeetSlab est catégorisé comme Base de connaissances
Catégories uniques
Serviceware Knowledge est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetService client en libre-service
Slab n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Serviceware Knowledge
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Slab
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Télécommunications
11.1%
Technologies et services d’information
11.1%
Services financiers
11.1%
Services aux consommateurs
11.1%
Gros
7.4%
Autre
48.1%
Logiciels informatiques
27.7%
Technologies et services d’information
12.3%
Marketing et publicité
7.7%
internet
4.3%
Services financiers
3.7%
Autre
44.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Serviceware Knowledge n'a aucune discussion avec des réponses
Is it possible to put 2 snippets on the same level?
Do we have a possibility to move images, to be able to make a space between two images to insert a text?
Or to adjust the image size?
Where can we find new features that Slab adds?
1 commentaire
Réponse officielle de Slab
Salut Maria, merci pour ces questions.
Oui, vous pouvez déplacer des images, redimensionner et placer du texte à côté d'elles. Pour faire un espace entre...Lire la suite
Nous utilisons ClickUp. Comment pouvons-nous prendre des cases à cocher d'une dalle dans ClickUp / lier des comptes ?
1 commentaire
Réponse officielle de Slab
Commentaire supprimé par l'utilisateur.Lire la suite
Quelle est votre fonctionnalité la moins préférée de Slab en ce moment ?
1 commentaire
AK
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