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Comparer ServiceNow IT Operations ManagementetSplunk APM 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (68.8% des avis)
Entreprise (76.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
ServiceNow IT Operations Management
Note
(152)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (68.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceNow IT Operations ManagementSplunk APM
Note
(20)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (76.5% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Splunk APMRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Splunk APM excelle dans la "Surveillance en Temps Réel" avec un score de 9,0, fournissant des alertes opportunes qui aident les équipes à réagir rapidement aux problèmes, tandis que ServiceNow IT Operations Management fonctionne également bien mais légèrement en dessous avec un score de 8,8, indiquant un système d'alerte plus robuste dans Splunk APM.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Analyse Comportementale" de Splunk APM est particulièrement forte, permettant des analyses approfondies des interactions des utilisateurs, alors que ServiceNow se concentre davantage sur "Alertes d'Incidents" et "Analyse des Causes Racines", ce que certains utilisateurs estiment manquer de profondeur en termes d'analyses comportementales.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que ServiceNow IT Operations Management brille dans "Assignation de Tickets" avec un score de 9,2, facilitant la gestion et la résolution efficace des incidents par les équipes, tandis que les fonctionnalités de ticketing de Splunk APM sont moins mises en avant, conduisant à une expérience plus rationalisée dans ServiceNow.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que l'"Assistance IA/ML" de Splunk APM est une fonctionnalité remarquable, améliorant la surveillance des performances avec des analyses prédictives, tandis que les capacités d'IA de ServiceNow sont plus axées sur la "Gestion des Flux de Travail", que certains utilisateurs trouvent moins intuitives pour les analyses de performance.
- Les critiques disent que ServiceNow IT Operations Management offre des capacités supérieures d'"Intégration Systémique", permettant des connexions fluides avec d'autres outils, tandis que les intégrations de Splunk APM sont notées comme étant plus limitées, ce qui peut entraver l'efficacité des flux de travail pour certains utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que les deux plateformes fournissent de solides "Tableaux de Bord et Visualisations", mais les visualisations de Splunk APM sont souvent décrites comme plus personnalisables et conviviales, lui donnant un avantage dans la présentation efficace des données par rapport à l'approche plus standardisée de ServiceNow.
ServiceNow IT Operations Management vs Splunk APM
- Les évaluateurs ont estimé que Splunk APM répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceNow IT Operations Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Splunk APM est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceNow IT Operations Management à Splunk APM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ServiceNow IT Operations Management
Aucun tarif disponibleSplunk APM
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ServiceNow IT Operations Management
Aucune information sur l'essai disponibleSplunk APM
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
74
8.9
14
Facilité d’utilisation
8.0
132
8.6
14
Facilité d’installation
7.7
115
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.4
41
Pas assez de données
Qualité du service client
8.4
72
9.2
13
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
43
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.5
70
9.1
13
Fonctionnalités
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
management
8.8
14
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.0
12
Pas assez de données
Surveillance
8.8
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Réponse
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Performance
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.2
39
Pas assez de données
Analyse
8.0
35
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
7.5
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ServiceNow IT Operations ManagementetSplunk APM est catégorisé comme Surveillance des performances des applications (APM)etPlateformes AIOps
Catégories uniques
ServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Gestion des TI d'entreprise
Splunk APM est catégorisé comme Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etSurveillance de l'infrastructure cloud
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ServiceNow IT Operations Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Splunk APM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
26.1%
Assurance
8.7%
Services financiers
8.7%
Hôpital et soins de santé
8.0%
Logiciels informatiques
5.1%
Autre
43.5%
Services financiers
29.4%
Logiciels informatiques
23.5%
Technologies et services d’information
17.6%
Télécommunications
5.9%
Génie mécanique ou industriel
5.9%
Autre
17.6%
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