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Comparer ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)etSplunk IT Cloud 
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ServiceNow IT Service Management
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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (47.4% des avis)
Petite entreprise (38.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Free Get started quickly
Aucun tarif disponible
ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)
Note
(20)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (47.4% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Free Get started quickly
Parcourir tous les plans tarifaires 3Splunk IT Cloud
Note
(36)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Splunk IT CloudRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ServiceNow Cloud Observability excelle dans la surveillance en temps réel, avec un score de 9,1, permettant aux équipes d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes dès qu'ils surviennent. En revanche, la surveillance en temps réel de Splunk IT Cloud est notée plus bas à 8,8, ce qui peut affecter la rapidité de la réponse aux incidents.
- Les critiques mentionnent que les tableaux de bord et visualisations de ServiceNow sont très appréciés, atteignant un score de 9,5, ce qui facilite l'interprétation des données et l'obtention d'informations. Splunk IT Cloud, bien que toujours efficace, a un score inférieur de 8,6 dans ce domaine, indiquant un potentiel d'amélioration de l'expérience utilisateur.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la qualité du support de ServiceNow comme une caractéristique remarquable, avec un score de 9,6, suggérant que les utilisateurs se sentent bien soutenus dans leurs opérations. À l'inverse, le support de Splunk IT Cloud est noté à 8,7, ce qui, bien que toujours bon, peut ne pas offrir le même niveau de réassurance pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités d'automatisation de ServiceNow Cloud Observability sont robustes, avec un score de 9,8, ce qui aide à rationaliser les processus et à réduire la charge de travail manuelle. Les fonctionnalités d'automatisation de Splunk IT Cloud, notées à 8,0, peuvent ne pas offrir la même efficacité, entraînant potentiellement plus d'interventions manuelles.
- Les critiques mentionnent que la journalisation des performances de ServiceNow est notée à 8,8, fournissant des informations détaillées sur les performances du système, ce qui est crucial pour le dépannage. En comparaison, la journalisation des performances de Splunk IT Cloud est notée légèrement plus bas à 8,6, ce qui pourrait affecter la profondeur de l'analyse disponible pour les utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que les capacités de gestion multi-cloud de ServiceNow Cloud Observability sont notées à 8,4, permettant une intégration transparente à travers divers environnements cloud. Splunk IT Cloud, bien qu'efficace, n'a pas été aussi fortement mis en avant dans ce domaine, ce qui peut limiter son attrait pour les organisations opérant dans des environnements cloud diversifiés.
ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) vs Splunk IT Cloud
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) répond mieux aux besoins de leur entreprise que Splunk IT Cloud.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Splunk IT Cloud à ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep).
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)
Community
Free
Get started quickly
- Meilleur pour les petits projets
- Soutien de la communauté
Splunk IT Cloud
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)
Essai gratuit disponible
Splunk IT Cloud
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
14
8.7
35
Facilité d’utilisation
9.2
14
8.6
35
Facilité d’installation
Pas assez de données
8.1
17
Facilité d’administration
Pas assez de données
8.0
17
Qualité du service client
9.6
14
8.7
34
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
8.2
17
Orientation du produit (% positif)
7.9
11
9.7
35
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
14
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.6
12
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
11
management
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de base de donnéesMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de base de données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
26
Surveillance
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.5
23
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Fonction non disponible
8.7
24
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.8
22
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Fonction non disponible
8.6
20
Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des journauxMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
7
Pas assez de données
Visibilité
9.5
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance des journaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance d'entrepriseMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.4
5
Pas assez de données
Surveillance
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des conteneursMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des alertes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel d'observabilitéMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Collecte et ingestion de télémétrie - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel d'observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Visualisation et tableaux de bord - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Corrélation et analyse des causes profondes - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Évolutivité et Intégration de l'Écosystème - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités d'IA - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)etSplunk IT Cloud est catégorisé comme Surveillance de l'infrastructure cloud
Catégories uniques
ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) est catégorisé comme Surveillance des conteneursetSurveillance des performances des applications (APM)etSurveillance des journauxetSurveillance d'entrepriseetSurveillance de base de donnéesetLogiciel d'observabilité
Splunk IT Cloud est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Splunk IT Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
47.4%
Technologies et services d’information
10.5%
Services financiers
10.5%
Jeux vidéo
10.5%
Télécommunications
5.3%
Autre
15.8%
Technologies et services d’information
30.6%
Logiciels informatiques
19.4%
Bancaire
11.1%
Hôpital et soins de santé
8.3%
Sécurité et enquêtes
5.6%
Autre
25.0%
Meilleures alternatives
Discussions
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