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SAP Field Service Management
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Segments de marché
Entreprise (44.0% des avis)
Pros & Cons
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Note
(339)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (65.0% des avis)
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En savoir plus sur ServiceTitanRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que SAP Field Service Management excelle dans ses fonctionnalités de calendrier et de répartition, avec un score de 9,2, permettant une planification et une allocation des ressources efficaces. En revanche, les fonctionnalités de calendrier et de répartition de ServiceTitan ont reçu des scores inférieurs de 7,4 et 8,8 respectivement, indiquant un potentiel d'amélioration dans ces domaines.
- Les critiques mentionnent que SAP Field Service Management offre des capacités d'IA supérieures, notamment dans la synthèse de texte par IA et la conversion d'image en texte par IA, avec des scores de 9,2 et 9,2 respectivement. ServiceTitan, cependant, est en deçà avec des scores de 8,1 et 7,1, suggérant que les utilisateurs peuvent trouver les fonctionnalités d'IA de SAP plus bénéfiques pour leurs besoins opérationnels.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la fonctionnalité de facturation dans SAP Field Service Management, qui a obtenu un score de 9,0, comme un point fort, offrant des processus de facturation sans faille. La fonctionnalité de facturation de ServiceTitan, bien que toujours efficace, a obtenu un score légèrement inférieur de 8,6, indiquant que SAP peut offrir une solution plus robuste pour les transactions financières.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la qualité du support pour SAP Field Service Management est évaluée à 8,5, ce qui est supérieur au 7,7 de ServiceTitan. Cela suggère que les utilisateurs peuvent bénéficier d'une assistance et d'une orientation plus fiables en utilisant la plateforme de SAP.
- Les critiques mentionnent que les deux produits ont des évaluations similaires pour répondre aux exigences, toutes deux à 8,7, indiquant qu'ils répondent efficacement aux besoins des utilisateurs. Cependant, SAP Field Service Management se distingue dans la direction du produit avec un score de 8,2 par rapport au 9,0 de ServiceTitan, suggérant que ServiceTitan peut avoir une vision plus claire pour les améliorations futures.
- Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation de ServiceTitan est évaluée à 8,5, légèrement supérieure à celle de SAP Field Service Management qui est de 8,1. Cela pourrait indiquer que ServiceTitan est peut-être plus convivial pour les nouveaux utilisateurs, facilitant son adoption et son intégration dans les opérations quotidiennes.
SAP Field Service Management vs ServiceTitan
- SAP Field Service Management et ServiceTitan répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SAP Field Service Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceTitan à SAP Field Service Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
SAP Field Service Management
Aucun tarif disponibleServiceTitan
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
SAP Field Service Management
Essai gratuit disponible
ServiceTitan
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
23
8.8
281
Facilité d’utilisation
7.9
23
8.5
285
Facilité d’installation
8.1
12
6.9
213
Facilité d’administration
Pas assez de données
8.1
192
Qualité du service client
8.6
20
7.8
276
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
5
8.7
193
Orientation du produit (% positif)
8.9
22
9.1
276
Fonctionnalités
IA générative
8.3
14
7.9
82
8.3
14
6.8
78
Avant le travail
8.9
17
7.4
182
8.8
17
8.9
200
8.6
18
8.4
195
8.1
15
8.4
190
Au travail
9.1
16
8.6
196
9.0
17
7.8
198
8.3
17
7.3
180
8.3
16
8.5
201
8.6
17
8.1
170
Après l’emploi
8.8
16
8.4
200
8.6
15
8.3
198
8.7
15
8.7
198
8.2
15
7.9
181
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
7.7
8
4.6
16
8.1
8
4.7
16
8.3
8
4.8
16
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SAP Field Service ManagementetServiceTitan est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
SAP Field Service Management n'a aucune catégorie unique
ServiceTitan est catégorisé comme Contrôle des nuisiblesetCVC
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
SAP Field Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceTitan
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
16.0%
Construction
12.0%
Fabrication
8.0%
Technologies et services d’information
8.0%
Utilitaires
4.0%
Autre
52.0%
Construction
36.5%
Services aux consommateurs
24.0%
Utilitaires
4.6%
Marketing et publicité
4.0%
comptabilité
3.6%
Autre
27.4%
Meilleures alternatives
Discussions
SAP Field Service Management n'a aucune discussion avec des réponses
Est-il facile de migrer vers ServiceTitan ?
4 commentaires
TB
C'est si vous consacrez le temps et les informations nécessaires pour le faire. C'est l'effort que vous y mettez qui fait vraiment la différence.Lire la suite
Qu'est-ce que ServiceTitan ?
2 commentaires
MS
ServiceTitan est un système de gestion des services sur le terrain et fonctionne au-dessus de tous les autres !Lire la suite
Une façon de faire des estimations au bureau sans d'abord les rattacher à un rendez-vous ?
1 commentaire
MB
Si vous entrez dans le client et l'emplacement (comme si vous réserviez un rendez-vous), il y a une option en bas pour soit réserver un rendez-vous, soit...Lire la suite
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